組織からドメインと製品を削除する

組織を削除するには、最初に次のことを実行する必要があります。

  • 組織に関連するすべてのドメインを削除する。

  • 組織にリンクされたすべての製品を削除する。

組織に関連付けられたドメインを削除する

認証済みか未認証かを問わず、組織に関連するドメインがある場合は、それらを削除する必要があります。

Who can do this?
Role: Organization admin
Atlassian Cloud: All plans
Atlassian Government Cloud: Contact Atlassian

ドメインを削除するには、次の手順に従います。

  1. 移動 Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one.

  2. Select Directory > Domains.
    This step is different depending on your user management experience:
    Select Settings > Domains.

  3. For each domain, select > Remove.

組織にリンクされた製品を削除する

Who can do this?
Role: Organization admin
Atlassian Cloud: All plans
Atlassian Government Cloud: Contact Atlassian

組織を削除するには、事前に、すべてのサブスクリプションとトライアルをキャンセルし、その後、製品が非アクティブ化されるまで待つ必要があります (キャンセスが有効になってから 14 日後)。

サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順を実行します。

  1. 移動 Atlassian Administration. Select your organization if you have more than one.

  2. Select Billing. You'll see all the products included in your active subscriptions.

  3. Select Manage subscription for the product you want to delete.

  4. 削除する製品を探して、次のアイコンを選択します。

    1. If you’re on a trial or monthly subscription, select Delete.

    2. If you’re on an annual subscription, select Contact support (you don’t have the option to delete it yourself).

キャンセルがいつ有効になるかは、通知されます。組織内のすべての製品に対して、このプロセスを繰り返します。

特定の日付にキャンセルされるサブスクリプションを示す [サブスクリプションの管理] 画面

If you have an Atlassian Guard Standard subscription for your organization, and you have Trello or Bitbucket products, you'll need to remove the products directly from Trello / Bitbucket.

組織はどのぐらいすぐに削除できますか?

組織から製品が削除されるまで、数週間かかる場合があります。偶発的なデータ損失のリスクを軽減するために、製品は、キャンセルが有効になった日から 15 日後まで、完全には非アクティブ化されません。これは通常、月間サブスクリプションの場合は更新日、年間サブスクリプションの場合は当社のチームから通知された日付です。

If you have the the original billing experience, you are able to delete the organization the first day after the products are fully deactivated.

たとえば、サブスクリプションが毎月 10 日に更新され、そのサブスクリプションを 6 月 1 日にキャンセルした場合、製品が非アクティブ化されるのは、最も早くて 6 月 25 日です。

キャンセルのリクエストから非アクティブ化までの 25 日間を示す図

If you have the improved billing experience, you have to wait an additional 60 days after the products are deactivated to delete the organization.

たとえば、サブスクリプションが毎月 10 日に更新され、そのサブスクリプションを 6 月 1 日にキャンセルした場合、製品が非アクティブ化されるのは、最も早くて 8 月 25 日です。

キャンセルのリクエストから非アクティブ化までの 85 日間を示す図

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