Jira Service Management Premium の機能に関連するデータをコピーする
サービス プロジェクトをソースから移行先にコピーする際に、そのソースが Jira Service Management の Premium ライセンスまたは Enterprise ライセンスを使用している場合は、機能のデータを含めることができます。
Assets data
Objects, attributes and attachments
Object types, and object schemas
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複数のヘルプ センターからのデータ
トピックとページ レイアウト
お知らせ
プロジェクト マッピングやポータル設定を含む、ヘルプ センターの設定
ヘルプ センターのブランディング
ヘルプ センターのバナー画像やロゴなどのメディア データは、移行先のサイトにはコピーされません。
カスタマイズされたヘルプ センター
ソース サイトと移行先サイトの両方でヘルプ センターの外観が異なるようにカスタマイズされている場合は、データのコピー後にカスタマイズのデータが移行先へコピーされます。ただし、移行先のヘルプ センターがカスタマイズ済みである場合、こうしたカスタマイズのデータは影響しません。
仮想サービス エージェントからのデータ
インテント
標準フロー
設定とチャンネル
仮想サービス エージェント機能を期待どおりに機能させるには、移行先サイトの Jira Service Management で Atlassian Intelligence が有効化されていることを確認してください。Atlassian Intelligence を有効化する方法については、こちらをご確認ください。
コピー先で Free または Standard のライセンスを使用している場合
データ検証プロセス中に、移行先のサイトが Jira Service Management の Premium 製品ライセンスまたは Enterprise 製品ライセンスを使用しているかの検証が行われます。現在、Free ライセンスまたは Standard ライセンスをご利用の場合は、検証中にライセンスをアップグレードできます。
コピー先の Free ライセンスまたは Standard ライセンスでデータ コピーを続ける場合でも、アトラシアンは、Premium または Enterprise の機能に関連するデータをコピー元からコピー先にコピーします。ただし、データがコピー先にコピーされても、アップグレードしない限りこのデータにアクセスできないことに注意してください。
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