アプリケーション トンネルで利用可能なステータス

接続済み

The tunnel is connected and working. If you haven’t already, create a tunneled application link from your Cloud app to this tunnel.

未完了

The tunnel has been created in admin.atlassian.com, but its security key hasn’t beed added to your Data Center instance.

この問題の解決方法

1. Edit the tunnel in admin.atlassian.com, and copy the security key.

2. Add the key to your Data Center instance.

利用不可

現在、トンネルは使用できません。この原因して考えられる問題は以下のとおりです。

• Application tunnels in Cloud were temporarily down and your Data Center instance hasn’t reconnected yet. Wait until the status changes, as your instance might still be attempting to connect.

• The security key in your Data Center instance is incorrect or no longer valid. Make sure the key is correct or generate a new one.

• Your Data Center instance is down.

設定ミス

The tunnel is misconfigured. This usually happens when you create a tunnel without configuring the required connections and upstream ports in your Data Center instance.

この問題の解決方法

• Configure the tunnel in your Data Center instance. Learn how to configure application tunnels

エラー

The tunnel isn’t working, but we’re unable to determine an exact cause. This is usually caused by problems with your Data Center instance, so try the following actions:

• Check the state of your Data Center instance.

• Check the log files in your Data Center instance.

• Regenerate the security key and update it in your Data Center instance.

• トンネルを再作成します。

タイムアウト

ステータスを確認しようとしましたが、トンネルから応答がありませんでした。

この問題の解決方法

• Your Data Center instance might be under heavy load and can’t service this check. Reduce the load on this instance and bring it back to a healthy state.

• The check might be timing out because of network issues. Investigate the network connection of your Data Center instance.

接続済み

The tunnel is connected and working. If you haven’t already, create a tunneled application link from your Cloud app to this tunnel.

接続

一部のノードはまだトンネルに接続されています。ステータスが変わるまでお待ちください。

制限

一部の Data Center ノードがトンネルに接続されていません。接続パフォーマンスが低下しています。

この問題の解決方法

1. [管理] > [クラスタリング] に移動します。

2. Data Center ノードのステータスをチェックし、稼働していることを確認してください。

利用不可

Your Data Center instance can’t authenticate to the tunnel server in Cloud.

この問題の解決方法

1. セキュリティ キーを再生成し、最新の状態であることを確認します。

2. Add the new security key to your Data Center instance.

エラー

Cloud のアプリケーション トンネルが再起動中か、機能していません。

この問題の解決方法

1. しばらく待機してステータスが変わるかどうかを確認します。これは、当社側の他の問題による一時的な再起動の可能性があります。

2. Data Center ログ ファイルを確認して原因を特定します。

3. これらの解決策で問題が解決されない場合は、トンネルを再作成します。