Can I update the URL used to access a product?

There are a number of reasons why you may want to update the URL used to access Atlassian products. To make it easier for your team to identify which product instance to use for particular tasks, as a result of a merger or acquisition, or you may want to fully brand your product with your company’s domain.

You can update the URL used to access a product in two ways:

  • Update the product URL subdomain.

  • カスタム ドメインを作成する。

Update the product URL subdomain

こちらが最も簡単な方法です。サブドメインとは、URL の atlassian.net の前の部分のことです。

For example, if Acme Corp was acquired by Springfield Limited, you could update the subdomain to reflect the new company name.

acme.atlassian.net は acme-support.atlassian.net に変更されました

To update the product URL subdomain you must be an organization admin.

制限事項

注意すべき制限事項は以下のとおりです。

  • そのサイトには、Standard、Premium、または Enterprise プランの Jira または Confluence 製品が少なくとも 1 つ必要です。

  • You can’t update to a URL that is already in use or was used previously. Because we redirect the old URL, it won’t be available for another site. You’ll need to choose a new, unique URL.

  • You can’t update a product URL more than 3 times.

  • The update applies to all products in that site. You can’t update the URL for individual products within the same site.

以下の例では、acme-partners の製品 URL は、サイトが何度も変更されているため、変更できません。acme-support の製品 URL はこれまでに変更されていないので、変更可能です。

更新できない Free プランと、製品 URL を更新できる上位プランのサイトを示すスクリーンショット

Learn how to update a product URL subdomain

カスタム ドメインを使用する

Custom domains are available with a Jira Premium, Confluence Premium, or a Jira Service Management Standard plan. Confluence, which is in our early access program, may not be available to your organization yet.

製品を完全にブランド化したい場合は、自社で所有するドメインを使用できます。たとえば、Acme Corp では acme.com ドメインから製品にアクセスできます。

acme.atlassian.net は internal.support.acme.com に変更されました

カスタム ドメインを追加するための条件は以下のとおりです。

  • 組織管理者であること

  • レコードを DNS プロバイダーに追加できること

  • 変更する製品の有料プランに加入していること

Available products

The Jira family of products (Jira, Jira Work Management, Jira Service Management, and Jira Product Discovery) and Jira Service Management help center are generally available to add custom domains. Confluence, which is in our early access program, may not be available to your organization yet.

制限事項

注意すべき制限事項は以下のとおりです。

  • You can only add a custom domain for Jira family of products, Jira Service Management help center, and Confluence

  • Custom domains is in our early access program for Confluence. This means it may not be available for your organization yet

  • 製品に影響を与えるアプリと統合は、変更の影響を受ける可能性があります。

  • 完全修飾ドメイン名は一意でなければなりません。既に使用されているものは使用できず、公開ドメイン名を使用する必要があります。

  • 自社のドメインを使用することもできますが、完全修飾ドメイン名の形式は <lv2_subdomain>.<lv1_subdomain>.<company_name.top_lv_domain> にする必要があります。

  • アプリケーション・リンクを作成するときは、カスタム・ドメインの URL の代わりにテナントの既定の URL を使用してください

  • あるテナントのカスタム・ドメインは、別のテナントのスマート リンクとしてレンダリングされません

  • Cookies set at the root domain will be sent to Atlassian if the browser has them

  • The request header size only supports a limit of 7kb

カスタム ドメインの追加方法に関する詳細

証明書

カスタム・ドメインをリクエストすると、そのドメイン名と、追加した場合はリダイレクト URL に対する SSL 証明書が作成されます。

  • 完全修飾ドメイン名ごとに固有の SSL 証明書が必要です。

  • 証明書は AWS サービスを使用して作成します。認証局(CA)は amazon.com です。

  • 現時点では、独自証明書の持ち込みはできません。

  • アトラシアンが発行したものではない有効な証明書が検出された場合は、カスタム ドメインを作成または使用できません。これには、ワイルドカードを使用する証明書や取り消された証明書が含まれます。ブラウザが失効した証明書を処理する方法の詳細をご確認ください。

メールへの影響

カスタム ドメインを追加しても、製品がメールの送受信に使用するメール アドレスには影響しません。製品が使用するメール ドメインを変更できるかどうかは、製品によって異なります。

自社に最適なアプローチはどれか?

We’ve summarized the main differences in the table below, to help you decide.

製品 URL

カスタムドメイン

acme.atlassian.net

customer.help.acme.com

すべてのアプリと統合に対応しています。

現時点では、一部のアプリと統合で使用できない可能性があります。

Can be updated by the Organization admin.

組織管理者がリクエストできます。

DNS を手動で変更する必要がありません。

所有権を確定するには、DNS に複数のレコードを追加する必要があります。

You can only update the subdomain, you can’t change atlassian.net domain.

自社のドメインを使用できますが、完全修飾ドメイン名には所定の形式を使用する必要があります。

Can only be updated a maximum of 3 times, and you can’t reuse previous URLs.

変更回数に制限はなく、過去に使用したことがある完全修飾ドメイン名を再度使用できます。

どの組織の Confluence、Jira、Jira Service Management でも一般的に利用できます。

Only available for Jira family of products, Jira Service Management help center and Confluence at this time.

設定は簡単で、新しい URL はほぼ即座に使用できるようになります。

設定と DNS への反映にある程度時間がかかります。

 

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。