Opsgenie を Zyrion と統合する

Opsgenie が Zyrion Traverse ユーザーに提供するもの

モバイルの場合に常に状況を把握する

Opsgenie を使用して、重要なアラートの通知を SMS、電話、iPhone、Android のプッシュ通知を介して受信し、Opsgenie アプリを使用してモバイル デバイスから直接アラートに対応します。Opsgenie はどこからでもアクセスできるクラウドベースのサービスであるため、ユーザーは企業ネットワーク (多くの場合) にアクセスする必要なく、Zyrion Traverse アラートを使用できます。

統合されたアラートと通知の管理

Zyrion Traverse のユーザーは、Opsgenie を活用して Zyrion Traverse からだけでなく、他のソースからもアラートを集約して管理できます。Opsgenie を使用すると、ユーザーは独自の通知情報と設定を維持して、複数の異なるツールでこの情報を最新かつ正確に維持するための負担を排除できます。

アラート ライフサイクル管理

Zyrion Traverse ユーザーには、Opsgenie インテグレーションによって完全なアラート ライフサイクル管理機能が提供されます。Opsgenie を使用して、Zyrion Traverse によって検出された重大な問題の通知を受信するだけでなく、アラートを受信する時間や場所を問わず、迅速にアラートを承認したり、アラートの所有権を取得または割り当てたり、アラートにコメントしたりできます。Opsgenie では、すべてのアラートのアクティビティをシームレスに把握できます。アクティビティには、アラートが作成された日時、受信者が通知を受けた日時や方法、受信者にアラートが表示されて承認した日時、アクションを実行したユーザーなどがあります。Opsgenie では、ホスト/サービスが復帰したときに自動的にアラートをクローズすることもできます。

権限を与えるアラート

通常、ユーザーに通知するために使用される短いテキストメッセージ (SMS) は、多くの場合、受信者が問題を評価し、適切なアクションを決定するための十分な情報の伝達に失敗します。Opsgenie アラートは、数百文字のテキストに限定されず、多くのフィールド、タグ、添付ファイルが含まれています。受信者は、アラートメッセージだけでなく、すべてのサポート情報、チャートなどを確認し、次に何をすべきかを把握できます。アラートに関連情報を添付し、API または Web UI を経由して受信者が利用できるようにします。

双方向のインテグレーション

ユーザーがアラートを Opsgenie で更新すると、Opsgenie はアクション実行機能と OEC (Opsgenie Edge Connector) によってユーザーのアクションを Zyrion Traverse に転送します。たとえば、ユーザーが Opsgenie アプリ (iPhone/Android/Web) によってアラートを承認すると、Opsgenie は Zyrion Traverse サーバーへの呼び出しを (OEC によって) 行ってアラートを Zyrion Traverse でも承認します。

連携

Opsgenie では、使いやすいインテグレーション方法 (メール、API、コマンドラインツール、プログラミングライブラリなど) を多数提供しており、すべての監視ツールを Opsgenie と簡単に統合できます。Traverse には、さまざまな方法でアラートを転送できる、非常に柔軟なアクションおよび通知エンジンがあります。

メール経由

Traverse can deliver alerts via email. Use the integration to forward Traverse alerts to Opsgenie to notify users. Zyrion documentation describes how to configure Traverse email alerts. Opsgenie can process these emails, create alerts in Opsgenie and notify users as described here.

Opsgenie Lamp コマンドラインユーティリティの使用

Traverse provides a strong plugin framework that allows custom action development. These custom plugin actions seamlessly integrate with the Traverse Action Policy module which allows notification policies controlled by time of day, number of polls before activation, etc. Opsgenie lamp is a command line interface (CLI) tool to work with Opsgenie web API from shell scripts. Traverse custom action plugin can be used to execute a shell script to create alerts in Opsgenie using Opsgenie lamp tool. To use Lamp, create an API Integration.

Opsgenie Web API 経由

Opsgenie has a simple web based API. To use the web API, create an API Integration. Traverse alerts can be forwarded to Opsgenie using the web API from any programming language or utility like cURL as described in the API documentation.