Jira Cloud と Bitbucket の間の接続エラーを修正

This page describes how you can identify and correct connection errors between Bitbucket Cloud and Jira applications.If you want to set up a new connection, see Connect Jira Cloud to Bitbucket.

エラーシナリオをいくつか紹介します。

Web フックがインストールされない

Jira アプリケーションとの接続中、ポストコミットフックを追加できませんでした。

Bitbucket Cloud の Webhook についてご参照ください。

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud リポジトリの管理権限を持っていない	Bitbucket Cloud 管理者に連絡します。管理者は警告ダイアログの URL を使用してWeb フックを手動で追加できます。チーム管理者に連絡してリポジトリに対する管理権限を取得します。

OAuth エラー

無効な資格情報

We couldn't refresh the account when you clicked Refresh Account because the OAuth credentials were incorrect or no longer exist.

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除または変更された Jira アプリケーションで OAuth 資格情報が誤った詳細情報を使用して変更された	Bitbucket Cloud で OAuth トークンを再作成します。 Jira アプリケーションで OAuth 資格情報を再入力します。
Bitbucket Cloud で範囲が変更された	Bitbucket Cloud のOAuth 資格情報の範囲が正しいことを確認します。
	上記の処置で問題が解決しなかった場合、アカウントを再作成できます。

更新の失敗

We couldn't refresh the account when you clicked Refresh Account.

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud が使用不可	後でもう一度試行します。
Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた	Contact Atlassian Support. Contact GitHub support.

同期エラー

We couldn't sync the repository when you clicked Sync repo.

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud アカウントまたはチームアカウントの名前が変更されたリポジトリの削除、名前変更、または移動が行われたリポジトリ slug が変更された Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除された	Bitbucket Cloud でリポジトリが削除された場合、そのリポジトリをリストから削除する必要があります。 Bitbucket Cloud でリポジトリが変更された場合、そのリポジトリをリストから削除した後、もう一度追加します。
Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた	Contact Atlassian Support. Contact GitHub support.

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