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Opsgenie の販売とサポートの終了

アトラシアンは、2025 年 6 月 4 日に Opsgenie の新規販売を中止し、2027 年 4 月 5 日に Opsgenie のサポートを終了します。 発表の全文を参照して、 Jira Service Management と Compass による次世代のインシデント対応オプションについてご確認ください。

移行後の分析とレポート

Opsgenie の分析とレポート機能は、Jira Service ManagementCompass に移行されました。変更点は最小限に抑えられています。ほとんどのレポート機能は引き続き使用できますが、一部のレポートは廃止されました。 

移行に関する要約

この機能は Jira Service Management と Compass のすべてのプランで完全に利用できますか?

オペレーションの分析とレポートは、Jira Service ManagementPremium プランと Enterprise プラン、CompassPremium プランで利用できます。Opsgenie の一部のレポートはサポートが終了し、Jira Service Management や Compass では利用できません。

この機能はデータ移行後に自動同期されますか?

ほとんどのレポート データは移行後も自動的に利用できます。ただし、廃止されたレポートの履歴データは移行されません。

完全に同等なワークフローにするために必要なアクションはありますか?

廃止されたレポートのいずれかを使用していた場合、Compass または Jira Service Management のインシデント データを使用する代替レポート オプションの検討が必要になる場合があります。 

特定のレポートに対して、次のような代替ソリューションを提供しています。

  • インシデント後の分析レポートと事後分析レポート: Jira Service Management にはこれらのレポートを生成する機能が搭載済みです。Atlassian Analytics でレポート データにアクセスできます。

  • ユーザー管理レポート: ユーザー ステータス関連の分析に関しては、ID を活用できます。

廃止されたレポート

移行後、次のレポートは利用できません。これらのレポートは、移行後に Opsgenie が完全にシャットダウンされるまで、Opsgenie でアクセスできます。

  • インシデント後の分析レポート

  • 事後分析レポート

  • サービスの健全性レポート

  • API 使用状況の分析

  • API 使用状況の分析 (時間別)

  • API レート制限

  • 過去の ICC セッション

  • DevOps の指標

  • ユーザー管理レポート

Jira Service Management の分析とレポート

Jira Service Management では、分析とレポートをサイトレベルおよびチームレベルの両方のオペレーションで引き続き利用できます。

  • サイトレベルのレポートには、[オペレーション] > [一般設定] > [レポート] からアクセスできます。

  • チームベースのレポートは、各チームのオペレーション ページで利用できます。

Jira Service Management のオペレーション レポートについて詳細をご覧ください

Compass での分析とレポート

Compass は Jira Service Management と同じ分析構造を提供します。

  • サイトレベルのレポートは、[オペレーション] > [一般設定] > [レポート] で利用できます。

  • チームベースのレポートには、各チームのオペレーション ページ内でアクセスできます。

Compass のオペレーション レポートについて詳細をご覧ください

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。