バックアップと復元: よくある質問

どのアプリをバックアップできますか?

Confluence、Jira、Jira Service Management をバックアップできます。重要なエンティティがバックアップされます。バックアップおよび復元されるデータの詳細をご確認ください

誰がバックアップと復元を実行できますか?

You need to have organization admin and app admin permissions to backup and restore data. If your organization has activated units, unit admins with app admin permissions can also create backup policies and run restores within the units they administer.

1 つのアプリを複数のポリシーに割り当てることはできますか?

いいえ、アプリに割り当てることができるポリシーは 1 つだけです。

バックアップは毎日実行できますか?

はい、バックアップは毎日実行できます。バックアップを自動実行するようにスケジュールできます。

各バックアップはどれくらいの期間保存されますか？

バックアップは、アトラシアン所有のストレージに 30 日間保存された後、期限切れとなり、復元できなくなります。

サンドボックスに復元できますか?

Yes, any backup can be restored into an empty sandbox. If your organization has activated units, Enterprise restores target an empty sandbox unit (or production unit). Premium restores the target Sandbox site within your shared production unit. In all cases, the destination must be empty.

サンドボックスをバックアップできますか?

はい、サンドボックスのデータを保護するため、サンドボックスのバックアップを許可しています。

バックアップを自分のストレージにダウンロードできますか?

いいえ、現時点では、ストレージにバックアップをダウンロードすることはできません。

一部のデータを選択して復元できますか?

特定のプロジェクトやスペースをバックアップすることはできません。バックアップにはすべてのプロジェクトとスペースが含まれます。

すべてのデータ タイプをきめ細かく制御することはできませんが、バックアップ時にパーソナル スペースや添付ファイルを含めるかどうかを選択できます。

バックアップにはすべてのデータが含まれますか?

Not all data types are backed up and restored. More about what data is backed up and restored. For organizations that have activated units, Assets is backed up as a unit-scoped platform app — if multiple sites in the unit have Assets, the backup includes only the Assets linked to the app being backed up. Note that the backup scope (what is captured) may differ from the restore scope (what is actually restored), depending on your plan. See 'Assets during a restore' on the Restore page for details.

顧客管理キーで暗号化されたアプリをバックアップできますか?

はい、顧客管理キーを使用した暗号化をサポートしています。バックアップ用の顧客管理キー暗号化の詳細をご確認ください。

バックアップ マネージャーからのバックアップがある場合、そのバックアップをアトラシアンのバックアップと復元を使用して復元できますか?

はい、両方のツールを使用できます。ただし、両方のツールで同時にバックアップを実行すると、バックアップは失敗します。バックアップ マネージャーからアトラシアンのバックアップと復元へのバックアップの復元 (およびその逆) は、互換性がないため実行できないことにご注意ください。

バックアップを停止またはキャンセルできますか?

いいえ、バックアップを停止またはキャンセルすることはできません。

バックアップ ポリシーを無効化できますか?

ポリシーからスケジュールを削除すると、そのポリシーは無効になります。

バックアップの復元にはどれくらいの時間がかかりますか？

バックアップした Jira と Confluence のアプリ データは、バックアップの有効期限が切れるまでいつでも復元できます。バックアップから 30 日以内に、アトラシアン ストレージからデータを復元する必要があります。

どのバックアップを復元できますか？

完全なバックアップのみを復元することをお勧めしますが、不完全なバックアップも復元できます。バックアップが不完全である場合、Jira では添付ファイルの一部が不足しており、Confluence ではスペースの一部が不足しています。進行中、失敗、または有効期限切れのバックアップは復元できません。

Marketplace アプリのバックアップをサポートしていますか?

いいえ、アトラシアンのバックアップと復元では、Marketplace アプリのデータのバックアップはサポートされていません。

データの復元先にはどのような制限がありますか?

• ユーザーが生成したデータが格納されているアプリにはバックアップを復元できません。アプリに、アクティブなコンテンツ、削除されたコンテンツ、またはアーカイブされたコンテンツがあってはなりません。新たにプロビジョニングされた Confluence アプリの場合は、既定のパーソナル スペースも削除する必要があります。

• バックアップが進行中のアプリには復元できません。

• 復元が進行中のアプリには復元できません。

自動復元用に作成されたサンドボックスを他の目的に使用できますか?

No. Do not use the sandboxes created for automated restores for other purposes as this interferes with the restore operation. Automated restores are available to Enterprise organizations only. For units-activated Enterprise organizations, a dedicated sandbox unit is created for automated restores and reused for future automated restores after the restore completes.

自動復元の実行頻度はどのくらいですか? それは手動復元に影響しますか?

The frequency of automated restores is generally set to occur on a weekly basis. Automated restores occur in separate sandbox environments and don't impact manual restores. Automated restores are available to Enterprise organizations only. Premium organizations do not have access to automated restores.

Does Assets data get backed up?

Yes. If your organization uses Assets, it is included in your backup. After units activation, the full Assets workspace is backed up alongside the 1P app. You can exclude Assets from your backup at launch.

What happens to Assets during a restore?

This depends on your plan. On Enterprise with units activated, Assets is restored normally into the separate, empty destination unit. On Premium with units activated, Assets is excluded from the restore by default to protect your production Assets data. You can opt in to include Assets via a support-assisted path. If your organization has not activated units, your existing Assets restore behavior is unchanged.

Where can I restore to after my organization activates units?

After units activation, restores always target a separate, empty destination unit within the same organization. The source and destination must be in the same data residency region. Enterprise organizations can restore to an empty production unit or sandbox unit. Premium organizations restore to a sandbox site within their shared production unit.