製品サンドボックスを管理する

サンドボックスとは隔離された環境のことで、本番環境に変更を加える前にテストして実験できます。この機能は、Premium と Enterprise の各プランの Jira Software、Jira Service Management、Confluence でご利用いただけます。

サンドボックスの URL は、実稼働サイトの URL に基づいて作成されます。たとえば、本番サイトの URL が acme.atlassian.net の場合、サンドボックスサイトの URL は acme-sandbox-123.atlassian.net になります。URL の変更に関する詳細についてご確認ください。

サンドボックスのユーザー制限は、リンクされた本番環境と同じです。

クラウド サンドボックスは主にアトラシアン製品の変更をテストするために使用しますが、サンドボックスを作成してサーバーからクラウドへの移行をテストすることもできます。サンドボックスは簡単に削除して再作成することができ、サンドボックス内で行った変更は本番環境に影響しません。

サンドボックスを使用して移行をテストするには、次のいずれかを実行します。

• バックアップを作成して Jira サイト インポートを使用します。Jira サイト インポートの詳細をご確認ください。

• Jira Cloud Migration Assistant または Confluence Migration Assistant を使用します。Jira Cloud Migration Assistant または Confluence Cloud Migration Assistant の詳細をご確認ください。

サーバーのインポートを複数回テストする場合は、サンドボックスを削除して、再度作成することをお勧めします。複数のインポート ファイルを同時にテストすることはお勧めしません。動作しない可能性があります。

サンドボックスを作成する

Jira Software、Jira Service Management、または Confluence を Premium または Enterprise の各プランで使用している場合は、サンドボックスを作成できます。サンドボックスを作成するには、組織管理者の権限が必要です。組織管理者になるには、既存の組織管理者に連絡する必要があります。作成すると、本番環境と同じ方法で、すべての管理者とユーザーに対してサンドボックスへのアクセス権を付与できます。管理者権限、グループ、製品アクセスの詳細についてご確認ください。

サンドボックスを作成するには以下の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [製品] > [サンドボックス] の順に選択します。

3. [Create sandbox (サンドボックスを作成)] を選択します。

4. 製品を選択します。

5. [作成] を選択します。

サンドボックスが利用可能になると、メールと [サンドボックス] ページから通知します。サンドボックスの作成中にページを再読み込みすると、サンドボックスの作成はバックグラウンドで続行されます。

概要ページの製品一覧表または [サンドボックス] ページからサンドボックスにアクセスします。

サンドボックスに変更を加える

本番環境に変更を加えるのと同じ手順で、サンドボックスに変更を加えます。

サンドボックスの概要テーブルにある [前回のデータ コピー] 列で、本番データがサンドボックスに最後にコピーされた日時を表示します。

サンドボックスの請求担当者と技術担当者はサンドボックスを作成する管理者に自動で設定されるため、製品の請求担当者や技術担当者とは異なる場合があります。ユーザーは、サンドボックスから [サブスクリプションを管理] にアクセスできません。

データをサンドボックスにコピー

データを本番環境からサンドボックスにコピーする手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [製品] > [サンドボックス] の順に選択します。

3. 製品テーブルの [アクション] で、[Copy production data (本番データをコピー)] を選択します。

4. メディア ファイルとともにコピーするか、メディア ファイルなしでコピーするかのいずれかを選択し、[データをコピー]を選択します。
   (メディア ファイルなしでコピーすると、サンドボックスへのデータのコピーに要する時間が短縮されます)

現時点では、すべてのデータ タイプを本番環境からサンドボックスにコピーできるわけではありません。

自動化ルールはサンドボックスに自動でコピーされませんが、自動化ルールを手動でエクスポート/インポートできます。

新しいデータをサンドボックスにコピーすると、ユーザーとグループがサンドボックスにあるデータとマージされます。

本番環境からサンドボックスにデータをコピーする際に、Jira 製品は最大 2 日、Confluence は最大 13 日を要する場合があります。コピーするデータのサイズが大きいほど時間がかかります。完了後はメールでお知らせします。

Jira Software、Jira Work Management、Jira Service Management の各サンドボックスはいずれも Jira プラットフォーム上で構築されるため、これらを同じ URL を介してリンクしている場合は、データはすべての Jira サンドボックスに対してコピーされます (Opsgenie を使用した機能を除く)。これによって、インシデントのリンクが本番環境と異なる表示になる可能性があります。

新しい Jira サンドボックスを作成して同じ URL を介して Jira サンドボックスがリンクされている場合は、新しいサンドボックスは本番データを使用して作成されます。

アトラシアンでは、サンドボックスのデータ コピー機能の合理化に取り組んでいます。サンドボックスへのデータ コピーに対するご要望について、フィードバックをぜひお聞かせください。フィードバックは「クラウドのサンドボックス環境」までお願いします。

サンドボックスからデータを消去する

現在、サンドボックスからすべてのデータを消去する唯一の方法は、サンドボックスを削除して新規作成することです。

Marketplace と Atlassian の各アプリをサンドボックスで管理する

アプリを Sandbox に追加する

リンクされた本番環境で有料サブスクリプションを持つアプリの場合

有料サブスクリプションをリンクされた本番環境で持つアプリは、サンドボックスに無料で追加できます。これらのアプリは無料トライアルで追加されて、トライアル期間後も引き続き無料で利用できます。

