Opsgenie を Server Density と統合する

Opsgenie が Server Density ユーザーに提供するもの

Server Density アラートは、Server Density の webhook アラート通知を使用して、Opsgenie とシームレスに統合されます。この統合によって、お客様は Server Density アラートを Opsgenie に転送して、Opsgenie の優れたアラートや通知管理、オンコールスケジュール、エスカレーション機能を活用できます。

統合の機能性

Server Density でアラートが作成されると、統合によって Opsgenie でアラートが自動で作成されます。
Server Density でアラートがクローズされると、Opsgenie でも関連するアラートがクローズされます。

Opsgenie で Server Density 統合を追加する

基本的な構成

Opsgenie の Server Density 統合は、適切な既定値を提供します。基本的な構成設定には、統合が機能するために必要な最小限の構成情報が含まれています。

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チームダッシュボードからのみこの統合を追加できます。このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチームダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

[設定] > [統合] の順に移動します。Server Density を検索して [追加] を選択します。
[応答者] フィールドによって Server Density アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。
Opsgenie エンドポイントと API キーを含む統合 URL をコピーします。
[Save Integration (統合の保存)] を選択します。

Server Density での Webhook の設定

Server Density で、プロファイルの下の [設定] に移動します。

2. [通知] タブを選択し、[Webhook] を選択します。Opsgenie Server Density 統合ページからコピーした URL を URL フィールドに貼り付けます。プラス記号をクリックして Webhook を追加します。

3. Webhook が設定されたので、作成した「Opsgenie Webhook」経由で通知するように Server Density アラートを設定します。

4. サービス/デバイスダッシュボードの [アラート] タブに移動し、アイテムの [アラートの設定] ページを開きます。

5. 受信者から「Opsgenie Webhook」を探してクリックし、有効にします。

詳細設定

Opsgenie の Server Density 統合は可能な限り簡単に統合するために、適切な設定の既定値を使用します。ただし、統合をカスタマイズできます。詳細設定では次のことができます。

異なるアラートについて異なるユーザーに通知するために、異なるルールを定義する
Server Density の Webhook ペイロードを使用したアラートのコンテンツの変更

Server Density アラート Webhook ペイロードからの以下の変数は、フィルターを定義してアラートフィールドの値を設定する際に利用できます。

インシデント ID
アラート ID
アイテムタイプ
アイテム名
アラートセクション
アラートタイプ
現在値
トリガー日時
トリガー値
fixed

Server Density Webhook ペイロードの変数を使用して、フィルターで複数のルールを作成します。各ルールでは、アラートフィールドに異なる値を設定できるため、さまざまなユーザーがさまざまなタグを持つアラートを通知されます。

Server Density から送信されるペイロードのサンプル

サンプル

{
  "alert_id": "52d575043012a5962c8b4569",
  "incident_id": "52d575043012a5962c8b4569",
  "alert_section": "http",
  "alert_type": "status",
  "configured_trigger_value": "up",
  "configured_trigger_location_threshold": 1,
  "current_value": {
    "Spain: Madrid": "up",
    "Australia: Sydney": "up",
    "Singapore": "up"
  },
  "item_cloud": false,
  "item_id": "52dd4b7395fe35a106000000",
  "item_name": "opsgenie",
  "item_type": "Service",
  "trigger_datetime": "2014-01-21 07:35:42",
  "fixed": false
}

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