• 使用を開始する
  • 関連ドキュメント

End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

アラートにメモや添付ファイルを追加する

Free プランと Essentials プランでは、アラートへのメモや添付ファイルの追加はできません。この機能を使用するには、Standard プランまたは Enterprise プランにアップグレードしてください。

メモを追加する

メモは、アラートに最初に追加することも、アラートをクローズした後でも任意の時点で手動で追加することもできます。メモは、HTML 形式のテキストとしても追加できます。

  • 目的のアラートをクリックしてアラートの詳細を開く

  • 詳細ボックスの右端にあるミニ サイドバーのメモ帳アイコンまたは添付ファイル アイコンをクリックします

  • メモを入力するか添付ファイルを選択します

  • [メモの追加] をクリックします。

添付ファイルの追加

アラートの受信者が適切なアクションを決定するために、追加の情報が必要になる場合があります。アラートにファイルを添付してさらに強化できます。たとえば、アプリケーション パフォーマンス関連のアラートがある場合は、アプリケーションのパフォーマンス指標を示すグラフを添付すると便利なことがあります。また、構成変更履歴によって迅速なトリアージなどが容易になります。

2MB 以内の添付ファイルをアラートの作成後にアップロードできます。

.zip 内のファイルの数ファイルは 30 ファイルまでに制限されています。

アラートと添付ファイルを表示するためのクライアント:

ファイルの種類とアプリごとの表示オプション:

  • 直接表示: ブラウザ添付ファイルの種類を表示できる場合は (モバイル アプリに組み込みブラウザがある)、直接表示されます

  • ダウンロード後に表示: お使いのブラウザがファイル タイプを表示できない場合は、ファイルがダウンロードされます

  • デスクトップ コンピュータ ブラウザ ビューのサポート: HTML、txt、画像、pdf などのファイル

  • iPhone、iPad アプリ ビューのサポート: HTML、txt、画像、pdf、Excel、Word などのファイル

  • Android アプリ ビュー サポート: html、txt、画像

  • ダウンロード後の Android アプリ ビュー: pdf などのファイルが Android にダウンロードされます。自分の Android デバイスに適切なアプリをインストールする必要があります。ダウンロードが完了すると、そのファイル タイプにインストールされている利用可能なアプリのリストを示すメニューが表示されて、アプリを選択するとファイルを表示できます。ダウンロードしたファイルは opsGenieAttachments フォルダに保存されます。

html 添付ファイル付き zip:

  • html ファイルを含む zip は Opsgenie では特別な添付タイプです

  • ユーザーが html で zip 添付ファイルを表示しようとすると、Opsgenie はユーザーに html ファイルの内容を表示します

  • 一般的な静的 Web ページをそのリソースと一緒に zip ファイルに圧縮できます。zip は画像ファイルを含み、html はそれらの画像を表示する場合があります。

  • Opsgenie は、次の順序で表示する html を選択します:
    -zip ファイル名が performanceGraphs.zip であると仮定します
    -performanceGraphs.html または .htm が使用されています
    -index.html または .htm が使用されています
    -最初の .html または .htm ファイルが使用されています

ファイルを添付する方法

Web アプリケーションまたは API を使用してファイルを添付できます。

Web アプリケーション

Web アプリケーションを使用してファイルを添付するには、アラートをクリックして右側のサイドバーにアクセスし、ペーパー クリップ アイコンと [Add new (新規追加)] ボタンをクリックします。

Alert API

You can use Lamp: Command Line for attaching alerts via API with a simple command like :

テキスト

lamp attachFile --alertId 44d2e383-df30-49e1-820e-65e8e6e6387f --attachment /tmp/lastHourCPUChart.png

アラートにファイルを添付するために、アラート API または Opsgenie Java API も使用できます。

 

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。