サンドボックスにアプリを無料で追加するには、次の手順に従います。

1. サンドボックスの Jira Software、Jira Service Management、または Confluence の管理セクションに移動します。

2. [アプリ] > [新しいアプリを検索] の順に移動します

3. 使用するアプリを選び、[サンドボックスに追加] を選択します。

リンクされた本番環境で有料サブスクリプションを持たないアプリの場合

有料サブスクリプションをリンクされた本番環境で持たないアプリは、トライアル期間の終了時に支払いの詳細を追加するオプションによって無料トライアルに追加できます。つまり、Atlassian Marketplace か、サンドボックスの Jira Software、Jira Service Management または Confluence の管理セクション内にある [アプリを管理] 画面からアプリをインストールして、トライアルをお試しいただけます。

トライアル期間が終了する前に、アトラシアンからその旨をお知らせするメールを送信します。トライアル後にアプリをサンドボックスで引き続き使用するには、サブスクリプションを購入するための支払い情報を追加する必要があります。サンドボックスのアプリには月間サブスクリプションをご利用いただけます。アプリの料金は、本番環境ではなくサンドボックスにアクセスできるユーザーの数に基づいて計算されます。現在、サンドボックスにあるアプリの年間サブスクリプションはサポート対象外です。

アプリをサンドボックスから削除する

サンドボックスでアプリを試用していてトライアル終了日後に課金されないようにするには、トライアルを停止してアプリをサンドボックスから削除する必要があります。

期限切れのアプリを Sandbox から削除するには、次の手順に従います。

1. サンドボックスの Jira Software、Jira Service Management、または Confluence の管理セクションに移動します。サンドボックス環境にいることを確認するには、URL をご確認ください。本番サイトの URL が acme.atlassian.net の場合、サンドボックス URL は acme-sandbox-123.atlassian.net になります。

2. [アプリ] > [アプリを管理] の順に移動します。

3. まだ試用中のアプリがある場合は、削除するアプリ > [トライアル停止] の順に選択します。有料サブスクリプションのアプリを削除する場合は [登録解除] を選択します。

4。[アンインストール] を選択してアプリを削除します。

既存のサンドボックスで期限切れのアプリがある場合は、これらのアプリを削除するまで新しいアプリを作成できません。これらのアプリを削除すると、新しいサンドボックスの作成前に 24 時間待つ必要があります。

アプリの詳細は「Confluence アプリの管理」と「Jira アプリの管理」をご参照ください。

サンドボックスを削除

これにより、すべてのデータ、設定、アプリ、アプリ ライセンスが消去されます。元に戻すことはできませんが、新しいサンドボックスはいつでも作成できます。サンドボックスを削除しても、製品は削除されません。

サンドボックスを削除するには以下の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [製品] > [サンドボックス] の順に選択します。

3. 製品テーブルの [アクション] で [Delete sandbox (サンドボックスを削除)] を選択します。

サンドボックスを削除すると、30 日以内であれば復元できるオフライン状態にトランジションします。

オフライン状態のまま 30 日が経過すると、サンドボックスはすべてのデータとともに完全に削除されます。

製品の新しいサンドボックスを作成する際は、すでにオフライン状態のサンドボックスを持つ製品を選択できます。オフライン サンドボックスはただちに削除されて、新しいサンドボックスによって上書きされます。たとえば、Confluence サンドボックスを作成してから削除すると、そのサンドボックスはオフライン状態になります。その後、新しい Confluence サンドボックスを作成すると、既存のオフライン サンドボックスが上書きされます。

すべての Jira 製品は Jira ファミリーの一部であるため、相互にリンクされています。したがって、新しい Jira サンドボックスを作成すると、オフラインの Jira 製品サンドボックスはすべて削除されます。たとえば、Jira Software のオフライン サンドボックスがあり、新しい Jira Service Management サンドボックスを作成したいと仮定します。この場合、新しいサンドボックスを作成すると、オフラインの Jira Software サンドボックスが上書きされます。Jira 製品ファミリーの詳細をご確認ください。

サンドボックスを復元する

サンドボックスを削除したくなかった場合は、[アクション] の [復元] を選択すると、オフライン状態のサンドボックスを復元できます。サンドボックスとそのすべてのデータが自動的に復元されます。

Jira Cloud サンドボックスを管理する

Jira ファミリー製品は同じプラットフォームに構築されます。つまり、Jira Software、Jira Service Management、Jira Work Management は、共通の Jira フレームワークを共有しています。その結果、変更した内容は同じ URL を持つすべての Jira 製品に影響します。たとえば、Jira Service Management サンドボックスを acme-sandbox-123.atlassian.net から削除すると、Jira Software サンドボックスも acme-sandbox-123.atlassian.net から削除されます。

さまざまな Jira 製品プランがある場合は、さまざまなサンドボックス作成オプションを利用できます。