管理者として Opsgenie の移行を開始する

The Opsgenie owner (who is also a site admin) initiates and schedules the migration and Opsgenie admins handle most of the migration tasks. As an Opsgenie Owner or an Opsgenie admin — or Global operations admin in your new site — your role is to ensure a smooth transition for your team by making the decision to the correct path, configuring settings, managing user roles, and preparing your teams.

Opsgenie のトランジションによりロールがどのように変化するかをレビューする

Opsgenie user roles are mapped to new roles in Jira Service Management. Familiarize yourself with the changes:

Opsgenie 移行において管理者に期待されることは何ですか?

チームの準備

移行日までに、ユーザー、チーム管理者、管理者、所有者がトランジションを理解し、変更に備えていることを確認します。 

• Users should know when the migration is happening and where to find alerts, schedules, and notifications in Jira Service Management. 

• チーム管理者は、統合、ポリシー、オンコール設定を見直して、すべてが正しく設定されていることを確認する必要があります。 

• Opsgenie 管理者は、API エンドポイントをチェックし、従来の設定を更新し、請求承認を監視する必要があります。 

• 所有者は、移行の監督、請求管理者との連携、およびチームへの情報提供を担当します。 

これらのステップを踏むことで、誰でもスムーズに移行できるようになります。

Prepare for data migration after scheduling your migration date.

移行ガイドを使用する

Once your migration is complete, you’ll have 120 days to review and complete tasks using the Migration Guide in Jira Service Management. We strongly recommend reviewing these tasks, as they are specifically designed to help you replicate your existing Opsgenie workflows in your new product.

Opsgenie をシャットダウンした後でも、統合のセットアップやチャット ツールの設定など、移行ガイドのほとんどのタスクを完了できます。ただし、Opsgenie の設定にアクセスして新しいセットアップと比較することはできません。たとえば、バージョンの廃止により統合が移行されなかった場合、Opsgenie で元の受信ルールを確認することはできませんが、統合を手動で再作成して、新しい製品に必要なルールを設定することは可能です。

スムーズに移行するには、Opsgenie がまだアクティブな間にこれらのタスクを完了することをお勧めします。移行ガイドを使用して、チームと緊密に連携して設定の更新を完了してください。

Read more about the migration guide.

移行の進捗状況を監視する 

移行のステータスは [設定] > [Migrate Opsgenie (Opsgenie の移行)] で追跡します。請求承認が必要な場合は、請求管理者がこのステップを遅れずに完了したことを確認してください。

• アトラシアン パートナーを利用している場合、請求は自動的に承認されますが、パートナーが移行後のタスクをどのようにサポートするかを理解するためにパートナーと調整してください。

• If you're migrating to an existing Jira Service Management site, collaborate with your teams to determine how new users from Opsgenie will be managed and how your workflows may be affected.

• 移行先のサイトが月間サブスクリプションの場合も、請求は自動的に承認されます。アカウント管理を円滑に行うため、Opsgenie から追加された新規ユーザーについて請求管理者に知らせてください。

請求が承認されると、移行は予定日に自動的に開始されます。

Read more about the billing approval.

移行後に Opsgenie を無効にする

サイト管理者ではない Opsgenie 所有者および管理者は、移行が完了した後、Opsgenie を無効にする責任を単独で負います。その前に、次のことを確認してください。

• すべての REST API エンドポイントが更新された。

• Terraform プロバイダーが Atlassian Operations Terraform プロバイダーに切り替わっている。

• 着信番号が移植された。

• すべての自動化と統合が新しい製品で適切に設定されている。

• モバイル ユーザーが Jira モバイル アプリをダウンロードした (Opsgenie モバイル アプリは使用できなくなります)。

• すべてのユーザーが移行ガイドの移行タスクを完了した。

これらの手順が完了したら、Opsgenie を完全に無効にすることができます。その後、アトラシアンは Opsgenie がシャットダウンされたことをすべてのユーザーに通知します。

Read what happens when Opsgenie is turned off.