AI と Rovo のトラブルシューティング
AI は、Standard プラン、Premium プラン、Enterprise プランのすべてのアプリで利用でき、自動的に有効になります。組織管理者は、アトラシアンの管理で [Rovo] > [Rovo access (Rovo アクセス)] の順に選択して、AI の設定を管理できます。
AI is not available in Atlassian Government organizations. For Sandbox environments, you must manually activate it.
AI 機能の使用中にエラーや問題が発生した場合の対処方法を把握しておきましょう。しばらく待っても AI や Rovo の使用上の問題が継続する場合は、サポートに連絡してください。
アトラシアンは、当社の責任あるテクノロジー原則に沿った AI の構築に尽力しています。当社がデータ セキュリティとプライバシーの責任をどのように果たしているかについて詳細をご確認ください。
機能レベルの能力と制限についてさらにご不明な点がございましたら、透明性登録簿をご確認ください。
Rovo が応答しないのはなぜですか?
Rovo がサイトで機能していない場合、アトラシアンの AI サービスがダウンしているか、問題が発生している可能性があります。Rovo を使用しているときにエラーが発生した場合は、サービスが回復してからもう一度試すことをお勧めします。
クラウド サービスとアプリの状態およびパフォーマンスに関する最新情報は、Atlassian Status ハブで公開しています。
しばらく待っても Rovo の使用上の問題が継続する場合は、サポートに連絡してください。
AI の使用と乱用
Rovo の使用状況を追跡する
現在、Rovo の使用状況を追跡する方法はありませんが、アトラシアンの管理にダッシュボードを追加する開発が進行中です。これについては、利用可能になり次第お知らせします。
使用制限の超過が検出された場合はどうなりますか？
現在、Rovo の使用制限はありませんが、アトラシアンは将来制限を実施する権利を留保します。ただし、当社の利用規定に違反する Rovo の適性でない利用 (ボットや自動化システムが検出された場合など) が検出された場合、使用制限を超えているため後でもう一度試すように伝えるエラー メッセージが表示されます。私たちは、すべてのアトラシアン AI ユーザーに対し、最適なパフォーマンスを提供するとともに、AI の公正な使用を維持したいと考えています。
Rovo の機能は、使用方法が当社の利用規定に従っている限り、お客様のサイトで正常に機能します。
ユーザーが AI 機能を悪用した場合はどうなりますか？
Abuse and misuse is usage of Rovo in violation of our Acceptable Use Policy, which includes using robots or automated systems to overload our AI service. If misuse of Rovo and/or AI has been detected, AI will be disabled for your whole site, and AI features will no longer be available.
An admin will be required to contact support in order to have AI enabled again for your users.
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