ストレージを追跡し、製品間でデータを移動する

こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。

集中型	オリジナル
In Atlassian Administration, Users is located in Directory.	In Atlassian Administration, Users is located in Apps > {site}.

 

Jira and Confluence apps all come with their own file storage space. This is the case even if you have more than one instance of the same app. For example, if you have two Confluence instances from two sites, each will have its own storage. This storage is primarily used for attachments.

The amount of storage available to a app depends on its plan. See storage allowances for:

• Jira プラン

• Jira Service Management プラン

• Confluence プラン

How do I track storage for each app?

ストレージの使用量を確認するには、サイト管理者である必要があります。

サイトのストレージを追跡するには、次の手順に従います。

1. 移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。

2. This step is different depending on your user management experience:
   - Original: Select the site's name and URL to open the Admin for that site.
   - Centralized: Select Apps then select the site from the left hand side.

3. [サイト設定] で [ストレージ] を選択します。

4. For each app, you’ll see the amount of storage used and the amount remaining (if it’s not unlimited).

ストレージ制限を超えるとどうなりますか?

Jira または Confluence でストレージ制限に達した場合は、上位プランにアップグレードするか、コンテンツを削除してストレージ スペースを解放する必要があります。お客様のデータが削除されることはありませんが、アップグレードするかストレージを解放するまで Jira と Confluence の一部の操作が制限されます。

ストレージ制限を増やすことはできますか?

Jira および Confluence のプランではそれぞれ、ストレージ量が決められています。現在、ストレージを増やす方法は、プランのアップグレードのみです。

Premium プランまたは Enterprise プランから Standard プランまたは Free プランに切り替えた場合、ストレージや保存済みのデータはどうなりますか?

アトラシアンの利用規定に従っている限り、現時点ではストレージ制限を超えていた場合も保存済みのデータへの影響はありません。

What happens to Free plan apps if they're inactive for too long?

Confluence

Free プランの Confluence サイトは、120 日間非アクティブな状態が続くと無効化されます。サイトの無効化を防ぐには、ログインして任意の Confluence ページを表示します。これがアクティビティとして扱われ、120 日間のカウントがリセットされます。

Jira

If all the Jira Cloud apps on your site are on a Free plan, your Jira Cloud apps will be deactivated after 120 days of inactivity. If any Jira Cloud app on your site is on a paid plan, this doesn’t apply to that site.

Activity is simply logging in and viewing any page within a Jira appon your site. For example, if you log in and view a dashboard, report, Jira admin screen, or issue, any of those would count as activity. To keep your site active, log in, and view something to restart the 120 days.

Read more about deactivating inactive apps and other limitations in Free plans.

データはどこに格納されていますか。

「クラウド ホスティング インフラストラクチャ」ページをご覧ください。

データをバックアップする頻度はどの程度ですか。

Amazon Relational Database Service (RDS) の自動化されたバックアップが毎日生成されて、ポイント イン タイムのデータ復元が実行できるように 30 日間保持されます。RDS のスナップショットは、保存時に暗号化されます。

Atlassian の RDS バックアップを使用して変更をロールバックできますか?

RDS バックアップを使用して変更をロールバックすることはできません。これらには、スクリプトを使用して上書きされたフィールド、削除された課題、プロジェクト、またはサイトなどの変更が含まれます。

この理由は、データが単一の中央データベースに格納されていないためです。代わりに、データは多くのマイクロ サービス間で保存されているため、変更のロールバックはリスクの高いプロセスになります。

データの損失を避けるため、定期的なバックアップをお勧めします。方法については、次のドキュメントをご参照ください。 

• Confluence – サイトのバックアップ作成

• Jira apps – Exporting issues

アトラシアンはユーザーのデータをアーカイブまたは削除しますか?

アクティブなサブスクリプションのデータはアーカイブまたは削除されません。

データを保護するために、どのようなセキュリティ手順が実施されていますか。

「Atlassian のセキュリティ プラクティス」のページをご覧ください。

キャンセルによるデータへの影響

料金を支払わない場合はどうなりますか？

If payment fails for your Atlassian app subscription, we’ll send you emails to let you know. If we don’t receive payment within 15 days, your subscription will be canceled and your site will be deactivated, which means your app enters a data retention period.

サブスクリプションをキャンセルしたらどうなりますか？ 

If you cancel your app subscription, we won’t process any further subscription renewals. After your subscription period ends, you’ll be able to access your site for 15 more days. Your site will then be deactivated, and your apps will enter a data retention period.

データ保持期間

The length of your app’s data retention period will depend on the plan and billing system. At the end of this data retention period, your app’s data will be permanently deleted and cannot be recovered. If you want immediate deletion of your data, you can submit a request.

キャンセルしたサイトの再有効化

データ保持期間内ならいつでもサブスクリプションを再開できます。「サブスクリプションを取り消す」を参照してください。

Google Apps Marketplace データ

We won't delete any data that's stored in the Google Apps Marketplace, such as users or information in your Google Apps database, Google Docs, Gmail messages, Google Calendar entries, Google Chat, or Google Sites.

What happens if I delete or cancel one app on an Atlassian app subscription? 

Individual apps on Atlassian app subscriptions can be removed in a few ways, as noted per appbelow. 

Confluence

To remove Confluence, you can delete it from your Atlassian app subscription. This will immediately delete your Confluence data and remove Confluence access from all users. No further Confluence renewals will be processed. 

Jira

To remove a Jira app, you can unsubscribe from it on your Atlassian app subscription. All users will immediately lose access to the app and no further renewals will be processed.

If you unsubscribe from one Jira app (e.g. Jira) and retain another (e.g. Jira Service Management), your Jira data will be retained. If you unsubscribe from all Jira apps on your site, your Jira data will be deleted immediately.

What happens at the end of the evaluation period for an individual app on an annual Atlassian app subscription?

Evaluations for individual apps on an annual Atlassian app subscription last for 30 days. If we don’t receive payment, you will be unsubscribed from Jira and Confluence apps 17 days after the payment due date, at which point users will lose access to Jira and Confluence.

Confluence data will be deleted 15 days after the app is unsubscribed. If your evaluation for one Jira app (e.g. Jira Service Management) ends but you still have other Jira apps (e.g. Jira) on your annual subscription, your Jira data will not be deleted. Jira data will only be deleted if you unsubscribe from all Jira apps. 

データのインポート

You can bring in existing information, like Jira apps issues or Confluence spaces, so that you don't need to start from scratch. Choose the type of import you need to complete for more info.

Jira apps

• Import work items

Confluence

• Confluence Cloud スペースをインポートする

• Confluence Data Center から Cloud への移行を計画する

データのエクスポート

As with importing data, you'll export content data from each specific cloud appyou're using. You can also export user data from Atlassian admin hub.

Jira apps

• Jira Cloud からデータをエクスポートする

Confluence

• スペースのコンテンツを Word、PDF、またはデータ ファイルとしてエクスポートする

• インスタンスのデータ・バックアップ・ファイルをエクスポートする