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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

アラートを承認/承認解除する

アラートを承認する

ユーザーがアラートを承認または "Ack" すると、他のアラート対応者にそのアラートが表示されて、作業中であることを通知します。また、定義されたエスカレーション ルールに従ってエスカレーションを防止します。アラートを承認したユーザーは、そのアラートの所有者になります。他の対応者は、通知ルールに記載されていない限り、引き続き通知されません。すべてのオープンのアラートを一括アクションとして承認するか、アクション ドロップダウン メニューもある右側の "Ack" ボタンを使用して 1 つのアラートを承認できます。

アラートを承認解除する

UnAcknowledge アクションは終了時間のないスヌーズ アクションと見なせます。アラートが未確認の際に、アラートの状態はオープンかつ未承認に戻されて、Opsgenie はアラートが作成されたときと同じように動作します。つまり、アラートが UnAcknowledged の際は次のようになります。

  • 承認解除アクションの前に実行されたすべての通知ポリシー、自動クローズ ポリシー、エスカレーションは無効になります。

  • Alert Notifications Flow for the alert will be re-started from the beginning.

アラートの承認を解除するには、アラートがオープンかつ承認済みである必要があります。

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。