Jira Cloud と Bitbucket の間の接続エラーを修正

This page describes how you can identify and correct connection errors between Bitbucket Cloud and Jira apps. If you want to set up a new connection, see Connect Jira Cloud to Bitbucket.

エラーシナリオをいくつか紹介します。

Web フックがインストールされない

We couldn't add a post commit hook while connecting with the Jira app.

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud リポジトリの管理権限を持っていない	Bitbucket Cloud 管理者に連絡します。管理者は警告ダイアログの URL を使用してWeb フックを手動で追加できます。チーム管理者に連絡してリポジトリに対する管理権限を取得します。

OAuth エラー

[アカウントの更新] がクリックされましたが、OAuth 資格情報が正しくなかったか、現在は存在していないため、アカウントを更新できませんでした。

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除または変更された OAuth credentials were changed in the Jira app, using incorrect details	Bitbucket Cloud で OAuth トークンを再作成します。 Re-enter the OAuth credentials in the Jira app.
Bitbucket Cloud で範囲が変更された	Bitbucket Cloud のOAuth 資格情報の範囲が正しいことを確認します。
	上記の処置で問題が解決しなかった場合、アカウントを再作成できます。

更新の失敗

[アカウントの更新] をクリックしましたが、アカウントを更新できませんでした。

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud が使用不可	後でもう一度試行します。
Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた	アトラシアンサポートにお問い合わせください。 GitHub サポートに連絡します。

同期エラー

[リポジトリの同期] がクリックされましたが、同期できませんでした。

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud アカウントまたはチームアカウントの名前が変更されたリポジトリの削除、名前変更、または移動が行われたリポジトリ slug が変更された Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除された	Bitbucket Cloud でリポジトリが削除された場合、そのリポジトリをリストから削除する必要があります。 Bitbucket Cloud でリポジトリが変更された場合、そのリポジトリをリストから削除した後、もう一度追加します。
Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた	アトラシアンサポートにお問い合わせください。 GitHub サポートに連絡します。

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