Opsgenie を ConnectWise Automate (API) と統合する
Opsgenie が ConnectWise Automate ユーザーに提供するもの
Opsgenie の ConnectWise Automate インテグレーションを使用して、ConnectWise Automate のアラートを Opsgenie に転送します。Opsgenie は、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。
統合の機能性
アラートが ConnectWise Automate で作成されると、アラートが Opsgenie で作成されます。
ConnectWise Automate でアラートがクローズされると、Opsgenie アラートもクローズされます。
Opsgenie で ConnectWise Automate インテグレーションを追加する
Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。 このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。
[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。
統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。
Go to Settings > Integrations. Search for ConnectWise Automate and select Add.
Specify who is notified for ConnectWise Automate alerts using the Responders field. Autocomplete suggestions are provided as you type.
API キーをコピーします。
[Save Integration (統合の保存)] を選択します。
ConnectWise Automate での設定
In ConnectWise Automate, access System > General > Import then select XML Expansion and select this script file to import.
[自動化] > [スクリプト] > [スクリプトの表示] に移動してインポートされたスクリプトを設定し、[ソフトウェア] フォルダーの下にある Opsgenie アラート スクリプトを開きます。
[グローバルとパラメーター] タブに移動し、Opsgenie の [インテグレーション] ページから API キーを使用して apiKey の値を変更します。
オプション: EU で Opsgenie を使用している場合は、「eu」変数を「True」に置き換えます
4. [システム] > [設定] から、[ダッシュボード] > [管理] [アラート テンプレート] を選択します。
5. 新しいテンプレートを追加するには、[新しいテンプレート] をクリックします。
6. アラート テンプレートの [名前] を入力します。このフィールドは、アラートを保存して追加するために必須です。
7. このアラート テンプレートのコメントを入力します。このフィールドはオプションです。
8. [アラートの追加] をクリックして、このテンプレートに新しいアラートを追加します。
9. [新しいアラート] を選択します。
10. [アラート アクション] から [警告] と [エラー] 両方について [スクリプト] を選択します。
11. [スクリプト アクション] として [Software\Opsgenie アラート] を選択します。
12. [保存] をクリックします。
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