Opsgenie と N-ABLE N‑Central RMM を統合する

概要

統合でできるようになること

N‑ABLE N‑central RMM 統合によって、N‑central RMM の課題を詳細な情報とともに Opsgenie に送信します。Opsgenie は N-ABLE N‑central RMM アラートのディスパッチャーとして機能します。オンコールスケジュールに基づいて通知すべきユーザーを決定して、メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

N-ABLE N‑central RMM で課題が作成されると、統合によって Opsgenie でアラートが自動で作成されます。
N-ABLE N‑central RMM で課題のステータスが「ノーマル」に戻ると、Opsgenie で関連するアラートが自動でクローズされます。
N-ABLE N‑central RMM で課題が承認されると、関連するアラートが Opsgenie で自動的に承認されます。

統合をセットアップする

N-ABLE N‑central RMM は双方向の統合です。次のステップに沿ってセットアップを行います。

Opsgenie に N-ABLE N‑central RMM 統合を追加する
N-ABLE N‑central RMM で統合を設定する

N-ABLE N‑central RMM 統合を追加する

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チームダッシュボードからのみこの統合を追加できます。このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチームダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

Opsgenie に N‑central RMM 統合を追加するには、次の手順に従います。

[設定] > [統合] の順に移動します。
[統合を追加] を選択します。
検索を実行して「N-ABLE N‑central RMM」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定するステップ] セクションを展開して、API URL をコピーします。
この URL は、後ほど N-ABLE N‑central RMM で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

N‑central RMM で統合を設定する

N‑central RMM で、上部のユーザーアイコンを選択して「ユーザーを変更する」ページに移動します。
[ユーザーの詳細] を選択します。
[通知方法] を選択します。
追加を選択します。
通知方法として [サードパーティ統合 - HTTP] を選択します。
Opsgenie で統合を追加する際にコピーした URL を [ターゲット URL] に貼り付けます。
[保存] を選択します。

OEC を介して統合する

Opsgenie の OEC と N‑central RMM スクリプトによって、N‑central RMM のアラートを更新します。このセットアップによって、N-central RMM 上で独自のスクリプトのデプロイ、提供されたスクリプトの変更、カスタマイズしたアクションの実行を行えます。N‑central RMM 統合パッケージを使用するには、次のステップを実行します。

N‑central RMM パッケージ用の OEC の最新バージョンをダウンロードするには、oec-scripts リポジトリに移動します。
パッケージをインストールします。

Windows の場合

OEC パッケージを含む Opsgenie 統合の zip ファイルを、ディレクトリ内に解凍します (推奨パスは C:\opsgenie\oec)。Windows での OEC のインストールに関する詳細をご確認ください。

N-ABLE N‑central RMM でアクションを実行するために、OEC は設定ファイル (zip ファイルが抽出されたディレクトリにあります) から設定パラメーターを取得します。Windows で推奨されたパスを使用した場合は、C:\opsgenie\oec\config.json です。

OEC の実行に関する詳細をご確認ください。

OEC 向けに N-ABLE N‑central RMM 統合を設定する

N-ABLE N‑central RMM でアクションを実行するために、OEC は設定ファイルから設定パラメーターを取得します。OEC の実行に関する詳細をご確認ください。

パラメーター	説明	(必須)
API キー	作成した N‑central RMM 統合から API キーをコピーする	はい
ユーザ名	N‑central RMM のユーザー名	いいえ
パスワード	N‑central RMM のパスワード	いいえ
URL	N‑central RMM の URL	いいえ

OEC に送信されるパラメーターの例

(JSON 形式)

{
   "type":"nablencentral",
   "alertId":"0e321daf-6532-4277-a61c-83d90dea9969",
   "customerId":"d17aae0e-7730-4788-bbd5-a306816287d3",
   "action":"Acknowledge",
   "mappedActionV2":
    {
      "name":"acknowledgeNotification",
      "extraField":""
    },
    "integrationId":"2bdcf8c9-a423-4efd-957c-07ee7de236ea",
    "integrationName":"AppMon",
    "integrationType":"AppMon",
    "sendViaOEC":true,
    "activeNotificationTriggerId":"",
    "userName":"",
    "password":"",
    "url":"",
    "alias":"b324f7e2-c747-47bb-83d5-17b6a8eafaf8"
}

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