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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

アラート フィールド

Opsgenie 内のインシデント管理フローの主なエンティティは、アラートです。アラートはトリガー イベントによって提供された情報を保持し始め、作成後に構成に従って確定されます。アラートの内容は、操作/アップデートがある限り更新されます。

アラートの内容は、エンドユーザーが値を指定した情報フィールドと、アラートに対する操作またはアップデートがある限り Opsgenie がアップデートし続ける状態フィールドで構成されます。

Alert (警告する)

アラートの見出しスペースには、名前、タグ、所有者、作成日、アクション (ドロップダウンから) が表示されます。ここで、タグを追加または削除します。タグは、アラートにラベルを添付してアラートの識別と分類を容易にするために使用されます。複数のタグがある場合はスペースで区切ってください。1 つのアラートには最大 20 個のタグを指定でき、各タグは最大 50 文字に制限されています。

情報フィールドとその制限は次のとおりです。

  • メッセージ: これは唯一の必須情報フィールドです。メッセージ値の HTML 形式もサポートされています。このフィールドは、最大 130 文字に制限されています。メッセージ値は、必要に応じて後で更新できます。

  • 対応者: 通知対象としてアラート追加された対応者の名前。

  • エイリアス: アラートのユーザー定義 ID。最大 512 文字に制限されます。Opsgenie は、エンドユーザーに指定されていない場合は、アラートの作成中にこのフィールドに一意の値を割り当てます。

  • エンティティ: このフィールドは、通常、アラートが関連するドメインを指定するために使用されます。たとえば、サーバーまたはアプリケーションの名前は、最大 512 文字に制限されています。

  • アクション: Opsgenie が提供するデフォルトのアクションに加えて、アラートに対してユーザーが実行できるカスタム アクションのリスト。1 つのアラートに対して最大 10 個のカスタム アクションを定義できて、各アクションは最大 50 文字に制限されます。

  • 説明: このフィールドは、アラートに関連する詳細な説明を保持するために使用されます。HTML フォーマットは、説明フィールドにも使用できます。説明は最大 15000 文字に制限されています。説明値は必要に応じて後で更新できます。

  • 追加プロパティ: このフィールドは、アラートに関連する任意の追加のキーと値のペアを保持するために使用されます。HTML フォーマットは、追加プロパティに使用できます。キーと値のペアの数は無制限ですが、与えられた値の合計長は 8,000 文字以下にする必要があります。

フィールドに指定された値が長さまたは数字の制約に違反した場合、Opsgenie は値を自動で切り捨てて関連する制約に合わせます。

Opsgenie が更新し続ける状態フィールドは次のとおりです。

  • ステータス: アラート状態の情報が含まれます。アラートが作成されるとこのフィールドの値は Open/Unacked になり、Opsgenie はアラートのステータスまたは承認済み状態が更新される限り、このフィールドを更新し続けます。

  • 対応者の状態: アラートに従って、対応者ユーザーの最新の状態を表示します。通知の受信やアクションの実行など、対応者ユーザーのアップデートがある限り、Opsgenie は状態を更新し続けます。

  • メモ: [ノートの追加] アクションによってユーザーが最初または後で追加したノートを表示します。Opsgenie は新しいメモがある限りこのフィールドを更新し続けます。HTML 形式のテキストはメモとして入力できます。

  • アクティビティログ: Opsgenie は、アラートに関連するユーザーまたはシステム アクティビティを、このセクションの更新時刻と時間系列と併せて提供します。アラートの作成、アクションを含むユーザーによる操作、ユーザーへの通知または通知のスキップ、重複除外イベントなどがアクティビティの例として挙げられます。

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