Jira における解決状況とは

Jira では、作業項目が「完了」に移動された理由が、その作業項目の [解決状況] フィールドに表示されます。

たとえば、ソフトウェア開発チームで作業しており、バグを追跡するための Jira プロジェクトがあるとします。チームには、これ以上の作業が必要なくなった場合にバグが移動する「完了」ステータスがあります。この「完了」ステータスには、「修正済み」、「修正予定なし」、「再現不可」など、異なる解決状況が設定される可能性があります。

Jira ビューへの影響

完了した作業項目には解決状況を設定する必要はありませんが、Jira での作業項目の表示に影響する可能性があるため、解決状況を設定することを強くお勧めします。例として、次のようなものがあります。

• ボード: スクラム ボードとカンバン ボードでは、解決した作業項目が取り消し線付きで表示されます。

  • 解決状況が正しく設定されていない場合、「進行中」や「未着手」であっても作業項目に取り消し線が引かれる可能性があります。

• Reports: the Created vs. Resolved work items report relies on the resolution being entered appropriately.

  • 解決状況が正しく設定されていない場合は、レポートに信頼できないデータが表示される可能性があります

• Filters: the Open work items filter shows work items that don’t have a resolution.

  • If resolutions aren’t set correctly, you might get work items that have moved to Done showing in Open work items.

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作業が「完了」(緑) ステータスになったときに解決状況が自動的に設定されるようにワークフローを設定することを強くお勧めします。方法の詳細については、「Jira ワークフローで解決状況を構成する」をご参照ください。