バックアップと復元の制限事項

新しいバックアップと復元のソリューションは、クローズド ベータ プログラムを通じて、Enterprise プランの限られた数のお客様にご利用いただけます。

 

バックアップの制限事項

どの製品をバックアップできますか?

Confluence とすべての Jira 製品 (Jira Service Management、Jira Product Discovery など) をバックアップできます。一部のデータ タイプはサポートされていない可能性があります。バックアップおよび復元されるデータの詳細をご確認ください。

バックアップできるのは、組織が保有し、組織管理者権限がある製品のみです。

製品ごとに複数のバックアップ ポリシーを設定できますか?

製品ごとに 1 つのバックアップ ポリシーを使用できます。ただし、同じバックアップ ポリシーを使用して、同じ製品に対して複数のバックアップを実行できます。バックアップは 7 日に 1 回実行できます。

バックアップは毎日実行できますか?

いいえ、バックアップを実行できるのは 7 日に 1 回です。完全なバックアップがない場合は、いつでも新しいバックアップを実行できます。製品のバックアップが進行中の場合は、バックアップを実行できません。

各バックアップはどれくらいの期間保存されますか?

各バックアップは 14 日間、アトラシアンのストレージに保存されます。その後、バックアップは期限切れとなり、復元できなくなります。

Jira プロジェクトや Confluence スペースの一部のみをバックアップできますか?

現在、完全バックアップしかできません。つまり、Jira 製品の場合はすべてのプロジェクト、Confluence 製品の場合はすべてのスペースが対象です。

一部のユーザーを選択してバックアップできますか?

いいえ。製品を選択すると、既定ではその組織のすべてのユーザーがバックアップに含まれます。バックアップを復元するときに、ユーザーとグループの復元をスキップすることができます。

バックアップにはすべてのデータが含まれますか?

すべてのデータ タイプがバックアップ(および復元)されるわけではありません。バックアップおよび復元されるデータの詳細をご確認ください。

BYOK で暗号化された製品はバックアップできますか?

現時点では、BYOK で暗号化された製品のバックアップと復元はサポートされていません。

復元の制限事項

バックアップの復元にはどれくらいの時間がかかりますか?

バックアップした Jira と Confluence の製品データは、バックアップの有効期限が切れるまでいつでも復元できます。バックアップから 14 日以内ならデータを復元できます。

バックアップはどれくらいの頻度で復元できますか?

特定のバックアップは 7 日間に 1 回復元できます。

どのバックアップを復元できますか?

完全なバックアップのみを復元することをお勧めしますが、不完全なバックアップも復元できます。バックアップが不完全なとき、Jira では添付ファイルの一部が不足しており、Confluence ではスペースの一部が不足しています。進行中、失敗、有効期限切れのバックアップは復元できません。

データの復元先にはどのような制限がありますか?

  • ユーザーが生成したデータが格納されている製品にはバックアップを復元できません。サイトに、アクティブなコンテンツ、削除されたコンテンツ、またはアーカイブされたコンテンツがあってはなりません。新たにプロビジョニングされた Confluence 製品の場合は、既定のパーソナル スペースも削除する必要があります。

  • バックアップが進行中の製品には復元できません。

  • 復元が進行中の製品には復元できません。

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。