Opsgenie を Checkmk と統合する

この記事では、Opsgenie と Checkmk 1.5.0 以前のバージョンの統合について説明します。Checkmk 1.6.0 以上をご利用の場合は、既定の Opsgenie API 統合によってこの統合を作成できます。既定の API 統合を作成する方法をご確認ください。

Opsgenie が Checkmk ユーザーに提供するもの

Opsgenie の Checkmk インテグレーションを使用して、Checkmk 通知を Opsgenie に転送します。Opsgenie は、オンコールスケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知して、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

Checkmk でホストまたはサービスの状態がダウンすると、Opsgenie でアラートが作成されます。
Checkmk でアラートが承認されると、Opsgenie でアラートが承認されます。
Checkmk で再度ホストの状態が UP になるか、サービスの状態が OK になると、Opsgenie でアラートがクローズされます。

Opsgenie で Checkmk インテグレーションを追加する

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チームダッシュボードからのみこの統合を追加できます。このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチームダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

[設定] > [統合] の順に移動します。Checkmk を検索して [追加] を選択します。
[応答者] フィールドによって Checkmk アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。
[Save Integration (統合の保存)] を選択します。

Opsgenie Checkmk プラグイン

Opsgenie Checkmk 統合プラグインを入手します。
以下のコマンドを使用して、スクリプトに必要な権限を付与します。

権限コマンド

sudo chmod +x opsgenie

3. プラグインをディレクトリの下に配置します。

/omd/sites/[site name]/local/share/check_mk/notifications/ (OMD バージョンを使用している場合)
/usr/share/check_mk/notifications (スタンドアロンバージョンを使用している場合)

Checkmk での設定

Checkmk で、[WATO Configuration (WATO の設定)] ボックスの左下にある [ユーザー] を選択します。
上部の [新規ユーザー] を選択します。
この新規ユーザーのユーザー名と氏名を入力します。
[認証] 部分を空白のままにして、[このアカウントへのログインを無効にする] をオンにします。
[ロール] の [通常の監視ユーザー] を選択します。
保存を選択します。

