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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

Opsgenie を Site24x7 と統合する

Site24x7 ロゴ

Opsgenie が Site24x7 ユーザーに提供するもの

OpsgenieSite24x7 と Webhook を統合しています。統合を使用して、詳細情報とともに Opsgenie API に Site24x7 アラートを送信します。OpsgenieSite24x7 のアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone および Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

  • Site24x7 でアラートが作成されると、統合よって Opsgenie でもアラートが自動で作成されます。

  • アラートのステータスが再び起動すると、Opsgenie で関連するアラートが自動的にクローズされます。

このドキュメントでは、OpsgenieSite24x7 から受信するデータの統合と詳細を設定する方法について説明します。

Opsgenie サイドの統合を設定する

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。 このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

  1. [チーム] に移動して自分のチームを選択します。

  2. 左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

  1. Go to Settings > Integrations. Search for Site24x7 and select Add

  2. Specify who is notified of Site24x7 alerts using the Responders field. Auto-complete suggestions are provided as you type.

  3. API URL をコピーします。

  4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

Site24x7 側の設定

  1. Site24x7 で、[管理] ページに移動し、[サードパーティ統合] を選択します。

  2. [Webhook] をクリックして、Webhook ベースの統合を設定します。

  3. 前にコピーした URL を [フック URL] フィールドに貼り付けます。

  4. HTTP メソッドとして「POST」を選択します。

  5. [インシデント パラメーターを送信する] がオンになっていることを確認します。

  6. [JSON として POST] がオンになっていることを確認します。

  7. Opsgenie Site24x7 統合を使用するには、統合レベルに目的のモニターが含まれている必要があります。

  8. [保存] をクリックします。

Site24x7 Webhook

Site24x7 から Opsgenie に送信されるペイロードのサンプル

JSON

{ "tags": "prod, critical", "INCIDENT_REASON": "Response time from Miami - US exceeded 2000 ms.", "STATUS": "TROUBLE", "MONITORURL": "http://www.nexusguard.com", "INCIDENT_TIME": "May 6, 2015 9:25 AM HKT", "MONITORNAME": "www.nexusguard.com", "FAILED_LOCATIONS": "California-US,NewYork-US,LosAngeles-US,London-UK,Miami-US", "MONITORTYPE": "URL", "INCIDENT_TIME_ISO": "2015-15-06T09:25:25-0800", "MONITOR_DASHBOARD_LINK": "https://www.site24x7.com/app/client#/home/monitors/254XXXXXXXXXX5203/Summary", "MONITOR_ID": "254XXXXXXXX3", "POLLFREQUENCY": 15, "RCA_LINK": "https://www.site24x7.com/rca.do?XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX%2BuYuZG5OO3TFi771h4%XXXXXXXXXXXXXXXX13d%2F4nD%2Bat2OCY%3D", "TIMEZONE": "US/Pacific" }

このペイロードは Opsgenie によって次のように解析されます。

JSON

[ "incident_reason": "Response time from Miami - US exceeded 2000 ms.", "status": "TROUBLE", "monitor_url": "http://www.nexusguard.com", "incident_time": "May 6, 2015 9:25 AM HKT", "incident_time_iso": "2015-15-06T09:25:25-0800", "monitor_name": "www.nexusguard.com", "monitor_id": "254XXXXXXXX3", "rca_link":"https://www.site24x7.com/rca.do?XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX%2BuYuZG5OO3TFi771h4%XXXXXXXXXXXXXXXX13d%2F4nD%2Bat2OCY%3D", "monitor_dashboard_link":"https://www.site24x7.com/app/client#/home/monitors/254XXXXXXXXXX5203/Summary", "failed_locations": "California-US,NewYork-US,LosAngeles-US,London-UK,Miami-US", "timezone":"US/Pacific", "pollfrequency":"15", "monitor_type": "URL", "tags": ["prod", "critical"] ]

 

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