Opsgenie を RingCentral と統合する

Opsgenie が RingCentral ユーザーに提供するもの

Opsgenie は RingCentral とのメール統合を提供します。統合を使用して、詳細情報とともに RingCentral アラートを Opsgenie に送信します。Opsgenie は RingCentral のアラートのディスパッチャーとして機能して、オンコールスケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

このドキュメントでは、統合の設定方法について説明します。

統合の機能性

When a notification condition such as Missed Calls, Voicemail Messages, Received Faxes, Fax Transmission Result, Received Text Messages happens in RingCentral, an alert is created in Opsgenie automatically through the integration.

Opsgenie に RingCentral 統合を追加する

1. Go to Settings > Integrations. Search for RingCentral and select Add. 

2. Specify who is notified of RingCentral alerts using the Responders field. Autocomplete suggestions are provided as you type.

3. メール アドレスをコピーします。

4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

RingCentral での設定

1. In RingCentral navigate to Settings.

2. 左側のメニューから [メッセージと通知] を選択します。

3. フォームの下部にある [通知] タブをクリックします。

4. 受信する通知を選択します。

5. 最初のステップでコピーしたメールアドレスを [通知の送信先] タブの [メール] フィールドに貼り付けます。

6. [保存] をクリックします。