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descriptionサンドボックス環境で Jira 製品または Confluence 製品への変更をテストします。


この機能は、Premium プランおよび Enterprise プランの Jira Software、Jira Service Management、Confluence でご利用いただけます。

サンドボックスとは、本番環境に変更を加える前に、テストや実験を行うことができる隔離された環境です。

サンドボックスの URL は、実稼働サイトの URL に基づき作成されます。たとえば、実稼働サイトの URL が acme.atlassian.net の場合、サンドボックス サイトの URL は、acme-sandbox-123.atlassian.net である可能性があります。サンドボックス URL 名を作成後に変更するには、お問い合わせください。

現時点では、リンクされた製品ごとに 1 つのサンドボックスしか作成できません。たとえば、Jira Software の本番環境がある場合、Jira Software のサンドボックスは 1 つしか作成できません。当社では、一部のチームではより多くのサンドボックスが必要になる場合があることを把握しています。チームが複数のサンドボックスを用意する必要がある場合は、複数のサンドボックス機能リクエストからお問い合わせください。

サンドボックスのユーザー制限は、リンクされた本番環境と同じです。

サンドボックスは本番環境ではないため、製品の SLA の保証範囲には含まれません。サンドボックスのパフォーマンスや、サンドボックス破壊時のデータ維持については保証されません。サンドボックスをデータの唯一の保存先として使用しないようにしてください。

本番環境が Standard プランまたは Free プランにダウングレードされると、サンドボックスは削除されます。

サンドボックスを作成する

Jira Software、Jira Service Management、Confluence を Premium プランまたは Enterprise プランで使用している場合は、サンドボックスを作成できます。サンドボックスを作成するには、組織管理者の権限が必要です。組織管理者になるには、既存の組織管理者に連絡する必要があります。作成すると、本番環境と同じ方法ですべての管理者とユーザーに対してサンドボックスへのアクセス権を付与できます。管理者権限、グループ、製品アクセスの詳細についてご確認ください。

サンドボックスを作成するには以下の手順に従います。

  1. admin.atlassian.com で組織の名前を選択し、組織の管理概要にアクセスします。

  2. [製品] > [サンドボックス] の順に移動します。

  3. [Create sandbox (サンドボックスを作成)] を選択します。

  4. 製品を選択します。

  5. [作成] を選択します。

管理者の概要は、上部ナビゲーションにある製品メニュー項目のサンドボックス ページに表示

サンドボックスが利用可能になると、メールと [サンドボックス] ページから通知します。サンドボックスの作成中にページを再読み込みすると、サンドボックスの作成はバックグラウンドで続行されます。

概要ページの製品一覧表または [サンドボックス] ページからサンドボックスにアクセスします。

現時点では、リンクされた製品ごとに 1 つのサンドボックスしか作成できません。たとえば、Jira Software の本番環境がある場合、Jira Software のサンドボックスは 1 つしか作成できません。

サンドボックスに変更を加える

本番環境に変更を加えるのと同じ手順で、サンドボックスに変更を加えます。

View when production data was last copied into your sandbox under the Last data copy column on the sandbox overview table.

サンドボックスの請求担当者および技術担当者は、サンドボックスを作成する管理者に自動で設定されるため、製品の請求担当者や技術担当者とは異なる場合があります。ユーザーは、サンドボックスから [サブスクリプションの管理] にアクセスできません。

データをサンドボックスにコピー

Jira 製品非圧縮 XML ファイルのサイズ20GB を超えると、データ コピー プロセスが機能しなくなります。Jira 製品が 20GB を超える場合、コピーできる製品データは月に 1 回までになります。Jira 製品の 20GB を超えるファイルをコピーする場合は、サポートにお問い合わせください

データを本番環境からサンドボックスにコピーする手順は以下のとおりです。

  1. Select the name of your organization at admin.atlassian.com to access your organization Administration overview.
  2. Go to Products Sandbox.
  3. Under Actions in the product table, select Copy production data.
  4. Choose copy with media files or without media files, select Copy data.
    (Copying without media files can decrease the time it takes to copy data into your sandbox)

現時点では、すべてのデータ タイプを本番環境からサンドボックスにコピーできるわけではありません。

(tick) Data that can be copied into a sandbox

(error) Data that can't copied into a sandbox

  • Jira 製品データ

    • 高度なロードマップ
    • ボードおよびスプリント データ

    • コメント

    • Jira 課題とフィールド コンテンツ (システムとカスタムの各フィールドを含む)

    • Media files (including media attachments, avatars, and logos)
    • プロジェクト構成データ (ワークフロー、グローバル権限、スキーム、画面、カスタム フィールド設定、課題タイプ、ボード構成を含む)

    • ユーザーとグループ

  • Confluence データ

    • コメント

    • Media files (including media attachments, avatars, and logos)

    • スペース設定データ (スペース設定、権限およびユーザ作成テンプレートを含む)

    • ユーザーとグループ

  • Jira 製品データ

    • 自動化ルール

    • Opsgenie 搭載の Jira Service Management 機能 (Opsgenie URL を介してアクセスされるすべてのコンテンツ、およびアラートとオンコール スケジュールを含む)

    • Insight for Jira Service Management
    • 製品アクセスの設定 (権限を適用するには、ユーザーをグループに追加する必要があります)

  • Confluence データ

    • 非公開のスペース

    • 製品アクセスの設定 (権限を適用するには、ユーザーをグループに追加する必要があります)

  • サードパーティ製アプリとアプリのデータ

Although automation rules aren’t automatically copied into a sandbox, you can manually export and import automation rules

When you copy new data into a sandbox:

  • users and groups and third-party app data merge with the data you have in the sandbox

  • project configuration data is replaced with new data

本番環境とユーザーへの影響を与えないよう、Webhook または OAuth トークンはコピーされません。また、アプリ リンク、外部メール通知、Bitbucket および Slack との統合も無効にします。

It could take up to 2 days for Jira products and 13 days for Confluence to copy data from production into your sandbox. The larger size of the data being copied over, the longer it will take. We'll send you an email when it's complete.

