Jira Service Management Premium の機能に関連するデータを転送する
サービス スペースを転送元から転送先に移行する際に、その転送元が Jira Service Management の Premium ライセンスまたは Enterprise ライセンスを使用している場合は、機能のデータを含めることができます。
アセット データ
オブジェクト、属性、添付ファイル
オブジェクト タイプとオブジェクト スキーマ
アセットの転送は Atlassian Government Cloud では利用できません。詳細を表示する
複数のヘルプ センターからのデータ
トピックとページ レイアウト
お知らせ
プロジェクト マッピングやポータル設定を含む、ヘルプ センターの設定
ヘルプ センターのブランディング
ヘルプ センターのバナー画像やロゴなどのメディア データは、移行先のサイトにはコピーされません。
カスタマイズされたヘルプ センター
転送元サイトと転送先サイトの両方でヘルプ センターの外観が異なるようにカスタマイズされている場合は、データの転送後にカスタマイズのデータが転送先へコピーされます。ただし、転送先のヘルプ センターがカスタマイズ済みである場合、こうしたカスタマイズのデータは影響しません。
仮想サービス エージェントからのデータ
インテント
標準フロー
設定とチャンネル
仮想サービス エージェント機能を期待どおりに機能させるには、移行先サイトの Jira Service Management で AI が有効化されていることを確認してください。AI を有効化する方法をご確認ください。
コピー先で Free または Standard のライセンスを使用している場合
データ検証プロセス中に、転送先のサイトが Jira Service Management の Premium または Enterprise のアプリ ライセンスを使用しているかの検証が行われます。現在、Free ライセンスまたは Standard ライセンスをご利用の場合は、検証中にライセンスをアップグレードできます。
転送先の Free ライセンスまたは Standard ライセンスでデータ コピーを続ける場合でも、アトラシアンは、Premium または Enterprise の機能に関連するデータを転送元から転送先にコピーします。ただし、データが転送先にコピーされても、アップグレードしない限りこのデータにアクセスできないことに注意してください。
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