通知スキームの設定
Jira アプリは、カスタムイベントを含む、作業項目のライフサイクル全体で発生するさまざまなイベントに対してメール通知 を生成できます。通知は通知スキーム内で定義されます（下記参照）。通知スキームは、特定のイベントを特定のメール受信者に関連付けます。通知スキームは、特定のスペースに割り当てられます。
複数のスペースに同じ通知スキームを使用できます。
Jira アプリには、既定の通知スキームという通知スキームがあらかじめパッケージされています。このスキームは、デフォルトですべての新しいスペースに関連付けられます。ただし、以下で説明するように、 スペース 要約 ページから、この通知スキームをスペース から関連付け解除できます。このスキームを変更することも、目的に応じて特定のスペース用に他の通知スキームを作成することもできます。
次のすべての手順を行うには、 Jira 管理者 グローバル権限 を持つユーザーとしてログインする必要があります。
通知スキームを作成する
[設定] () > [作業項目] の順に選択します。
[通知スキーム] を選択して、[通知スキーム] ページを開きます。
通知スキームを追加ボタンを選択します。
[通知スキームの追加] ページで、通知スキームの名前とスキームの短い説明を入力します。
[追加] を選択します。 [通知を編集] ページが表示されます。後述のように、ここでは通知/受信者を追加できます。
通知スキームはリアルタイムで保存されます。したがって、完了したら編集画面から移動して問題ありません。
スキームを作成した後、以下で説明するように、スキームを使用したいスペースに関連付ける必要があります。
通知スキームにイベントの受信者を追加する
通知スキームに特定のイベントの新しい受信者を追加するには、以下を実行します。
関連するスペースで使用される通知スキームを特定します。
この通知スキームの適切なイベントに受信者を追加します。
特定のイベントに新しい受信者を追加する方法：
[設定] () > [作業項目] の順に選択します。
[通知スキーム] を選択して、Jira インストール内の現在のすべての通知スキームを一覧できる通知スキーム ページを開きます。
対象の通知スキームを探してリンク名をクリックし、その通知スキームの [通知を編集] ページを開きます。
[通知を編集] ページには、各イベントが発生した際に通知を受信する受信者と併せて、すべてのイベントがリストされます。適切なイベント行の [追加] リンクを選択して (以下のイベントのリストを参照) [通知を追加] ページを開きます。このページでは、利用可能な受信者のリスト (以下参照) から、イベントの対象となる通知先を選択できます。
適切な受信者を選択します（受信者の特定の選択に必要な情報を入力します）。
追加ボタンを選択します。通知の編集ページに戻ります（上記を参照）。指定した通知が、該当する作業項目イベントに対して一覧表示されます。
設定を誤った場合や通知先を削除したい場合、ユーザ / グループ / ロールのそばにある [削除] リンクをクリックします。
通知スキームをスペースまたはスペースボードに関連付ける
スキームが作成されたので、スキームを使用したいスペースに関連付けることができます。関連付けが完了すると、そのスペースまたはそのボード上のあらゆるイベントが、スキームで設定した通知をトリガーします。
スペース（およびそのボード）に通知スキームを関連付けるには：
設定（）を選択し、次にスペースを選択します。
通知スキームを関連付けたいスペースを検索して選択します。
サイドバーにあるスペース名の横で、その他のアクション（•••）を選択し、スペース設定を選択します。
[通知] を選択します。
[アクション] ドロップダウン メニューを選択して、[別のスキームの使用] を選択します。
続いて表示される通知スキームをスペースに関連付けるページでは、利用可能なすべての通知スキームが一覧表示されます。スペースに関連付けたい通知スキームを選択し、関連付けるボタンを選択します。
イベント
Jira アプリは以下のイベントをサポートしており、これらのイベントは（通知スキームで定義された）メール通知を生成できます。
イベント | 説明 |
|---|---|
作業項目が作成されました | 作業項目がシステムに入力されました。 |
作業項目が更新されました | 作業項目の詳細が変更されました。これには作業項目コメントの削除が含まれます。 |
作業項目が割り当てられました | 作業項目が新しいユーザーに割り当てられました。 |
作業項目が解決されました | 作業項目が解決されました（通常は作業が行われ、修正された後）。 |
作業項目がクローズされました | 作業項目がクローズされました（作業項目は解決されることなくクローズされる場合があることにご注意ください）。 |
作業項目にコメントが追加されました | 作業項目にコメントが追加されました。 |
