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Opsgenie の販売とサポートの終了

アトラシアンは、2025 年 6 月 4 日に Opsgenie の新規販売を中止し、2027 年 4 月 5 日に Opsgenie のサポートを終了します。 発表の全文を参照して、 Jira Service Management と Compass による次世代のインシデント対応オプションについてご確認ください。

準備完了後に Opsgenie を手動で無効にする方法

Jira Service Management または Compass への移行が完了したら、Opsgenie を手動でオフにできます。Opsgenie をオフにすると、アラート、オンコール スケジュール、統合、ポリシーなど、Opsgenie のデータにアクセスできなくなります。

このアクションは永続的で元に戻せません。先に進む前に、移行が完了し、すべてのチームが移行先の製品に正常に移行したことを確認してください。

Opsgenie を手動でオフにする前に、以下を行ってください。

  • データ移行後のタスクを完了し、Opsgenie にアクセスする必要がなくなったことを確認します。

  • Jira Service Management または Compass でアラート、オンコール スケジュール、その他の操作が期待どおりに機能するように設定および検証します。

  • 必要な統合をすべて設定します。

  • Opsgenie がシャット ダウンされ、すべての操作が新しい製品で実行されることをチームに通知します。

  • 移行ガイドで、すべての主要ユーザーが移行後のタスクを完了したことを確認します。

Opsgenie を手動でオフにしなかった場合は、データ移行日から 120 日後に自動的にシャット ダウンされます。

Opsgenie をオフにする

  1. 新しい製品で、[Complete Opsgenie migration (Opsgenie の移行を完了)] を選択して移行ガイドを開きます。

  2. 移行ガイドで、すべての移行タスクが完了としてマークされていることを確認します。

  3. [View team progress (チームの進捗状況を表示)] にチェックを付けて、チームもタスクを完了していることを確認します。

  4. 完了したら、移行ガイドの [Complete migration and turn off Opsgenie (移行を完了して Opsgenie をオフにする)] セクションで [Turn off Opsgenie (Opsgenie をオフにする)] を選択します。

  5. 警告を確認し、[Turn off Opsgenie (Opsgenie をオフにする)] を選択して確定します。

Opsgenie をオフにした後

  • Opsgenie にアクセスできなくなり、ログインできなくなります。

  • アラート、スケジュール、ポリシーなど、Opsgenie のすべてのデータが完全に削除されます。

  • ユーザーに Opsgenie からの通知が届かなくなります。

  • Opsgenie モバイル アプリは無効になり、このアプリからのプッシュ通知が届かなくなります。

  • Opsgenie にリンクされている既存の統合がすべて機能しなくなります。

  • REST API は Opsgenie のサポート終了日まで引き続き機能します。

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。