7. 新しいユーザーを作成すると、再度ユーザー ページにリダイレクトされます。

8. 新規作成したユーザーの [アクション] 列の下にある通知ボタンを選択します。

9. 上部の [新規ルール] を選択します。

10. [説明] に「Opsgenie」と入力します。

11. [通知方法] として [Opsgenie] を選択します。

Checkmk の問題により、2 つの Opsgenie エントリが表示されます。以下を求めるエントリ

Call with forwarding parameters

これは正しいものです。API keyを要求するものは使用しないでください

12. Opsgenie API URL を、[次のパラメーターを使用して呼び出し:] コンボボックスの下のテキストボックスに貼り付けます。

13. [保存] を選択します。

14. 保存後、[WATO Configuration (WATO の設定)] ボックスの左下にある [メインメニュー] を選択します。

15. 上部の [# Changes (# 変更)] というラベルの付いたオレンジ色のボタンを選択します。

16. 新しく開いたページの上部にある [変更をアクティブ化] を選択します。

設定完了です! これで Checkmk インテグレーションが設定されました。

Opsgenie Checkmk プラグインからの Webhook メッセージの例

JSON

{
    "LASTSERVICESTATECHANGE_REL": "0d 00:00:01",
    "LASTSERVICESTATE": "OK",
    "HOSTCHECKCOMMAND": "check-mk-host-smart",
    "HOSTSTATE": "UP",
    "LASTHOSTUP_REL": "0d 00:00:03",
    "HOSTNOTESURL": "",
    "SERVICEDESC": "CPU utilization",
    "SERVICEPERFDATA": "user=88.272;;;; system=11.728;;;; wait=0.000;;;; steal=0;;;; guest=0;;;;",
    "HOSTTAGS": "/wato/ cmk-agent ip-v4 ip-v4-only lan prod site:og tcp wato",
    "HOSTPERFDATA": "",
    "SERVICEATTEMPT": "1",
    "LASTHOSTSHORTSTATE": "UP",
    "NOTIFICATIONCOMMENT": "",
    "SERVICESHORTSTATE": "CRIT",
    "MAXSERVICEATTEMPTS": "1",
    "MAIL_COMMAND": "mail -s '\$SUBJECT\\\$' '\$CONTACTEMAIL\\\$'",
    "HOSTNAME": "localhost",
    "LASTHOSTSTATECHANGE": "1478611924",
    "SERVICESTATE": "CRITICAL",
    "SERVICEGROUPNAMES": "",
    "SERVICENOTESURL": "",
    "SERVICEACKCOMMENT": "",
    "HOST_TAGS": "/wato/ cmk-agent ip-v4 ip-v4-only lan prod site:og tcp wato",
    "SHORTDATETIME": "2016-11-10 13:20:42",
    "CONTACTPAGER": "",
    "LASTSERVICESTATECHANGE": "1478773242",
    "LONGSERVICEOUTPUT": "",
    "HOSTPROBLEMID": "0",
    "CONTACTNAME": "opsgenie",
    "LONGHOSTOUTPUT": "",
    "MONITORING_HOST": "ubuntu-pc",
    "HOSTATTEMPT": "1",
    "SERVICEFORURL": "CPU%20utilization",
    "WHAT": "SERVICE",
    "HOSTALIAS": "localhost",
    "SERVICE_EC_CONTACT": "",
    "SERVICEACKAUTHOR": "",
    "HOST_FILENAME": "/wato/hosts.mk",
    "SERVICECHECKCOMMAND": "check_mk-kernel.util",
    "LASTSERVICESTATEID": "0",
    "LASTSERVICEOK": "1478773181",
    "HOSTDOWNTIME": "0",
    "SERVICEPROBLEMID": "48",
    "HOST_SL": "",
    "NOTIFICATIONAUTHORALIAS": "",
    "HOST_ADDRESS_4": "127.0.0.1",
    "HOST_ADDRESS_6": "",
    "SERVICEOUTPUT": "CRIT - user: 88.3%, system: 11.7%, wait: 0.0%, steal: 0.0%, guest: 0.0%, total: 100.0% (warn/crit at 40.0%/60.0%)(!!)",
    "CONTACTALIAS": "OpsGenie",
    "HOSTADDRESS": "127.0.0.1",
    "SERVICENOTIFICATIONNUMBER": "1",
    "SERVICEDOWNTIME": "0",
    "NOTIFICATIONAUTHORNAME": "",
    "HOSTGROUPNAMES": "check_mk",
    "HOSTSHORTSTATE": "UP",
    "HOSTNOTIFICATIONNUMBER": "1",
    "OMD_ROOT": "/omd/sites/og",
    "LASTHOSTSTATECHANGE_REL": "1d 20:48:39",
    "PREVIOUSHOSTHARDSTATEID": "0",
    "LASTSERVICESHORTSTATE": "OK",
    "CONTACTEMAIL": "",
    "PREVIOUSSERVICEHARDSHORTSTATE": "OK",
    "HOST_ADDRESS_FAMILY": "4",
    "HOSTACKAUTHOR": "",
    "HOSTURL": "/check_mk/index.py?start_url=view.py%3Fview_name%3Dhoststatus%26host%3Dlocalhost",
    "HOSTSTATEID": "0",
    "MICROTIME": "1478773242189620",
    "LASTSERVICEPROBLEMID": "48",
    "PREVIOUSSERVICEHARDSTATE": "OK",
    "SERVICEDISPLAYNAME": "CPU utilization",
    "NOTIFICATIONTYPE": "PROBLEM",
    "LOGDIR": "/omd/sites/og/var/check_mk/notify",
    "MAXHOSTATTEMPTS": "1",
    "OMD_SITE": "og",
    "HOSTACKCOMMENT": "",
    "PREVIOUSSERVICEHARDSTATEID": "0",
    "SERVICE_SL": "",
    "DATE": "2016-11-10",
    "HOSTOUTPUT": "Packet received via smart PING",
    "NOTIFICATIONAUTHOR": "",
    "HOSTFORURL": "localhost",
    "LASTHOSTSTATEID": "0",
    "SERVICESTATEID": "2",
    "LASTHOSTUP": "1478773240",
    "PREVIOUSHOSTHARDSTATE": "UP",
    "LASTSERVICEOK_REL": "0d 00:01:02",
    "HOSTCONTACTGROUPNAMES": "all",
    "HOST_EC_CONTACT": "",
    "SERVICECONTACTGROUPNAMES": "all",
    "CONTACTS": "opsgenie",
    "LASTHOSTPROBLEMID": "0",
    "SVC_SL": "",
    "LASTHOSTSTATE": "UP",
    "PREVIOUSHOSTHARDSHORTSTATE": "UP",
    "LONGDATETIME": "Thu Nov 10 13:20:42 +03 2016",
    "SERVICEURL": "/check_mk/index.py?start_url=view.py%3Fview_name%3Dservice%26host%3Dlocalhost%26service%3DCPU%20utilization"
}

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