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Opsgenie を別の Opsgenie と統合する

さまざまなシナリオの中で、アラート レプリケーションが望ましいです。ただし、アラートの同期は異なっている必要がある可能性があり、その場合、インテグレーション設定が異なります。同期は、マッピングされたアラート アクションによって保証されるため、さまざまなシナリオで保証されるように、アクション マッピングを設定します。

以下に、3 つの異なるユース ケースの設定例を示します。ドキュメントの残りの部分では、MSP の Opsgenie アカウントは「メイン アカウント」として、MSP の顧客のアカウントは「サブ アカウント」として定義されます。

The integrated Opsgenie instances should be created in the same data residency region for the integrations to be able to work. Learn more about Opsgenie data residency.

アカウント間でアラートを完全に同期する

この設定では、メイン アカウントのアラートが承認されると、サブアカウントの同じアラートも承認されます。その逆も同様です。同様に、メイン アカウントのアラートが未承認/クローズされた、またはメモがこのアラート追加される場合は、サブ アカウントの対応するアラートにも同じアクションが適用されます。

メイン アカウントの設定は次のようになります。

Opsgenie を別の Opsgenie と統合するときのメイン アカウントを設定するスクリーンショット。

 

 

サブ アカウントの設定は次のようになります。

Opsgenie を別の Opsgenie と統合するときのサブアカウントのスクリーンショット。

マップされたアクションは、メモの作成、承認、承認解除、クローズ、追加アクションの中から選択できます。したがって、インテグレーションでは、これらのアクションに対してのみ完全な同期が提供されます。

サブアカウントでのみアラート アクションを実行する

このシナリオでは、サブ アカウント内のアラートに対してのみアクションを実行して、実行されたアラート アクションをメイン アカウントに通知することが望ましい動作です。たとえば、サブ アカウントのアラートが承認されると、「John acknowledged alert: “test alert” (John が次のアラートを承認: "test alert")」のようなメモがメイン アカウントの対応するアラートに追加されます。同様に、サブ アカウントのアラートがクローズされた場合は、「John closed the alert: "test alert" (John が次のアラートをクローズ: "test alert")」のようなメモがメイン アカウントのアラートに追加されます。そのためには、統合を次のように設定します。

メイン アカウントの設定

Opsgenie を別の Opsgenie と統合するときのメイン アカウントを設定するスクリーンショット。

サブアカウントの設定:

Opsgenie を別の Opsgenie と統合する際にサブ アカウントでアラート アクションを設定するスクリーンショット。

 

メイン アカウントでのみアラート アクションを実行する

これは 2 番目のシナリオとは逆です。このシナリオでは、アラート アクションがメイン アカウントで実行され、これらのアクションをレポートするメモが返され、サブ アカウントの対応するアラートに追加されます。たとえば、メイン アカウントのアラートが未承認の際に、サブアカウントの対応するアラートに「John unacknowledged the alert: “test alert” (John がアラートを未認定: “test alert”」などのメモが追加されます。次は、このシナリオをサポートする設定です。

メイン アカウントの設定

Opsgenie を別の Opsgenie と統合する際に、メイン アカウントでアクションを実行する方法を示すスクリーンショット。

 

サブアカウントの設定:

Opsgenie を別の Opsgenie と統合するときに、サブアカウントでアクションを実行する方法を示すスクリーンショット。

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