発見済みの製品のオプション

検出された製品のリストを確認するときは、これらの製品の管理者に連絡して、その製品がまだ使用中であるかどうか、またどのようなデータが含まれているかに関する追加情報を入手することをお勧めします。

Enterprise プランをご利用の場合は、ユーザーが新しい製品にサインアップできないようにすることができます。その際、製品の使用方法についての詳細を記載したリクエストを作成するようユーザーに促します。製品リクエストの詳細をご覧ください。

1. 検出された製品の管理者に連絡する

管理者に連絡すると、次のいずれかの状況に遭遇する可能性があります。

• 現在、従業員がチームで製品を使用していることがわかります。製品に含まれるデータの種類について、さらに話し合うことができます。製品を使い続けることを従業員に許可することや、すでに管理している製品とデータを統合するように依頼することができます。

• 従業員が製品の存在を忘れていた、または製品をもう積極的に使用していないと答えます。従業員に製品を削除してもらうか、組織管理者になって削除することができます。

• 従業員が応答しないため、チームまたはマネージャーを追跡するためにより多くの時間を費やす必要が生じることになります。何も応答がない場合は、その従業員が会社を辞めた可能性があります。その場合は、その従業員の Atlassian アカウントを再度有効化して引き継ぐことができます。

ユーザーのアカウントを引き継ぐには、次の手順を実行します。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [ディレクトリ] > [管理対象アカウント] の順に選択します。

3. 検出された製品を管理するユーザーを選択します。

4. アカウントを再度有効化する必要がある場合は、ユーザーのアカウント ページから [アカウントを再び有効化] をクリックします。

5. アカウントが再度有効化されたら、[パスワードのリセット] を選択します。

6. ユーザーのメールにアクセスし、新しい認証情報でログインします。

2. 検出された製品に最適なオプションを決定する

検出された製品には、次のオプションがあります。どれを選択するかは、組織と希望する製品の管理方法によって異なります。これらのオプションのほとんどは、選択するのに組織管理者である必要があります

何もせずに製品を分離したままにしておく

会社の規模や従業員による製品の使用方法によっては、検出された製品について何もしないという判断に至る場合があります。このオプションを選択した場合、これらの製品は [検出された製品] リストに留まり、ユーザーはこれらの製品を引き続き個別に管理します。

製品を転送した後も、ユーザーが製品を引き続き使用できるようにする

同じ場所からすべての製品を管理する場合は、製品を会社の組織に転送します。転送したら、製品のユーザーに製品の管理者ロールを付与することで、ユーザーが製品を引き続き管理できるようにします。製品の転送方法と転送チェックリストに関する詳細についてご確認ください。

ユーザーにすでに存在する製品の使用を開始するように依頼する

組織がニーズを満たす製品をすでに設定していることに、ユーザーが気づいていない場合があります。コストの重複を避けるために、従業員に組織内にすでに存在する製品を使用させることをお勧めします。これを行うには、すでに存在する製品へのアクセス権を従業員に付与する必要がある場合があります。

すでに使用していた Jira 課題または Confluence スペースを保持する場合は、課題と個々のスペースを既存の製品にインポートできます。

検出された製品から排除するために製品を削除する

製品を利用する機会がないと判断した場合は、完全に削除できます。製品を削除するには、次の手順に従ってサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

• サイト全体のサブスクリプションをキャンセルするには、製品の [サブスクリプションを管理] ページに移動します。[サブスクリプションをキャンセル] を選択して、画面の指示に従ってサイト全体のサブスクリプションをキャンセルします。

• 1 つの製品のサブスクリプションをキャンセルするには [削除] を選択します。