作業項目のステータス、優先度、および解決状況とは

作業項目とは、作業や目的を進めるうえでチームが行う必要があることを追跡するものです。作業項目ごとに、チームがコラボレーションに必要とする情報が収集され、一連のフィールドに表示されます。作業項目のステータス、優先度、解決状況は、チームの作業を説明し、報告するうえで最も重要なフィールドの一部です。チームは、作業がワークフローのどの段階にあって目標を達成するうえでいかに重要であるか、また作業がどのように完了されたかを一目で確認できます。

このページには、Jira 製品に既定で付属しているステータス、優先度、解決状況がリストされています。Jira 管理者である場合は、独自のステータス、優先度、または解決状況の作成方法についてご確認ください。

Work item statuses

作業項目のステータスは、スペースのワークフローにおける作業項目の現在の位置を示します。アトラシアンが提供しているいずれかのテンプレートからスペースを作成すると、既定のステータスが作成されます。ステータスは各テンプレートの開始点として推奨されますが、チームの要件に合わせて編集したり、ワークフローから削除したりすることができます。また、独自に作成することもできます。

次のリストは、サイトで作成したスペースに応じて Jira アプリに付属するステータスです。

オープン

The work item is open and ready for the assignee to start work on it.

進行中

This work item is being actively worked on at the moment by the assignee.

完了

Work has finished on the work item.

作業前

The work item has been reported and is waiting for the team to action it.

In Review

The assignee has carried out the work needed on the work item, and it needs peer review before being considered done.

Under review

A reviewer is currently assessing the work completed on the work item before considering it done.

承認

レビュアーは、作業項目で完了した作業を承認しました。完了とみなされます。

キャンセルされました

Work has stopped on the work item and is considered done.

Rejected

A reviewer has rejected the work completed on the work item and is considered done.

下書き

コンテンツ管理およびドキュメント承認スペースの場合、作業項目に記述されている作業はレビュー準備中です。下書き段階では進行中とみなされます。

Published

コンテンツ管理スペースの場合、作業項目で説明されている作業が公開されているか、内部向けにリリースされています。作業は完了とみなされます。

Interviewing

採用スペースの場合、これは候補者が現在採用プロセスの面接段階にあることを示しています。

Interview Debrief

採用スペースの場合、これは候補者が面接を完了し、面接担当者が採用プロセスの次の段階について検討中にあることを示しています。

Screening

採用スペースの場合、これは候補者から応募があり、面接が検討されていることを示しています。

Offer Discussions

採用スペースの場合、これは候補者に役職が提示され、採用担当者が詳細を詰めていることを示しています。

Accepted

採用スペースの場合、これは候補者がその役職に採用されたことを示しています。作業項目は完了とみなされます。

アプリケーション

採用スペースの場合、これは候補者から応募があり、面接担当者が採用プロセスにおける今後のアクションに備えて候補者の審査通過待ちであることを示しています。

Second Review

ドキュメント承認スペースの場合、作業項目で説明されている作業は最初のレビューに合格して、公開に向けて検証中です。

Lost

リード追跡スペースの場合、これはリードが失敗したことを示しています。作業項目は完了とみなされます。

Won

リード追跡スペースの場合、これはリードが成功したことを示しています。作業項目は完了とみなされます。

Contacted

リード追跡スペースの場合、これは営業担当者がリードに連絡し、営業が進行中であることを示しています。

Opportunity

リード追跡スペースの場合、これは営業チームが達成すべき商談を特定したことを示しています。

In Negotiation

リード追跡スペースの場合、これは営業チームが販売に向けて条件を調整中であることを示しています。

Purchased

調達スペースの場合、これはサービスまたはアイテムが購入されたことを示しています。作業項目は完了とみなされます。

Requested

調達スペースの場合、これはサービスまたはアイテムがリクエストされ、調達チームのメンバーによるリクエストへの対応待ちであることを示しています。

Jira ステータス

Jira を使用している場合、サイトで作成したスペースに応じて、既定で次のステータスも提供されます。

再オープン

This work item was once resolved, but the resolution was deemed incorrect. From here, work items are either marked assigned or resolved.

解決済

A resolution has been taken, and it is awaiting verification by reporter. From here, work items are either reopened, or are closed.

Closed

The work item is considered finished. The resolution is correct. Work items which are closed can be reopened.

Building

ソース コードがコミットされており、Jira はコードのビルドを待ってから次のステータスに移動します。

Build broken

The source code committed for this work item has possibly broken the build.

バックログ

The work item is waiting to be picked up in a future sprint.

Selected for Development

The work item is verified and has been selected to be worked on in the future.

Jira Service Management のステータス

Jira Service Management を使用している場合、サイトで作成したスペースに応じて、既定で次のステータスも提供されます。

却下

サポートからの連絡待ち

顧客からの連絡待ち

ペンディング

キャンセルされました

エスカレートされた

承認を待っています

CAB 承認を待機中

計画

実施待ち

導入中

ピアレビュー / 変更マネージャーの承認

進行中の作業

完了

調査中

Work item priorities

作業項目の優先度は、その作業項目の相対的な重要性を示します。既定の優先度は次のとおりです。管理者は優先度とその意味の両方を組織に合わせてカスタマイズできます。優先度とその説明の設定の詳細については、こちらをご確認ください。

最高

この問題により進捗がブロックされます。

高

進捗の妨げとなる可能性がある深刻な問題です。

中

進捗に影響を与える可能性があります。

低

軽微な問題または簡単に回避できる問題です。

Lowest

進捗にほとんどまたはまったく影響を与えない小規模な問題です。

Work item resolutions

作業項目はさまざまな方法で完了または解決できます。作業項目の解決状況は、通常、ステータスの変更時に設定されます。これらは管理者が組織に合わせてカスタマイズしている場合があります。解決状況とその説明の設定の詳細については、こちらをご確認ください。

Once a work item is resolved (that is, the work item’s Resolution field is filled in), references to that work item show the key in strikethrough text. 

Jira アプリに既定で付属する作業項目の解決状況は次のとおりです。

完了

Work has been completed on this work item.

不実行

This work item won't be actioned.

重複

The problem is a duplicate of an existing work item.

Jira 解決状況

Jira を使用している場合、既定で次の解決状況も提供されます。

再現不可

この作業項目を再現するすべての試みが失敗したか、作業項目を再現するのに十分な情報を利用できませんでした。コードを読んでも、この動作が発生する理由についての手がかりが得られません。後でより多くの情報が表示されたら、この作業項目を再オープンしてください。

Jira Service Management の解決状況

Jira Service Management をお持ちの場合、既定で次の解決状況も提供されます。

Known error

この問題の根本原因と回避策がすでにドキュメント化されています。

Hardware failure

Software failure