アラートをインシデントに関連付ける

アラートとインシデントを関連付ける機能とそのすべての機能は、Standard プランと Enterprise プランでのみ利用できます。

インシデント関連アラートタイプが追加のプロパティとしてアラートに表示されるようになりました。タイプは次のとおりです。

対応者: オーナーチームを除く対応者チームの対応者アラート
所有者: サービスの所有者チームに対する対応者アラート。
関連付け: インシデントにロールアップされる関連付けられたアラート

これらの追加プロパティは、フィルター内で使用できます。[アラート] ページにも、UI のアラートのタイプが表示されます (対応者/所有者/Associated (関連))。

複数の既存のアラートが関連していることが判明するか、その他の理由でインシデントとして保証がまとめて処理されます。したがって、アラートを組み合わせて (関連付けて) インシデントを作成します。インシデントの作成にアラートが関連付けられている場合は、インシデントの作成時にコミュニケーション (対応者と関係者用) とインシデントの優先順位を設定します。
アラートを関連付けてインシデントを作成するには、次の手順に従います。

アラートを関連付けてインシデントを作成する

アラートダッシュボードの [アラート] ボックスリストで、関連付けるアラートの左にあるチェックボックスをオンにします。
左側の [Incident options (インシデントオプション)]、[Create Incident from [that number of] alerts ([その数の] アラートからインシデントを作成)] の順にクリックします。

[Create Incident (インシデントの作成)] ウィンドウには、選択したアラートがインシデントを作成する際に必要な追加情報と併せて表示されます。

残りのフィールドに入力します。
1. [Incident Name (インシデント名)]、[Incident Message (インシデントメッセージ)]、[Impacted Service (影響を受けるサービス)] は必須フィールドです。
[作成] をクリックします。

注意: 新しいインシデントの作成時に関連付けられるアラートは最大 50 個です。

既存のインシデントへアラートを関連付ける

アラートを既存のインシデントと組み合わせる (関連付ける) と、既存のインシデントに対するコミュニケーション (対応者と関係者) は同じままになりますが、インシデントの優先度は関連付けられたアラートの最も高い優先度になります (インシデントテンプレートまたは手動作成時に、インシデントの優先順位が関連付けられたアラートの最も高い優先度にインシデントの優先度を上げるためにチェックボックスがオンになっている場合)。
以下の手順に従って、既存のアラートを既存のインシデントに関連付けます。

対応者のアラートと所有者のアラートはインシデントに関連付けられないことにご注意ください。