Jira のクラウド間移行を実行する

クラウド間の移行機能によって、ユーザーや Jira Software と Jira Work Management のプロジェクトを、1 つのクラウド サイトから別のクラウド サイトに移動できます。クラウド間の移行では、データが 1 つのクラウド サイトから別のクラウド サイトにコピーされます。クラウド間の移行は、次の場合に実行できます。

• 複数のクラウド サイト全体でデータを結合する

• クラウド サイトを複数のクラウド サイトに分割する

• クラウド サイトを複製する

• あるクラウド サイトから別のクラウド サイトに特定のプロジェクトをコピーする

この機能にアクセスして Jira のクラウド間移行を実行するには、組織またはサイトの管理者である必要があります。

クラウド間移行を開始する前に

エラーが発生する可能性を減らすために、クラウド間移行に向けてサイトを準備し、移行が請求にどのように影響するかを理解します。

1. クラウド間移行機能にアクセスする

クラウド間移行を開始するには、ユーザーとプロジェクトの移行元のクラウド サイト (移行元サイト) にログインする必要があります。

1. 画面の右上隅にある [設定] ⚙️ を選択します。

2. [システム] を選択します。

3. 左側のナビゲーション メニューから [クラウドサイトを移行] を選択します。

The Migration overview screen shows you details about your source site, including the number of projects, users, groups, Jira Service Management customer accounts, and apps on your site.

From this screen you can:

• select Start reading to read our documentation outlining important things you need to know before migrating.

• select Plan your migration from the left navigation menu to access our documentation at any point during your migration.

• select Go to dashboard to start the migration or view active and expired migrations.

2. 移行を作成する

移行を開始する準備ができたら [ダッシュボードに移動] を選択します。[移行ダッシュボード] が表示されます。この移行ダッシュボードには、左側のナビゲーション メニューからもアクセスできます。

このダッシュボードで、すべての移行を 1 か所で確認できます。新しい移行を作成するまでは空白のままです。新しい移行は [移行を新規作成] を選択して作成します。

3. 移行先サイトを選択する

まず、移行の名前を入力します。これによって、複数の移行を作成する必要がある場合に、ダッシュボードで移行を見分けやすくなります。

次に、ユーザーとプロジェクトの移行先のクラウド サイト (移行先サイト) を選択します。同じ組織内のサイトに移行するには、移行先サイトのサイト管理者である必要があります。別の組織内のサイトに移行するには、移行先サイトが属する組織と移行元サイト双方の組織管理者である必要があります。管理者権限の詳細をご確認ください。

新しいサイトに移行する場合は、新しいサイトを作成して組織に追加します。

移行先サイトを選択したら [プロジェクトを選択] を選択して移行にプロジェクトを追加します。

4. 移行するプロジェクトを選択する

プロジェクトのすべてまたは一部を移行できます。選択したプロジェクトに関連するすべての課題、添付ファイル、設定が移行されます。

ユーザーとグループは移行に自動で追加されます。現在、ユーザーとグループは別々に移行されます。つまり、ユーザーはグループに追加されることはなく、製品またはプロジェクトへのアクセス権もありません。移行後に手動でユーザーをグループに追加する必要があります。

プロジェクトを選択したら [Check for conflicts (競合を確認)] を選択して続行します。

5. 競合を確認する

移行を実行する前に、移行先サイトが移行用に正しく設定されているか確認して潜在的な競合や不要な設定を特定するためのチェックを実行します。このステップまで来ると、移行が保存されてダッシュボードに表示されます。

この時点で移行の確認に進めますが、チェックによって警告またはエラーが発生した場合は、移行を実行する前にそれらを解決する必要があります。

チェック内容は次のようになります。

• Your destination site should have the same Jira products as your source site, even if you won’t be migrating data from the other products. This will reduce the chance of your migration failing. If there’s a product you don’t want to use after migrating, set up a free trial for that product, then deactivate the trial after your migration is complete.

• The user limit on your destination site won’t be exceeded after migration. The number of users with product access after migrating should be less than the maximum allowed under the plan on your destination site. There is no limit to the number of customer accounts you can migrate on a Jira Service Management Free plan. If you need to increase the user limit, upgrade your plan.

• 移行先サイトにプロジェクトがまだ存在しないこと。移行後、移行先サイトのすべてのプロジェクトに一意の名前とプロジェクト キーが必要です。これには、変更されたプロジェクト キーまたは古いプロジェクト キーの履歴が含まれます。重複するプロジェクトが見つかった場合は、移行元サイトのプロジェクト名またはキーを変更するか、移行先サイトの重複プロジェクトを削除するか、影響のあるプロジェクトを移行から削除する必要があります。

• プロジェクトが公開不可になっていること (匿名またはパブリック アクセスを許可していない場合)。プロジェクト権限は、移行元サイトで設定されたとおりに移行されます。場合によっては、プロジェクトの権限でパブリック アクセスが許可される場合があります。つまり、移行後は、移行先サイトのプロジェクトと関連データにインターネット上の誰もがアクセスできる状態になります。ログインしていないユーザーを移行先サイトのこのデータにアクセスできないようにする場合は、移行前に移行元のサイトの権限を更新してください。

6. 移行を確認する

この画面には、移行の要約が表示されます。この要約では、移行の構成内容、選択したプロジェクトの数、移行完了までの推定所要時間が示されます。要約の下に、選択したプロジェクトの内訳が表示されます。

Users, groups, Jira Service Management customer accounts, and individual projects are all marked with a pre-migration status, indicating whether that entity is ready for migration. There are three possible pre-migration statuses.

前のステップで解決していないエラーがある場合は、画面上部の [エラーと警告を表示] または画面下部の [戻る] を選択して元に戻り、解決する必要があります。「チェック」(Check) と「修正」(Fix) の各ステータスはすべて、前のステップの警告とエラーに関連しています。

すべての警告とエラーを解決して移行を確認したら、移行の実行に進めます。

7. 移行を実行する

移行を実行すると、ダッシュボードにリダイレクトされます。ダッシュボードを使用して、すべての移行の進捗とステータスを表示します。

[その他のアクション] (•••) メニューを選択して、次を含む移行のクイック アクションにアクセスできます。

• 移行を実行する

• 移行を編集する (保存した移行からプロジェクトを追加または削除する)

• 競合を確認する

• 移行先のサイトに移動する

移行の詳細な進捗を表示するには、その移行の [詳細を表示] を選択します。[詳細を表示] 画面には、ユーザー、グループ、個々のプロジェクトの移行の進捗が表示されます。

While a migration is running, the migration status of users, groups, Jira Service Management customer accounts, and projects will keep changing. There are five possible migration statuses.

移行後

ユーザーのオンボード

All users and groups, and customer accounts are migrated during a cloud-to-cloud migration. All active and inactive users are migrated, and content associated with deleted users is also migrated.

別のサイトにユーザーを移行しても、そのユーザーにメール通知は送信されません。準備ができたら、移行先のサイトから [管理] > [ユーザー] > [招待を再送] の順に移動して、ユーザーを招待できます。または、移行先サイトへのリンクをユーザーに提供して、ユーザーが直接ログインできるようにもできます。ユーザーの招待に関する詳細についてご確認ください。

移行元サイトを維持するかキャンセルするかを決定する

移行が完了したら、移行元サイトを数か月間維持した後にサイトのサブスクリプションをキャンセルすることをお勧めします。

追加請求が心配な場合は、キャンセルするサイトの [管理] > [請求] > [サブスクリプションを管理] > [サブスクリプションを取り消し] の順に選択すると、サイトのサブスクリプションをキャンセルできます。

既知の問題