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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

平日/週末のローテーションでオンコール スケジュールを作成する

平日と週末のローテーションが異なるオンコール スケジュール

シナリオ:

その週、Rebecca、George、Sarah は、毎日午前 8:00 から翌日午前 8:00 まで、交代でオンコール業務に就きます。週末には、George と Sarah が金曜日の夕方 17:00 から月曜日の朝 8:00 まで、日ごとに交代でオンコール業務に就きます。

ローテーションを追加する
  1. チームのダッシュボードで、オンコール サブメニューでオンコール スケジュールのモジュールにアクセスして、[スケジュールの追加] ボタンをクリックします。

  2. スケジュールには、文字、数字、アンダースコア、ドットのみを使用して名前を指定します。このシナリオでは、「weekdays_weekends」という名前のスケジュールが作成されます。適切なオンコール技術者にアラートが送信されるようにアラート受信者を設定する場合は、この名前を選択します。

  3. 適切なタイム ゾーンを選択して保存します。

  4. [ローテーション] の近くにあるプラス ボタンをクリックして、オンコール スケジュールの設定を開始します。この例では、週末のローテーションと平日のローテーションの 2 つのローテーションを作成します。

  5. 開始日と、最初のローテーションがアクティブになる時期を入力します。スケジュール ローテーションはこの日時から計算されるため、ローテーションに適切な回転時間を選択していることを確認してください (たとえば、08:00 の営業日の開始と 00:00 の 1 日の開始など)。このシナリオでは、平日のローテーションは月曜日の朝の営業開始時に開始されるため、開始時刻として 08:00 が選択されます。

  6. [参加者] を選択します。参加者とはユーザー、グループ、チーム、エスカレーションです。この例では、Rebecca、George、Sarah がその週のオンコール職務を担当します。リストの参加者をドラッグ & ドロップして、参加者の順序を変更します。各参加者には色が割り当てられて、スケジュールのプレビューにはその色で表示されます。

  7. ローテーションを選択します。この例では、Rebecca、George、Sarah が営業週のオンコール職務をローテーションします。まず、[daily (毎日)] を選択してローテーションの長さを示します。次に、[Restrict to time intervals (時間間隔に制限する)] のスイッチを切り替えて月曜の 08:00 の開始時刻と金曜日の 17:00 の終了時刻を選択し、その週の期間を指定します。

  8. スケジュールを確認します。ローテーションが定義されると、Opsgenie は自動で計算して誰がいつオンコールされるかを表示します。

  9. [保存] をクリックして、平日のローテーションを指定するローテーションを保存します。

  10. ローテーション追加ボタンをもう一度クリックして、週末のローテーションを指定します。

  11. 上記の手順 6 ~ 9 を繰り返しますが、今回は週末のローテーション ポリシーを使用してローテーションを生成します。George と Sarah は、金曜日の 17:00 から月曜日の 8:00 まで続く夜間/昼間のシフトのオンコールです。

  12. オンコール スケジュール モジュール (Team ダッシュボードオンコール サブメニュー) に戻って、オンコール スケジュールを起動、エクスポート、複製、編集、または削除できます。

 

Opsgenie のオンコール スケジュールの平日と週末のローテーションを示すスクリーンショット。

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