組織からドメインと製品を削除する

組織を削除するには、最初に次のことを実行する必要があります。

• 組織に関連するすべてのドメインを削除する。

• 組織にリンクされたすべての製品を削除する。

組織に関連付けられたドメインを削除する

認証済みか未認証かを問わず、組織に関連するドメインがある場合は、それらを削除する必要があります。

ドメインを削除するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [ディレクトリ] > [ドメイン] の順に選択します。
   このステップは、ご利用のユーザー管理エクスペリエンスによって異なります。
   [設定] > [ドメイン] の順に選択します。

3. ドメインごとに、[] > [削除] を選択します。

組織にリンクされた製品を削除する

組織を削除するには、事前に、すべてのサブスクリプションとトライアルをキャンセルし、その後、製品が非アクティブ化されるまで待つ必要があります (キャンセスが有効になってから 14 日後)。

サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順を実行します。

1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

2. [請求] を選択します。アクティブなサブスクリプションに含まれるすべての製品が表示されます。

3. 削除する製品の [サブスクリプションを管理] を選択します。

4. 削除する製品を探して、次のアイコンを選択します。

   1. トライアルまたは月間サブスクリプションを利用している場合は、[削除] を選択します。

   2. 年間サブスクリプションを利用している場合は、[サポートに問い合わせる] を選択します (自分で削除することはできません)。

キャンセルがいつ有効になるかは、通知されます。組織内のすべての製品に対して、このプロセスを繰り返します。

組織はどのぐらいすぐに削除できますか?

組織から製品が削除されるまで、数週間かかる場合があります。偶発的なデータ損失のリスクを軽減するために、製品は、キャンセルが有効になった日から 15 日後まで、完全には非アクティブ化されません。これは通常、月間サブスクリプションの場合は更新日、年間サブスクリプションの場合は当社のチームから通知された日付です。

請求エクスペリエンスが従来のものである場合は、製品が完全に非アクティブ化された翌日に組織を削除できます。

たとえば、サブスクリプションが毎月 10 日に更新され、そのサブスクリプションを 6 月 1 日にキャンセルした場合、製品が非アクティブ化されるのは、最も早くて 6 月 25 日です。

請求エクスペリエンスが改善されたものである場合、組織を削除するには、製品が非アクティブ化されてからさらに 60 日待つ必要があります。

たとえば、サブスクリプションが毎月 10 日に更新され、そのサブスクリプションを 6 月 1 日にキャンセルした場合、製品が非アクティブ化されるのは、最も早くて 8 月 25 日です。