Jira Cloud と Bitbucket の間の接続エラーを修正

このページでは、Bitbucket Cloud と Jira アプリケーション間の接続エラーを識別して修正する方法を説明します。新しい接続をセットアップする場合は「Jira Cloud と Bitbucket の接続」をご確認ください。

エラーシナリオをいくつか紹介します。

Jira アプリケーションとの接続中、ポストコミットフックを追加できませんでした。

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud リポジトリの管理権限を持っていない	Bitbucket Cloud 管理者に連絡します。管理者は警告ダイアログの URL を使用してWeb フックを手動で追加できます。チーム管理者に連絡してリポジトリに対する管理権限を取得します。

OAuth エラー

無効な資格情報

アカウントの更新がクリックされましたが、OAuth 資格情報が正しくなかったか、現在は存在していないため、アカウントを更新できませんでした。

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除または変更された Jira アプリケーションで OAuth 資格情報が誤った詳細情報を使用して変更された	Bitbucket Cloud で OAuth トークンを再作成します。 Jira アプリケーションで OAuth 資格情報を再入力します。
Bitbucket Cloud で範囲が変更された	Bitbucket Cloud のOAuth 資格情報の範囲が正しいことを確認します。
	上記の処置で問題が解決しなかった場合、アカウントを再作成できます。

[アカウントの更新] をクリックしましたが、アカウントを更新できませんでした。

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud が使用不可	後でもう一度試行します。
Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた	アトラシアンサポートにお問い合わせください。 GitHub サポートに連絡します。

リポジトリの同期をクリックしましたが、同期できませんでした。

考えられる原因	実行可能な対応策
Bitbucket Cloud アカウントまたはチームアカウントの名前が変更されたリポジトリの削除、名前変更、または移動が行われたリポジトリ slug が変更された Bitbucket Cloud で OAuth 資格情報が削除された	Bitbucket Cloud でリポジトリが削除された場合、そのリポジトリをリストから削除する必要があります。 Bitbucket Cloud でリポジトリが変更された場合、そのリポジトリをリストから削除した後、もう一度追加します。
Bitbucket Cloud または GitHub アカウントが無効にされた	アトラシアンサポートにお問い合わせください。 GitHub サポートに連絡します。

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