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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

転送ルールを追加する

状況によっては、ユーザーがオンコール スケジュール ローテーションに参加できない、またはアラート全般に対応できない場合があります。そのような状況において、Opsgenie では、ユーザーは「通知転送」ルールを作成して指定した時間枠でアラート通知を別のユーザーに転送できます。

転送ルールは、[プロファイル] セクションの [設定] → [転送ルール] にあります。

転送ルールはユーザー自身が作成できますが、管理者もユーザーの代わりにルールを作成できます。

ユーザーが転送ルールを作成すると、Opsgenie はアラートを作成して、転送ルールを作成するユーザーと不在時に通知を受信すると想定されるユーザーの両方に通知します。ルールがユーザーの代わりに管理者によって作成された場合は、管理者にも通知されます。

作成されたアラートには、カスタム確認アクションが含まれています。確認アクションは転送ルールの機能には影響しません。しかし、象徴的な合意として実行することも、OEC (Opsgenie Edge Connector) または Webhook 統合を通じてコールバック データを処理 (アラートにコメントを追加するなど) することもできます。



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