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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

プロファイルを設定する

Free プランと Essentials プランでは、種類ごとに 1 つの通知ルールしか設定できません。種類は、新しいアラート、スケジュール開始/終了、その他の通知に限定されます。

[プロファイル] タブ

ユーザーは自分の情報を表示、編集できます。ユーザーは自分に割り当てられたグループ、チーム、エスカレーション、スケジュールを表示できます。

ユーザー名の変更

ログイン メール アドレスを変更できます。[Login email (ログイン メール)] フィールドの横にある [変更] ボタンをクリックして新しいメール アドレスを入力し、[OK] をクリックします。受信トレイに確認メールがないかどうかを確認してください。確認メール内のリンクをクリックすると、ユーザー名の変更が完了します。

ユーザー名を変更すると、以前のすべてのセッションが期限切れになり、モバイル セッションを含むすべてのクッキーが絶対になります。再度ログインするように求められます。

シングル サインオン機能を使用している場合は、ID プロバイダーで新しいユーザー名が設定されていることを確認してください。

また、送信した後でリクエストをキャンセルできます。

パスワードの変更

[プロファイル] ページを使用すると、パスワードを変更したり初めて設定したりできます。[パスワードの変更] ボタンをクリックして、開いたフォームで新しいパスワードを指定します。すでにパスワードを設定している場合は、現在のパスワードを入力する必要があります。

通知タブ

  • 連絡方法

  • 通知ルール

  • ミュート

  • 待機時間

  • ニュースとお知らせ

連絡方法

Opsgenie はメール、SMS、音声電話、プッシュ通知に通知を送信できます。ユーザーはこれらの連絡先方法を表示して、このタブで連絡方法を編集できます。

ユーザーはいつでも連絡方法を有効/無効化できます。

ユーザーがモバイル アプリを使用したことがある場合は、アプリ情報を表示できます。

通知ルール

通知を受信するタイミングと方法を設定できます。受け取るタイミングを指定して、連絡方法ごとにルールを作成する必要があります。通知の受信を最長 1 日遅らせられます。複数のルールがある場合があります。また、ルールはいつでも有効/無効にできます。

Opsgenie は、アラートが表示されるまで指定した順序で各メソッドを 1 つずつ試行します。

ミュート

ユーザーは、指定した分数の間、通知をミュートできます。

Opsgenie の通知設定のミュート機能を示すスクリーンショット。

待機時間

ユーザーは、1 日の内特定の時間帯を「待機時間」として指定できます。指定された時間帯は、Opsgenie はユーザーに通知を送信しません。アラートに OverwriteQuietHours タグを追加することで、緊急アラートに対してこの設定を上書きできます。

Opsgenie の通知設定の待機時間オプションを示すスクリーンショット。

ニュースとお知らせ

ユーザーは、情報メールを受信するようにできます。

転送ルール タブ

状況によっては、ユーザーがオンコール スケジュール ローテーションに参加できない場合や、アラート全般に対応できない場合があります。そのような状況において、Opsgenie では、ユーザーは「通知転送」ルールを作成して指定した時間枠でアラート通知を別のユーザーに転送できます。

[ルールの追加] ボタンをクリックします

ユーザー名を入力して開始日と終了日を選択し、[保存] ボタンをクリックします。

Opsgenie の通知設定の転送ルール サンプルを示すスクリーンショット。

 

オンコール スケジュール タブ

ユーザーはこのタブを使用して、割り当てられたスケジュールを表示してエクスポートできます。

Opsgenie の通知設定のオンコール スケジュール タブを示すスクリーンショット。

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