バックアップから製品データを復元する

紛失または破損したデータを元に戻したい場合は、復元を実行します。過去 14 日間にバックアップされた Jira Software と Confluence の製品データを復元できます。バックアップ ポリシーを作成し、バックアップを実行する方法をご確認ください。

バックアップを復元できるのは 7 日に 1 回です。復元に関する制限の詳細をご確認ください。

データを復元する

バックアップから復元する手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [設定] > [データ管理]を選択します。

3. [バックアップと復元] を選択します。

4. バックアップ ポリシーの表で、復元する製品を含むポリシーを見つけます。[詳細を表示] を選択します。

5. そのポリシーの最近のバックアップが一覧表示されます。完全なバックアップのみを復元することをお勧めしますが、不完全なバックアップを復元することもできます。バックアップを選択し、[復元] を選択します。

6. バックアップに添付ファイルが含まれている場合は、添付ファイルを復元するかどうかを選択してから [次へ] を選択します。

7. 製品データの復元先を選択し、[次へ] を選択します。バックアップまたは復元処理が既に進行中の復元先は選択できません。Jira の場合、復元先は空でなければなりません。Confluence の場合、復元先は空である必要はありませんが、バックアップのスペースと一致するスペースはスキップされます。

8. 復元するデータを確認して、[復元] を選択します。

復元に含まれる製品データをご確認ください。

復元のステータス

各復元は次のいずれかのステータスを持ちます。

• 進行中 - 復元はまだ進行中です

• 完全 - 復元の実行は終了し、完了しています

• 不完全 - 復元の実行は終了していますが、Jira の場合は一部の添付ファイルが欠落し、Confluence の場合は一部のスペースが欠落しています

• 失敗 - 復元は失敗しています

復元のステータスと詳細を確認する

復元が完了したかどうかと復元の詳細を確認する手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [設定] > [データ管理]を選択します。

3. [バックアップと復元] を選択します。

4. [復元] を選択します。