Opsgenie を Microsoft Teams と統合する

廃止通知

Opsgenie MS Teams Integration v. 1 は廃止されました。新しい MS Teams 接続には Microsoft Teams V2 Integration をご利用ください。

Opsgenie が Microsoft Teams ユーザーに提供するもの

Opsgenie は Microsoft Teams との強力な統合を持っています。統合により Microsoft Teams ユーザーは Microsoft Teams 内の Opsgenie アラートに対して、承認、クローズ、スヌーズなどのアクションを実行できます。アラート、統合、ポリシーなどをリストにしましょう。Opsgenie アラートでアクションが実行されると、Microsoft Teams チャンネルにメッセージが送信されます。

統合の機能性

Microsoft Teams 内の Opsgenie アラートでコマンドを実行する。
Opsgenie アラートアクションを Microsoft Teams チャンネルに転送します。

Microsoft Teams への受信 Webhook コネクタの追加

Download Opsgenie’s Microsoft Teams application package for US from here, for EU from here.
In Microsoft Teams, click on Teams section from the left menu.
Select the team that you want to connect with Opsgenie, and click on the
... button of that team and select Manage team.

4. [ボット] タブを開きます (開発者プレビューがアクティブな場合は、代わりに [アプリ] タブを開きます)。

5. ボットまたはタブをサイドロードをクリックします(開発者プレビューがアクティブな場合は、代わりに [カスタムアプリのアップロード] をクリックします)。

If you do not see Sideload a bot or tab option, you must enable sideloading option from your Microsoft Office 365 settings. For more information see here.

6. ダウンロードしたパッケージを選択し、[開く] をクリックします。

7. 左側のメニューから [Teams] をクリックします。

8. Opsgenie アラートアクションを転送するチャンネルを選択し、そのチャンネルの ... ボタンをクリックし、[コネクター] を選択します。

9. Opsgenie コネクターを追加します。

10. [サイトにアクセスしてインストール] をクリックすると、Microsoft Teams を接続するためのページにリダイレクトされます。

11. [Office 365 に接続] をクリックして、Opsgenie Microsoft Teams 統合ページに移動します。

12. The integration is automatically created. (If not logged into Opsgenie, please log in.) On this page, view the default configurations of the integration. If configuration is not changed, then there's no need to click on Save Integration since it is already saved.

アクションマッピング機能

Opsgenie では、顧客が Microsoft Teams に転送するアラートアクションを選択できます。
既定では、作成、承認、承認解除、クローズ、メモの追加、所有権の割り当てのアクションが Microsoft Teams に転送されます。
さらにアクションを追加するか、転送する必要がないアクションを削除します。
作成アクションの転送は必須です。

Opsgenie の Microsoft Teams ボットを使う

Opsgenie アカウントが認証されていない場合は、Microsoft Teams ボットを使用できず、コマンドを送信してもボットからの応答はありません。

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チームダッシュボードからのみこの統合を追加できます。このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチームダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

Go to Settings > Integrations. Search for Microsoft Teams and select Add.
統合ページで API キーをコピーします。

3. 米国の場合は @Genie、EU の場合は @GenieEU と入力して、Microsoft Teams がボットの名前を提案することを確認します。名前を選択して setup [YOUR_OPSGENIE_API_KEY] と入力し、Enter キーを押します。

4. 「統合が正常に設定されました」メッセージがボットから表示されます。

5. チャンネルにある Opsgenie アラートでコマンドの実行を開始します。

チャットから Genie を使用するには

左側のメニューから [チャット] セクションをクリックします。
(検索バーの横にある) 新しいチャットボタンをクリックします。
18de29f7-8984-43fa-b5e6-05294e1a12bd を [送信先] フィールドに貼り付けます。
ボットが提案されているのを確認し、選択します。

5. ここでボットに次のようなコマンドを入力します。例: help, list alerts または get tinyId.

チャットユーザーマッピング

[ユーザーの一致が必要] は、Microsoft Teams アカウントと Opsgenie アカウントの一致を強制するために使用されます。
Associate your Microsoft Teams account to your Opsgenie account by using the * @Genie connect for US, @GenieEU connect for EU command.
チャットユーザーマッピングフロー: