スケジュールの設定後にデータ移行の準備をする
自動データ移行中は、ほとんどのアラート、スケジュール、ポリシーが自動的に移行されますが、設定によっては手動の手順が必要です。移行が完了すると、チームがそのような設定を移行して完了するのに役立つ移行ガイドが Jira Service Management または Compass に表示されます。このガイドは、移行後 120 日間利用できます。
移行をスケジュールした後はどうなりますか?
請求承認: 移行に請求承認が必要な場合は、移行を開始する前に請求管理者がプランを承認する必要があります。承認の進捗状況を追跡し、すべてのユーザーに通知されるようにしてください。
自動タスクと手動タスク: ほとんどの機能とデータは自動的に移行されます。ただし、特定の廃止予定の機能、統合、ポリシーを、移行前または移行後に手動で更新する必要がある場合があります。
移行前に完了すべきタスク
移行は、古い構成を見直してクリーンアップし、構成を合理化し、チームが今後の変更に備えるための絶好の機会です。アラート、スケジュール、ポリシーのほとんどは自動的に移行されますが、廃止予定の機能や統合の中には、移行の前後に手動で更新する必要があるものもあります。
グループによって、責任はそれぞれ異なります。移行に向けてチームが準備できることは次のとおりです。
ユーザーのタスク
変更点を知らせる: エンド ユーザーに、今後の移行と、Jira Service Management または Compass で利用できる移行ガイドに関する情報を提供します。移行ガイドとその使用方法に関するガイドをユーザーと共有することをお勧めします。移行の 7 日前と 1 日前にユーザーに通知しますが、社内のワークフローに応じて移行の進捗に関する最新情報を頻繁にユーザーに伝えることをご検討ください。
機能の変更に注意する: 下位プランに移行する場合は、移行後に特定の機能が利用できなくなる可能性があります。対象製品に基づいて、機能の変更や廃止について説明してください。
Jira Service Management の機能変更と廃止
新製品に慣れる: ユーザーは移行のためにアクションを起こす必要はありませんが、Jira Service Management または Compass のドキュメンテーションを確認して、アラート、スケジュール、インシデント対応機能の表示先を理解する必要があります。
Jira Service Management でオペレーションを開始する
チーム管理者のタスク
統合とポリシーを確認する: 廃止予定の統合の一部は、移行されません。これらは移行前に更新できます。古いバージョンの通知ポリシーがある場合は、それらも更新する必要があります。
通知とアクションポリシーの更新: チームが古いバージョンの通知ポリシーを使用している場合は、それらを新しいバージョンに更新する必要があります。新しい通知ポリシーに切り替えると、各チームの通知ポリシーの下に既存のルールが表示されるようになります。移行後のアラート アクションとポリシーの詳細をご確認ください。同様に、チームにアクション ポリシーがある場合は、チーム管理者に Jira Service Management の自動化で同様の機能を再現する方法の検討を開始するよう依頼してください。
Opsgenie 管理者のタスク
廃止予定の機能と統合の更新: 廃止予定の (グローバル) 統合、Heartbeats V1、グループ、またはポリシーの V1 がまだ組織で使用されている場合は、データ移行をよりスムーズに行うために、移行前にそれらを最新バージョンにアップグレードすることをご検討ください。
ユーザーの役割と権限を確認する: Jira Service Management または Compass に移行されるため、チームとユーザーの割り当てが正しいことをご確認ください。
キー設定を確認する: API エンドポイント、Terraform 設定、カスタム スクリプトが更新され、Jira Service Management または Compass と互換性があることをご確認ください。技術チームと協力して、必要な調整を行います。
請求承認の進捗状況を監視する: チームと定期的に最新情報を共有して、移行ステータスや変更点をチームに知らせます。
Opsgenie 所有者のタスク
請求管理者と連携する: 移行に請求の承認が必要な場合は、請求管理者に連絡して、期限内に承認されることをご確認ください。
チームに常に最新情報を伝える: チーム管理者やユーザーと最新情報を共有しましょう。移行日を再スケジュールすると、Opsgenie は製品内のバナーで管理者と所有者に通知します。
可能性のある変更に備えて計画する: 移行をキャンセルする場合、Opsgenie はすべての管理者にキャンセルを通知します。ユーザーにステータスの変更を通知してください。
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