アプリケーション トンネルで利用可能なステータス

接続済み

Cloud とオンプレミス

トンネルは接続されて機能しています。まだ作成していない場合は、クラウド製品からこのトンネルへの、トンネリングされたアプリケーション リンクを作成します。

接続

セルフ管理

一部のノードはまだトンネルに接続されています。

未完了

クラウド

admin.atlassian.com でトンネルが作成されましたが、そのセキュリティ キーがオンプレミス インスタンスに追加されていません。

利用不可

Cloud とオンプレミス

トンネルは利用できません。これはネットワークの問題である可能性があるため、アップストリーム ポートが適切に設定されて、ネットワークからの送信接続が許可されていることをご確認ください。

エラー

セルフ管理

無効なセキュリティ キーであるため、トンネルが機能していません。セキュリティ キーをもう一度追加してみてください。解決しない場合は、次のいずれかの操作をお試しください。

• セキュリティ キーを再生成して更新する

• トンネルを削除して新しいトンネルを作成する

これも、一部のトンネルの機能停止の原因となった最新のインシデントによって引き起こされた可能性があります。トンネルが以前は機能していたが、現在、このエラーが表示されている場合は、オンプレミス インスタンスで Marketplace アプリを再起動してください。詳細

制限

セルフ管理

一部のノードがトンネルに接続されていません。[管理] > [クラスタリング] の順に移動してノードのステータスをチェックし、ノードが稼働中であることをご確認ください。