Jira Software と Jira Service Management の各サンドボックスを同じ URL を介してリンクしている場合はどちらも Jira プラットフォーム上で構築されるため、データは両方の Jira サンドボックスに対してコピーされます (Opsgenie を使用した機能を除く)。これによって、インシデントのリンクが本番環境と異なる表示になる可能性があります。

新しい Jira サンドボックスを作成して同じ URL を介して Jira サンドボックスがリンクされている場合は、新しいサンドボックスは本番データを使用して作成されます。

Atlassian では、サンドボックスのデータ コピー機能の改善に取り組んでいます。サンドボックスへのデータ コピーに対するご要望について、フィードバックをぜひお聞かせください。フィードバックは「クラウド用のサンドボックス環境」までお願いします。

手動でデータをコピーしている場合、Confluence サイトのインポート/エクスポートまたは Jira Software の CSV インポートはサンドボックスの失敗率が高いため、使用をお勧めしません。

Clear data from a sandbox

Currently, the only way to clear all data from a sandbox is to delete it and create a new one.

Marketplace および Atlassian アプリをサンドボックスに追加

Apps with a paid subscription on a linked production environment can be added to a sandbox for free.

To add an app to your sandbox for free:

  1. Navigate your Jira Software, Jira Service Management, or Confluence administration section of your sandbox

  2. Go to Apps > Find new apps

  3. Select Add to sandbox

Apps without a paid subscription on a linked production environment can be added on a free 30-day trial with the option to add payment details at the end of the trial period. This means you can install apps from the Atlassian Marketplace or through the Manage apps screen from within your Jira Software, Jira Service Management, or Confluence administration section of your sandbox and try them out for 30 days.

We’ll send you email notifications about your trial period ending. After the 30-day trial, you’ll need to add your payment details to purchase a subscription to keep using the app in your sandbox. Subscriptions for apps in your sandbox are available monthly, and the price for apps is calculated on the number of users with access to your sandbox, not your production environment. Currently, we don’t support annual subscriptions for apps in a sandbox.

サンドボックスを削除すると、すべてのアプリおよびアプリ サブスクリプションが削除されます。

アプリの詳細については、「Marketplace アプリ」「Confluence アプリの管理」、「Jira アプリの管理」を参照してください。

サンドボックスを削除

これにより、すべてのデータ、設定、アプリ、アプリ ライセンスが消去されます。元に戻すことはできませんが、新しいサンドボックスはいつでも作成できます。サンドボックスを削除しても、製品は削除されません。

サンドボックスを削除するには以下の手順に従います。

  1. admin.atlassian.com で組織の名前を選択し、組織の管理概要にアクセスします。

  2. [製品] > [サンドボックス] の順に移動します。

  3. 製品テーブルの [アクション] で、[Delete sandbox (サンドボックスを削除)] を選択します。

Your sandbox lifecycle is linked to your production environment lifecycle, so if your product is destroyed or is no longer on a Premium plan, your sandbox will be destroyed. Sandbox data and configuration can’t be restored after it is deleted.

The Jira Cloud product family is built on top of the Jira platform, for this reason when you delete any Jira sandbox, all Jira sandboxes associated with your site URL will be deleted.

Jira Cloud サンドボックスを管理

Jira ファミリー 製品は同じプラットフォームに構築されます。つまり、Jira Software、Jira Service Management、Jira Work Management は、共通の Jira フレームワークを共有しています。その結果、変更した内容は同じ URL を持つすべての Jira 製品に影響します。たとえば、 Jira Service Management サンドボックスを acme-sandbox-123.atlassian.net から削除する場合、 Jira Software サンドボックスも次から削除します: acme-sandbox-123.atlassian.net .

同じサンドボックス URL を持つ Jira プラットフォーム ボックス内の Jira 製品

Jira Service Management サンドボックスには、Opsgenie URL と Jira Service Management URL からアクセスできます。

さまざまな Jira 製品プランがある場合は、さまざまなサンドボックス作成オプションを利用できます。

本番環境

サンドボックス オプション

Jira Software の Premium プランまたは Enterprise プラン、Jira Service Management の Free プランまたはStandard プラン

Jira Software Premium または Enterprise のサンドボックスを作成し、Free プラン機能が含まれる Jira Service Management サンドボックスを入手

Jira Service Management の Premium プランまたはEnterprise プラン、Jira Software の Free プランまたは Standard プラン

Jira Service Management Premium または Enterprise のサンドボックスを作成し、Free プラン機能が含まれる Jira Software サンドボックスを入手する

Premium または Enterprise プランの Jira Software と Jira Service Management

Jira Software Premium または Enterprise のサンドボックス、Jira Service Management Premium または Enterprise のサンドボックスを任意の時点で作成