バックアップから製品データを復元する

Jira や Confluence で失われたデータ、または破損したデータを復元する必要がある場合に、復元を実行します。過去 14 日以内に作成されたバックアップであれば、アトラシアンのストレージからバックアップを復元できます。もしくは、過去 60 日以内にバックアップが作成された場合は、ダウンロードしたバックアップをローカル ストレージから復元できます。バックアップ ポリシーを作成してバックアップを実行する方法をご確認ください。

バックアップを復元できるのは 7 日に 1 回です。復元に関する制限の詳細をご確認ください。

データを復元する

[復元] タブ、または [バックアップの詳細] のいずれかから復元します。復元に含まれる製品データをご確認ください。

[復元] タブから復元する

製品データを復元するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [設定] > [データ管理]を選択します。

3. [バックアップと復元] を選択します。

4. [復元] タブを選択します。

5. 復元する製品を選択して [次へ] を選択します。

6. その製品で利用できるバックアップのリストから、復元する特定のバックアップを選択します。バックアップがない場合は、バックアップ ポリシーを作成してバックアップを実行します。

7. バックアップがアトラシアン ストレージにある場合は、[復元を続行] を選択します。バックアップをローカル ストレージにダウンロードしている場合は、次の手順に従います。

   1. [アップロードを続行] を選択します。

   2. バックアップ ファイルをアップロードします。ファイルは、ダウンロードしたファイルと同一である必要があります。ファイルのアップロード中はページを開いたままにして、ファイルのアップロード中にシステムがスリープ モードにならないようにします。これにはしばらく時間がかかります。ファイルが大きい場合は、所要時間がさらに長くなります。

   3. アップロードが完了したら、[次へ] を選択します。アップロードは [復元] テーブルに追加されます。ここでは、あとで復元を続行することを選択できます。

8. バックアップを確認します。バックアップに添付ファイルが含まれている場合は、添付ファイルを復元するかどうかを選択してから [次へ] を選択します。

9. 製品データの復元先を選択し、[次へ] を選択します。バックアップまたは復元処理が既に進行中の復元先は選択できません。Jira の場合、復元先は空でなければなりません。Confluence の場合、復元先は空である必要はありませんが、バックアップのスペースと一致するスペースはスキップされます。

10. 復元するデータを確認してから [復元] を選択します。復元の実行が開始されると、[復元] テーブルに追加されます。

[バックアップの詳細] から復元する

製品データを復元するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [設定] > [データ管理]を選択します。

3. [バックアップと復元] を選択します。

4. [バックアップ ポリシー] テーブルで、復元する製品を探します。[詳細を表示] を選択します。

5. そのポリシーの最近のバックアップが一覧表示されます。完全なバックアップのみを復元することをお勧めしますが、不完全なバックアップも復元できます。復元する特定のバックアップを選択すると、[バックアップの詳細] が表示されます。

6. バックアップを復元できる場合は、[復元] を選択します。

7. バックアップを確認します。バックアップに添付ファイルが含まれている場合は、添付ファイルを復元するかどうかを選択してから [次へ] を選択します。

8. 製品データの復元先を選択し、[次へ] を選択します。バックアップまたは復元処理が既に進行中の復元先は選択できません。Jira の場合、復元先は空でなければなりません。Confluence の場合、復元先は空である必要はありませんが、バックアップのスペースと一致するスペースはスキップされます。

9. 復元するデータを確認してから [復元] を選択します。復元の実行が開始されると、[復元] テーブルに追加されます。

復元のステータスと詳細を確認する

復元が完了したかどうかと復元の詳細を確認する手順は以下のとおりです。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [設定] > [データ管理]を選択します。

3. [バックアップと復元] を選択します。

4. [復元] タブを選択します。

復元のステータス

各復元は次のいずれかのステータスを持ちます。

• 進行中 - 復元はまだ進行中です

• 完全 - 復元の実行は終了し、完了しています

• 不完全 - 復元の実行は終了していますが、Jira 製品の場合は一部の添付ファイルが欠落しており、Confluence の場合は一部のスペースが欠落しています。

• 失敗 - 復元は失敗しています

• アップロード検証中 - アップロードされたバックアップ ファイルが正常にアップロードされ、そのデータを検証中です

• アップロード成功 - アップロードされたバックアップ ファイルが正常にアップロードされ、検証が終了しました

• アップロード失敗 - アップロードされたバックアップ ファイルは正常にアップロードされましたが、無効です