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Opsgenie を Autotask AEM と統合する

Autotask AEM ロゴ

Opsgenie が Autotask AEM ユーザーに提供するもの

OpsgenieAutotask AEM とメール統合しています。統合を使用して、詳細情報を併せて Opsgenie の API に Autotask AEM アラートを送信します。OpsgenieAutotask AEM アラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知して、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

Autotask AEM でアラートが作成されると、インテグレーションによって Opsgenie でもアラートが自動で作成されます。

Opsgenie で Autotask AEM インテグレーションを追加する

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。 このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

  1. [チーム] に移動して自分のチームを選択します。

  2. 左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

  1. Go to Settings > Integrations. Search for Autotask AEM and select Add

  2. Specify who is notified of Autotask AEM alerts using the Responders field. Autocomplete suggestions are provided as you type.

  3. メール アドレスをコピーします。

  4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

Autotask AEM での設定

  1. In Autotask AEM navigate to Account > Policies.

AEM アカウント

2. [ポリシー] リストから、目的のアラート ソースを選択します。

AEM アカウント ポリシー

3. [モニター] タブの開始ページで、アラートを受信するモニターを編集するか、新しいモニターを追加します。

AEM ポリシー モニター

4. [モニターの種類] を選択し、[モニターの詳細] を設定したら、[応答の詳細] タブにアクセスします。

5. [次の受信者にメールを送信] チェックボックスをオンにします。

6. [追加の受信者] に次の項目を追加します。

  • [名前] フィールドに Opsgenie

  • 統合設定ページから [アドレス] フィールドにコピーされたメール アドレス。

  • [タイプ] の [テキスト] を選択して [保存] します。

  • Add the following to the Subject Line:
    [hostname] | [description] | [sitename] | [category] | [type] | [alert] | [os] | [lastuser] | [ipaddress]

7. [次へ] をクリックして、モニターの作成を終了します。

AEM モニターの更新

8. [保存]、次の画面の [変更をプッシュ] の順にクリックして、ポリシーを更新します。

AEM アカウント

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