Managing an installed app
As an administrator, you can manage app administration tasks like updating, uninstalling, troubleshooting, and configuring apps in the Connected apps page.
Update an app
App developers may periodically introduce security updates, performance improvements, and new features to their apps. Most updates will be automatically applied to your apps. However, for some major updates (such as app permission changes) admin approval is required.
最新の機能改善を確実に利用できるように、アプリを最新の状態に保つことをお勧めします。サイト/組織の管理者はどの製品でもインストール済みアプリをアップデートできます。
There are two ways to view and update your cloud apps: from your product instance or from Administration.
To check which apps have available updates:
Select Apps in the global navigation.
Click on Manage your apps which will direct you to Connected apps.
アップデートが利用可能なアプリには、名前の横に UPDATE ステータスが表示されます。アプリのアクション ボタンをクリックして [アプリの詳細を表示] を選択します。
アプリの詳細画面で [アップデート] を選択してアプリを最新バージョンにアップデートします。
アップデートが必要な他のすべてのアプリについてこのプロセスを繰り返します。
アプリをアンインストールする
Site or organization administrators can uninstall apps from an Atlassian site. You should warn your users that the app is about to uninstalled from your site beforehand.
To uninstall an app from your site:
Select Apps in the global navigation.
Click on Manage your apps which will direct you to Connected apps.
Select View App Details for the app.
[アンインストール] を選択します。
アプリをアンインストールするには、まず接続しているすべてのユーザーを削除する必要があります。ユーザー数が多い場合はこの処理に時間がかかるので、自動化されています。進捗は接続されたアプリの画面で確認できます。すべてのユーザーが削除されると、アプリがアンインストールされます。
アプリをトラブルシューティングする
When you install some apps (such as Forge), the app vendor gets access to your app logs. This means that if you experience an issue with the installed app, the vendor can use the logs to quickly solve the problem. If you want to check the content of the logs, you can download and review them. You can also disable log access for Forge apps at any time.
ベンダーにログへのアクセスを許可すると、それ以前に共有がアクティブでなかった場合でも最大 60 日前までのログへのアクセスが可能になります。ログへのアクセスを無効にすると、サイト内で作成されたログは非公開になります。
ログへのアクセスはいつでも無効にできます。
ログをダウンロードする
ログをダウンロードするには、次の手順に従います。
Select Apps in the global navigation.
Click on Manage your apps which will direct you to Connected apps.
Next to the app you want to download logs for, click the action button and then select Download logs. Note: some apps may not support logs.
A modal appears as seen below, giving a preview of the logs you're about to download.
If necessary, use the date picker to choose a date range and select Apply.
Select Download.
Send the downloaded log file to the app vendor. If you have any concerns that the logs might contain personal or confidential data, you can always review the file before sending it.
The dates in the date picker are in your local time, and the dates in the logs are in Coordinated Universal Time (UTC).
ログへのアクセスを無効にする
ログへのアクセスを無効にするには、次の手順に従います。
Select Apps in the global navigation.
Click on Manage your apps which will direct you to Connected apps.
Next to the app you want to enable logs for, select View app details.
アプリの詳細と、サイトのログへのアクセスの有効化または無効化を制御する画面が表示されます。
[アプリ ログへのアクセス] セクションで、[ログへのアクセスを無効にする] を選択します。
アクセスの無効化に関する詳細を示すモーダルが表示されます。[無効化する] を選択します。
ベンダーはサイト内で作成されたログを閲覧できなくなります。ログへのアクセスは、同じ画面からいつでも再有効化できます。これによって、過去にアクセスが無効化されている場合でも、ベンダーは最大 60 日前まで遡ってログにアクセスできます。
You can check your log-sharing history when you access your audit logs on admin.atlassian.com.
Configure an app
Some apps expose configurable settings you can use to set up or specify preferences for the app. You should always read the documentation provided with the app to learn about such configuration options. The documentation can be accessed from the Resources section in the Overview tab of the app listing in the Marketplace.
You can access configuration settings for apps that expose configuration settings and are enabled. To configure your app:
Select Apps in the global navigation.
Click on Manage your apps which will direct you to Connected apps.
Next to the app you want to download logs for, click the action button and then select Configure. The same settings are also accessible from a link on the App details page. Both links open the same configuration page.
When finished making changes, click the Save button to apply your changes.
After making app configuration changes, the host application may need to be restarted for the changes to be applied. Consult the app documentation or test the change in a staging environment before making the change to production.
The administrative configuration options are provided by the app itself. The app is responsible for ensuring its own compatibility with the host application; if you encounter problems while attempting to configure an app, you should seek support from the app provider. For more information, click the Support and issues link in the app details view.
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