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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

Opsgenie を RingCentral と統合する

RingCentral ロゴ

Opsgenie が RingCentral ユーザーに提供するもの

OpsgenieRingCentral とのメール統合を提供します。統合を使用して、詳細情報とともに RingCentral アラートを Opsgenie に送信します。OpsgenieRingCentral のアラートのディスパッチャーとして機能して、オンコールスケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

このドキュメントでは、統合の設定方法について説明します。

統合の機能性

When a notification condition such as Missed Calls, Voicemail Messages, Received Faxes, Fax Transmission Result, Received Text Messages happens in RingCentral, an alert is created in Opsgenie automatically through the integration.

Opsgenie に RingCentral 統合を追加する

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。 このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

  1. [チーム] に移動して自分のチームを選択します。

  2. 左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

  1. Go to Settings > Integrations. Search for RingCentral and select Add

  2. Specify who is notified of RingCentral alerts using the Responders field. Autocomplete suggestions are provided as you type.

  3. メール アドレスをコピーします。

  4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

RingCentral での設定

  1. In RingCentral navigate to Settings.

RingCentral 設定

2. 左側のメニューから [メッセージと通知] を選択します。

RingCentral メッセージと通知

3. フォームの下部にある [通知] タブをクリックします。

RingCentral 通知タブ

4. 受信する通知を選択します。

5. 最初のステップでコピーしたメールアドレスを [通知の送信先] タブの [メール] フィールドに貼り付けます。

RingCentral 通知

6. [保存] をクリックします。

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アトラシアン コミュニティをご利用ください。