移行後のアラート

The core functionality of alerts remains largely the same in Jira Service Management, but there are key differences in how they work in each product. While most features work similarly to Opsgenie, there are some UI changes and details to be aware of.

移行に関する要約

Is this feature fully available in all Jira Service Management plans?

はい。アラートはすべてのプランで利用できます。UI にはいくつかの変更点がありますが、コア機能は Opsgenie と同じです。

この機能はデータ移行後に自動同期されますか?

Yes, alerts will be auto-synced in both Jira Service Management until Opsgenie is turned off. No manual action is required.

完全に同等なワークフローにするために必要なアクションはありますか?

重大なアクションは必要ありません。ただし、以下に概説する変更点を確認して、ワークフローと UI における違いを理解してください。

変更内容

The following changes apply to Jira Service Management unless otherwise mentioned:

• アラートの詳細は両方の製品で自動同期されます。

• Alert actions appear in Jira Service Management, allowing teams to take action directly from the alert page. Automation rules for alerts can also be configured in Jira Service Management.

• アラート リストは両方の製品で同じ構造です。

• Team alerts and global alerts continue to exist in Jira Service Management, similar to Opsgenie.

• 検索機能は Opsgenie と変わりません。 

• アラートの詳細ページでは、アラート所有者ではなくアラート担当者が使用されるようになりました。

• オーナー チームも削除されます。アラート対応者としてチームを追加できるようになりました。

Jira Service Management のアラート

Jira Service Management で [アラート] にアクセスするには、サイド メニューで [オペレーション] > [アラート] の順に移動します。アラート ページは Opsgenie の使い慣れた構造を維持しており、検索およびフィルタリング オプションがあります。

• アラートはインシデントと直接統合されるため、チームはインシデントのリンク付けや、エスカレーションを行うことができます。

• AIOps 機能は Premium プランと Enterprise プランで利用することができ、高度なインサイトと自動化を有効にします。

• ユーザーは、チェンジボーディングを介してアラートの自動化ルールを設定できます。

• Jira Service Management のアラートでは、アラート所有者ではなくアラート担当者が使用されます。

Jira Service Management のアラートについて詳細をご覧ください