AI と Rovo のトラブルシューティング

AI 機能の使用中にエラーや問題が発生した場合の対処方法を把握しておきましょう。しばらく待っても AI や Rovo の使用上の問題が継続する場合は、サポートに連絡してください。

アトラシアンは、当社の責任あるテクノロジー原則に沿った AI の構築に尽力しています。当社がデータ セキュリティとプライバシーの責任をどのように果たしているかについて詳細をご確認ください。
機能レベルの能力と制限についてさらにご不明な点がございましたら、透明性登録簿をご確認ください。

Rovo が応答しないのはなぜですか?

Rovo がサイトで機能していない場合、アトラシアンの AI サービスがダウンしているか、問題が発生している可能性があります。Rovo を使用しているときにエラーが発生した場合は、サービスが回復してからもう一度試すことをお勧めします。

しばらく待っても Rovo の使用上の問題が継続する場合は、サポートに連絡してください。

AI の使用と乱用

使用制限の超過が検出された場合はどうなりますか？

現在、Rovo の使用制限はありませんが、アトラシアンは将来制限を実施する権利を留保します。ただし、当社の利用規定に違反する Rovo の適性でない利用 (ボットや自動化システムが検出された場合など) が検出された場合、使用制限を超えているため後でもう一度試すように伝えるエラー メッセージが表示されます。私たちは、すべてのアトラシアン AI ユーザーに対し、最適なパフォーマンスを提供するとともに、AI の公正な使用を維持したいと考えています。

Rovo の機能は、使用方法が当社の利用規定に従っている限り、お客様のサイトで正常に機能します。

ユーザーが AI 機能を悪用した場合はどうなりますか？

乱用や悪用とは、当社の利用規定に違反する Rovo の使用を指します。ロボットや自動化システムを使用して AI サービスに過負荷をかけることを含みます。Rovo や AI の乱用が検出された場合、AI はサイト全体で無効化され、AI 機能を利用できなくなります。

ユーザーが再び AI を利用できるようにするには、管理者がサポートに連絡する必要があります。