アトラシアンの組織の詳細を見る
Atlassian Cloud 製品の管理は初めてですか? アトラシアンの組織について、および組織の管理者になるとはどういうことかをご確認ください。
アプリケーション トンネルのトラブルシューティング情報をいくつか示します。
このページで解決策が見つからない場合は、com.atlassian.tunnel パッケージのログ記録を有効にして詳細を収集できます。
各種製品のログ作成を有効にする方法の詳細については、次のトピックをご参照ください。
Jira: ログとプロファイルの作成
Confluence: ログ作成を設定する
Bitbucket: デバッグ ログ作成を有効にする
Bamboo: Bamboo のログ作成
次の問題が発生する可能性があります。
問題 | 説明 |
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オンプレミス インスタンスでステータスが [使用不可] | トンネル クライアント (Marketplace アプリ) が Atlassian Cloud のトンネル サーバーに接続できません。原因を特定するには、ログ作成を有効にする必要があります。 |
オンプレミス インスタンスでステータスが [エラー] | トンネル クライアントはトンネル サーバーに到達できていますが、セキュリティ キーを検証できません。追加したキーが正しいことをご確認ください。また、キーを再生成するか、トンネルを削除して新しいトンネルを作成できます。 |
オンプレミス インスタンスでステータスが [接続中] のまま | 少なくとも 1 つのノードがトンネルに接続されていません。次の解決策をお試しいただけます。
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ステータスが [接続済み] だが、アプリケーション リンクの作成後に応答なし | 次のアクションをお試しください。
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