Opsgenie を Autotask AEM と統合する

Opsgenie が Autotask AEM ユーザーに提供するもの

Opsgenie は Autotask AEM とメール統合しています。統合を使用して、詳細情報を併せて Opsgenie の API に Autotask AEM アラートを送信します。Opsgenie は Autotask AEM アラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知して、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

Autotask AEM でアラートが作成されると、インテグレーションによって Opsgenie でもアラートが自動で作成されます。

Opsgenie で Autotask AEM インテグレーションを追加する

1. [設定] > [統合] の順に移動します。Autotask AEM を検索して [追加] を選択します。 

2. [応答者] フィールドによって Autotask AEM アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。

3. メール アドレスをコピーします。

4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

Autotask AEM での設定

1. Autotask AEM で [アカウント] > [ポリシー] の順に移動します。

2. [ポリシー] リストから、目的のアラート ソースを選択します。

3. [モニター] タブの開始ページで、アラートを受信するモニターを編集するか、新しいモニターを追加します。

4. [モニターの種類] を選択し、[モニターの詳細] を設定したら、[応答の詳細] タブにアクセスします。

5. [次の受信者にメールを送信] チェックボックスをオンにします。

6. [追加の受信者] に次の項目を追加します。

• [名前] フィールドに Opsgenie

• 統合設定ページから [アドレス] フィールドにコピーされたメール アドレス。

• [タイプ] の [テキスト] を選択して [保存] します。

• 以下を件名行に追加します。
  [hostname] | [description] | [sitename] | [category] | [type] | [alert] | [os] | [lastuser] | [ipaddress]

7. [次へ] をクリックして、モニターの作成を終了します。

8. [保存]、次の画面の [変更をプッシュ] の順にクリックして、ポリシーを更新します。