Monitor your plan's user counts
Who can do this? |
The user count is the total number of users who have access to at least one product or app under your plan, including people who have been invited but haven’t accepted yet.
Monitor your user count to see the number of people on your plan and observe monthly usage trends. This will help you make informed decisions about your plan’s user tier.
ユーザー数を表示する
To view a plan’s user counts:
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
[製品] > [ユーザー数] の順に選択します。
Select View usage to see the number of unique users using your products over 12 months, and the change in user counts from one month to the next. User counts show the closing balance as at the end of each month.
メール通知を受け取る
If your plan is on an annual billing cycle, you'll receive an email notifying you when your user count has reached 80% of the user tier for that subscription, and then again once every 30 days. This notification is on by default.
To opt out of these email notifications:
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
[製品] > [ユーザー数] の順に選択します。
通知の対象となる製品の [表示] を選択します。
[通知設定] を選択します。
[ユーザー階層の上限の 80% に達したら通知を受け取る] の選択を解除します。
ユーザー階層の制限を超える
If your user count exceeds your user tier limit, you need to upgrade your user tier or lower your user count. Lowering your user count means decreasing the number of users who are granted access to at least one product or app under you plan.
ユーザー数を減らすには、次の手順に従います。
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
[製品] > [ユーザー数] の順に選択します。
ユーザー数を減らしたい製品で [表示] を選択します。
[製品] を選択します。
ユーザー数を減らしたい製品インスタンスで [ユーザー管理] を選択します。
エクスポート機能で非アクティブなユーザーを特定します。その後、このページでユーザーのアクセス権を 1 人ずつ手動で取り消します。
ユーザー階層の制限に達した場合は、その旨を通知するメールも送信されます。
ユーザー階層をアップグレードするには、お客様担当者または営業チームにお問い合わせください。
ユーザーをエクスポートする
To find out who is included in your user count for all product or app instances covered by your plan, export the users.
This feature is currently unavailable for Atlassian Guard Standardand Marketplace app subscriptions.
ユーザーをエクスポートするには、次の手順に従います。
移動 [アトラシアンの管理] に移動します。組織が複数ある場合は、対象の組織を選択します。
[製品] > [ユーザー数] の順に選択します。
Select View usage.
[ユーザーをエクスポート] を選択します。
ユーザーは CSV ファイルでエクスポートされます。エクスポート ファイルには、各製品インスタンスにおける最終閲覧の日時など、ユーザーの情報が含まれています。
ファイルをダウンロードする準備ができたら、ファイルをダウンロードするためのリンクが記載されたメールが送信されます。このリンクにアクセスできるのは管理者に限られます。有効期限は 24 時間です。
ユーザー数は請求指標とどう違うのか
User counts can be used to infer future bills and help in capacity planning, but they are not billing metrics. User counts reflect the near real-time number of users, while billing is retroactively calculated over a certain period of time in the past, at an annual cadence. User count may also include various non-billable exemptions, discounts, or any other contractual exceptions. Therefore, the user count should not be confused with the concept of billable users, rather user count is a sum total of the billable and non-billable users on your plan.
Read more about how billing works for plans that can access user counts data:
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