バックアップおよび復元されるデータ

ユーザーとグループ

該当なし

スペースの種類: アクティブ スペース、パーソナル スペース、アーカイブされたスペース

該当なし

✅ スペース データ:

• スペースの詳細: スペース ロゴ、名前、キー、カテゴリ、説明

• サイドバー設定、コンテンツ ステータス設定、スペース権限

• ルック & フィール: テーマ、スペース テンプレート、ページ レイアウト (ヘッダーとフッター)、PDF エクスポートのカスタマイズ

• ページとブログ (アーカイブされたアイテムやゴミ箱の中のアイテムを含む)

• フォルダー、ホワイトボード、データベース、Team Calendar

❌ 分析データ

❌ スペース ショートカット

❌ 関連ページの設定

✅ ページ/ブログ データ:

• タイトル、コンテンツ (履歴を含む)、ラベル、ページ制限

• コメント (履歴を含む)、添付ファイル (履歴を含む)、いいね

❌ 分析データ

❌ リアクション

❌ カスタム絵文字 (ページ内およびタイトル内)

❌ 公開リンク (再生成が必要です)

✅ 設定と権限:

サイト レベルの設定:

• 設定: 一般設定 (タイム ゾーン、言語など)、その他の設定、言語、ショートカット リンク、グローバル テンプレート、コード マクロ管理

• セキュリティ: セキュリティ設定、グローバル権限、既定のスペース権限

• ルック & フィール: テーマ、配色、サイト ロゴとファビコン、ヘッダーとフッター、既定のスペース ロゴ

• 管理: 監査ログ、アプリケーション リンク、アプリケーション ナビゲーター

❌ ユーザー アバター (データ コピー後にユーザー自身でアバターを更新する必要がある)

❌ パスワード (SSO を設定していない場合、ユーザーはデータ コピー後にパスワードをリセットする必要がある)

✅ Jira Software ボード

該当なし

✅ 設定と権限

該当なし

✅ Jira のプラン

該当なし

✅ ユーザーとグループ: Jira Service Management エージェントを含む、有効なディレクトリ内のユーザーとグループ

ポータル専用の顧客アカウントと、顧客ロールが割り当てられた Atlassian アカウント

選択した Jira Service Management プロジェクトに関連する顧客組織

該当なし

✅ プロジェクト タイプ:

• 企業管理対象プロジェクト

• チーム管理対象である Jira Software とビジネス プロジェクト:

  • 関連するすべてのデータ: 作業項目、エンティティ、設定

  • 企業管理対象プロジェクト内のプロジェクト参照

• アーカイブされたプロジェクト

• Jira Service Management のチーム管理対象プロジェクト

❌ Jira Product Discovery プロジェクト

✅ プロジェクト データ:

• プロジェクト詳細ページ: 名前、キー、プロジェクト タイプ、プロジェクト カテゴリ、説明、プロジェクト リード、既定の担当者

• プロジェクト機能、プロジェクト ロール、作業タイプ、作業タイプ スキーム

• ワークフロー スキーム、フィールド構成スキーム、ワークフロー (移行されたワークフロー スキームに関連付けられたステータスおよびトランジションを含む)

• 画面、画面スキーム、画面タブ、画面タブ フィールド

• ステータス カテゴリ

• 権限スキーム

• プロジェクト アバター、カスタム作業タイプ アイコン、カスタム フィールドの言語翻訳

• コメントのリアクション

• Advanced Roadmaps

❌ 自動化フロー (プロジェクト レベルの自動化フローを含む)。Jira 自動化フローのインポートとエクスポートの詳細については、こちらをご確認ください。

❌ 製品アクセス設定

❌ アプリケーション リンク

❌ Jira 監査ログ

❌ ゴール

❌ Email settings (channel authentication; restored external email addresses won’t be in a connected state won't be in a connected state and will require deletion and re-addition to use it in restored space)

❌ Customer Notification Logs

✅ 課題データ:

• 課題、課題添付ファイル、課題コメント、課題フィールド、課題フィールド設定、課題フィールド構成スキーム、課題リンク タイプ、課題優先度、課題リモート リンク、課題解決状況、課題セキュリティ スキーム、課題タイプ、課題タイプ スキーム、課題投票、課題ウォッチャー、課題作業ログ、課題フォーム、課題リンク、優先度スキーム

 該当なし

✅ ボード: 複数のプロジェクトに関連付けられたボード

フィルターが複数のプロジェクトにリンクされている

フィルターがどのボードにもリンクされていない

1 つのプロジェクトにのみリンクされているボード

ボード:
名前、管理者、フィルターと権限、共有権限、場所

高度なボード設定:
列名とステータスのマッピング、スイムレーン、時間統計/見積もり、クイック フィルター、カードの色、サブクエリ

 該当なし

✅ プロジェクト データ:

• CSAT 設定、CSAT コメント

• カスタマー組織、カスタマー組織とユーザーの関連付け

• ポータル設定

• キュー

• レポート

• リクエスト タイプ、リクエスト タイプ グループ

• SLA カレンダー、SLA 時間評価基準設定

• 作業項目データ

❌ 機能

❌ 言語サポート

❌ カスタマー通知

✅ フォーム

フォームの設定とデータ

該当なし

✅ ワークフロー

承認

 該当なし

✅ ナレッジ マネジメント

❌ ナレッジ ベース

✅ ヘルプ センター

• カスタマイズされたルック & フィール (ヘルプ センターのロゴ、バナー ロゴなど)

• ホーム ページ レイアウト

• ログイン メッセージ、サイト全体のお知らせ、ランディング ページ

• トピック、レイアウト、複数のヘルプ センター

• プロジェクト マッピング

該当なし

✅ 仮想サービス エージェント

• 仮想サービス エージェントの会話

• 仮想サービス エージェントのインテント

• 仮想サービス エージェントの設定とチャンネル

• 仮想サービス エージェントの標準フロー

 該当なし

✅ アセット管理

• アセット スキーマ

• アセット作業項目リンク

❌ Assets Smart Links リスト ビュー (Confluence)

❌ データ マネージャー

❌ インポート履歴

❌ サービス スキーマ

✅ IT 運用

• 変更管理

• インシデント管理

❌ 変更ウィンドウ設定

❌ AI 評価の設定および結果

❌ アラート、オンコール スケジュール

❌ AIOps

❌ ステークホルダー向けコミュニケーション

❌ チャット

❌ ウィジェット