作業項目のコメントが編集されました | 作業項目のコメントが変更されました。 |
作業項目が再オープンされました | 作業項目が再オープンされました。 |
作業項目が削除されました | 作業項目が削除されました。 |
作業項目が移動されました | 作業項目がこのスペースに移動されたか、このスペースから移動されました。 |
作業が作業項目に記録されました | 作業項目にログインした時間がありました（すなわち作業ログが追加されました）。 |
作業項目で作業を開始しました | 担当者が作業項目の作業を開始しました。 |
作業項目の作業が停止されました | 担当者が作業項目での作業を停止しました。 |
作業項目の作業ログが更新されました | 作業項目のワークログのエントリが変更されました。 |
作業項目の作業ログが削除されました | 作業項目のワークログのエントリが削除されました。 |
汎用イベント | このイベントの正確な性質は、このイベントを呼び出すワークフロー トランジションに依存します。 |
これらのイベントの正確な性質は、このイベントを呼び出すワークフロー トランジションに依存します。 |
Jira アプリには、作業項目のコメント削除に対する特定の通知イベントがありません。作業項目のコメントが削除されると、Jira は「作業項目が更新されました」イベントとしてメール通知を送信します。
recipients
以下の種類の受信者がメール通知を受信できます。
受信者 | 説明 |
|---|---|
現在の担当者 | 作業項目が現在割り当てられているユーザー。 |
報告者 | 作業項目を最初に作成したユーザー。 |
現在のユーザー | このイベントを開始する操作を実行したユーザ。 |
スペース所有者 | スペースを管理しているユーザー（作業項目が属するスペース）。 |
コンポーネントのリーダー | 作業項目が属するコンポーネントを管理しているユーザー。 |
単一ユーザー | Jira システム内の特定のユーザー。 |
グループ | Jira システム内の特定のグループ。 |
スペースロール | 特定のスペースロールのメンバー（このスペース用）。 通知では（グループではなく）スペース ロールを使用することをお勧めします。これにより、システム内の通知スキームの数を最小限に抑えることができます。 |
すべてのウォッチャー | 作業項目を「フォローする」すべてのユーザー、ウォッチャーフィールドに記載されているユーザーです。 |
カスタムのフィールド値を使用する | 作業項目と関連付けられている "ユーザー ピッカー" または "マルチ ユーザー ピッカー" タイプのカスタム フィールドの値。 たとえば、"テスター" という名前のカスタム ユーザー フィールドがある場合、作業項目が解決されたときにテスターに通知することができます。 |
グループ カスタム フィールド値 | 作業項目と関連付けられている可能性のあるカスタム フィールド タイプ「グループ ピッカー」または「マルチ グループ ピッカー」の値。 |
メール通知のユーザー制御
Jira Cloud サイトの各ユーザーは特定の状況に関するメール通知を無効化して、Jira から送信されるメールの量を削減できます。たとえば、個人設定を構成して、誰かが自分にメンションした際にはメールを受信するが、自分が報告者である作業項目のアクティビティについては受信しないように設定できます。
デフォルトでは、次の場合に作業項目のアクティビティに関するメール更新を受信します：
彼らは作業項目をフォローしています
報告者である場合
彼らはその作業項目の担当者です
他ユーザーがそのユーザーをメンションした場合
これらの状況についての更新情報をメールで受け取りたくない場合、該当するチェックボックスを選択解除します。たとえば、誰かが自身をメンションしたときにのみメールを受信したい場合、[ほかのユーザーによる自身へのメンション] 以外のすべてのチェックボックスを選択解除する必要があります。
メール通知は、関連する作業項目を表示する権限を持つユーザーにのみ送信されます。つまり、以下の条件を満たすユーザーです：
参照スペース権限を、作業項目が属するスペースに対して持っている。および
作業項目に適用されている作業項目セキュリティ レベルのメンバーである。
Jira は、SMTP メールが有効化されている場合にのみメール通知を送信できます (「メール通知の設定」を参照)。
Jira の既定設定では、ユーザーにユーザー自身の変更は通知されません。この設定は、プロファイル設定からユーザーごとに変更できます。
メール通知のルック & フィールをカスタマイズする
現在、Jira Cloud では、メール通知のルック & フィールをカスタマイズする方法は提供されていません。Atlassian Marketplace で提供されているサードパーティ製アプリケーションの利用をご検討ください。
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