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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

新しいアラート ポリシーおよび通知ポリシーへの移行 (非推奨)

アラートと通知ポリシーは、アラートとインシデント対応オーケストレーションのワークフローを効率化するために、2018 年 1 月 29 日に改訂されました。ご使用のアカウントがこの日付より前にサインアップされた場合、新しいアラートと通知ポリシーはご使用のアカウントに対して既定では有効になりません。ただし、アラートの作成と通知フローに影響を与えることなく、新しいポリシーを構成することはできます。

本書の内容は、2018 年 1 月 29 日 13:00 (UTC) より前にサインアップされたアカウントにのみ適用されます。

変更内容

  • Modify Policies are renamed as Alert Policies by merging Teams and Recipients into a single field: Responders

  • 抑制遅延アラートのカウント自動再起動、および自動クローズの各ポリシーは、通知ポリシーという名前で単一の構成にマージされました。これにより、同じ条件と時間制限のセットに対する複数のアクションと行動を効率的に管理できます。

  • 通知ポリシーをチームに割り当てられるようになったため、チーム管理者はアカウントによる承認を得る必要なく、独自の通知ポリシーを作成および構成することもできます。ポリシーの作成または編集、および削除権限は、カスタムチームロールを使用して設定することもできることに注意してください。

新しいアラートおよび通知ポリシーの設定方法

1. 新しいグローバルアラートポリシー (どのチームにも割り当てられないアラートポリシー) を作成して構成するには、[ポリシー] ページを開き、ページのヘッダーにある [Try New Policy Page (新しいポリシーページを試す)] ボタンをクリックします。このボタンをクリックしても、既存の古いポリシーには影響せず、古いポリシーが破棄またはバイパスされることはありません。新しいグローバルアラートポリシーを作成して構成できるページに切り替わるだけです。

グローバルポリシーにアクセスする方法を示す従来のスクリーンショット。

2. チームに割り当てられるアラートおよび通知ポリシーを作成して構成するには、チームのダッシュボードを開き、[ポリシー] タブに移動します。チームポリシーを構成しても、既存の古いポリシーには影響せず、古いポリシーが破棄またはバイパスされることはありません。

チームポリシーにアクセスする場所を示す従来のスクリーンショット。

3. アラートポリシーは古い変更ポリシーと非常によく似ているため、ほぼ同じ方法でアラートポリシーを作成して構成できます。ただし、[チーム] フィールドと [Recipients (受信者)] フィールドは 1 つの [Responders (対応者)] フィールドに置き換えられています。このフィールドで、チームまたはユーザーをアラートの対応者に設定できます。

アラート ポリシーの詳細を示す従来のスクリーンショット。

4. 抑制遅延アラートのカウント自動再起動、または自動クローズの各ポリシーについて、同じ条件と時間制限のセットを持つ通知ポリシーを作成できます。同じ条件と時間制限のセットを持つ、異なるタイプの複数のポリシー (遅延ポリシーと自動クローズポリシーなど) がある場合は、同じ条件と時間制限のセットを持つ 1 つの通知ポリシーを設定し、両方のオプションを有効にできます。使用する新しいポリシーを有効化し、作成されたアラートが指定された条件に一致すると、この場合はアラートが自動的に遅延され、クローズされます。

詳細については、「アラート通知フロー」および「通知ポリシー」を参照してください。

アラート ポリシーの条件を示す従来のスクリーンショット。

5. When you configured your new policies, you can open Settings page and enable the switch named Activate New Policies for Alert Creations . Please note: This action is not final and you can de-activate new policies for your alert creation and notifications flow any time.

アラートポリシーを有効にする場所を示す従来のスクリーンショット。

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