Opsgenie を ConnectWise Automate (メール) と統合する

Opsgenie が ConnectWise Automate ユーザーに提供するもの

Opsgenie の ConnectWise Automate インテグレーションを使用して、ConnectWise Automate のアラートを Opsgenie に転送します。Opsgenie は、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

• アラートが ConnectWise Automate で作成されると、アラートが Opsgenie で作成されます。

• ConnectWise Automate でアラートがクローズされると、Opsgenie アラートもクローズされます。

Opsgenie で ConnectWise Automate インテグレーションを追加する

1. [設定] > [統合] の順に移動します。ConnectWise Automate を検索して [追加] を選択します。 

2. [応答者] フィールドによって ConnectWise Automate アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。

3. メール アドレスをコピーします。

4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

ConnectWise Automate での設定

1. コントロール センターから、[ダッシュボード] > [管理] > [アラート テンプレート] を選択します。

2. [新規テンプレート] をクリックします。

3. アラート テンプレートの [名前] を入力します。このフィールドは、アラートを保存して追加するために必要です。

4. このアラート テンプレートのコメントを入力します。このフィールドはオプションです。

5. [アラートの追加] をクリックして、このテンプレートに新しいアラートを追加します。

6. [新しいアラート] を選択します。

7. [アラート アクション] から [メール] を選択します。

8. ここでの内容を [成功時のアラート メッセージ] フィールドと [失敗時のアラート メッセージ] フィールドに設定します。

9. [保存] をクリックします。