バックアップから製品データを復元する

Jira や Confluence で失われたデータ、または破損したデータを復旧する必要がある場合には復元を実行します。過去 14 日以内に作成されたバックアップを復元できます。

データの復元には、次のような制限があります。

• ユーザーが生成したデータが格納されている製品にはバックアップを復元できません。データが格納されていない製品であることを確認してください。新たにプロビジョニングされた製品にバックアップを復元することが推奨されます。新たにプロビジョニングされた Confluence 製品の場合は、既定のパーソナル スペースも削除する必要があります。

• 同じ組織で利用可能な製品にのみバックアップを復元できます。

バックアップを復元する

バックアップを復元するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。 複数の組織がある場合は、対象の組織を選択します。

2. [設定] > [データ管理] > [バックアップと復元] の順に選択します。

3. [復元]タブから復元したい製品を選択して [次へ] を選択します。

4. その製品で利用できるバックアップのリストから、復元する特定のバックアップを選択します。

5. Review your backup. If the backup includes attachments, select whether you want to restore them, then select Next.

6. 製品データの復元先を選択します。製品が表示されない場合は、次の 2 つの理由が考えられます。

   • バックアップを復元できるのは、格納しているデータがない製品のみです。[データを含む] フィルターを選択し、[いいえ] を選択します。

   • We can restore data to a product that’s on the same shard as the backed-up product. This means that if the backup file and the product to which you’re restoring your data are in different shards, we’ll move the product to the shard where the backup exists. This is an additional step and the data move may take around 30 minutes. You can select and unselect the Show products in the backup’s shard checkbox to see products that are in the same shard. More about how how wemanage backup and restore with sharding

7. [次へ] を選択します。

8. 復元の前後に潜在的な問題がないかどうかを確認して、データを検証し、すべての問題を解決します。

9. 復元するデータを確認してから [復元] を選択します。復元の実行が開始されると、[復元] テーブルに追加されます。

復元されたグループの製品アクセスを確認します

製品アクセス権は、グループやユーザーがアクセスできる製品を制御します。製品の管理者アクセス権は個別に付与されます。製品へのアクセスを復元しますが、請求に影響するため、ユーザーの確認なしには適用しません。クラウドでの製品アクセスの詳細

製品アクセスを確認するには、以下の手順に従います。

1. 製品アクセス権を確認するように求める次の通知が表示されます。

2. 製品へのアクセスを承認します。

後でアクセス権を許可または取り消す

後で製品アクセス権を許可または取り消す方法については、次のページを参照してください。

製品アクセス権の割り当て方法をご確認ください。