Opsgenie を ConnectWise Automate (メール) と統合する

Opsgenie が ConnectWise Automate ユーザーに提供するもの

Opsgenie の ConnectWise Automate インテグレーションを使用して、ConnectWise Automate のアラートを Opsgenie に転送します。Opsgenie は、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

• アラートが ConnectWise Automate で作成されると、アラートが Opsgenie で作成されます。

• ConnectWise Automate でアラートがクローズされると、Opsgenie アラートもクローズされます。

Opsgenie で ConnectWise Automate インテグレーションを追加する

1. Go to Settings > Integrations. Search for ConnectWise Automate and select Add. 

2. Specify who is notified for ConnectWise Automate alerts using the Responders field. Autocomplete suggestions are provided as you type.

3. メール アドレスをコピーします。

4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

ConnectWise Automate での設定

1. コントロール センターから、[ダッシュボード] > [管理] > [アラート テンプレート] を選択します。

2. [新規テンプレート] をクリックします。

3. アラート テンプレートの [名前] を入力します。このフィールドは、アラートを保存して追加するために必須です。

4. このアラート テンプレートのコメントを入力します。このフィールドはオプションです。

5. [アラートの追加] をクリックして、このテンプレートに新しいアラートを追加します。

6. [新しいアラート] を選択します。

7. [アラート アクション] から [メール] を選択します。

8. ここでの内容を [成功時のアラート メッセージ] フィールドと [失敗時のアラート メッセージ] フィールドに設定します。

9. [保存] をクリックします。