課題を説明するファイル、画像、およびその他のコンテンツを追加する

作業項目を作成したら、担当者がその作業項目を早急に解決できるよう、十分な情報を追加することが重要です。画像、ファイル、図、サポート チケットやその他の情報はすべて、必要な作業の全体像の提供に役立ちます。

ご利用のコンピューターから画像やファイルなどのコンテンツを追加できるだけでなく、Atlassian Marketplace アプリ経由で外部サービスからコンテンツを見つけて更新することもできます。作業項目にコンテンツを追加するための一般的な方法をいくつか紹介します。これらは、作業項目の担当者向けに詳細な情報を提供するのに役立ちます。

Jira Software、Jira Service Management、Jira Work Management の Free プランには、製品あたり 2 GB のファイル ストレージ制限があります。Standard プランでは製品あたり 250 GB まで、Premium プランでは無制限のファイル ストレージを利用できます。詳細をご確認ください。

説明の追加

作業項目に関する完全な説明があると、長期的に時間を節約できます。管理者またはチームメイトが作業項目を開いてもその内容を明確に理解できない場合、作成者に多くの質問をすることになる可能性があります。優れた説明があれば、担当者は作業をすぐに開始して素早く完了させることができます。

説明には、リッチ テキスト、コード スニペット、画像、テーブルなどを含めることができます。エディタは、リンクやコード、マークダウンなどをその場で変換するため、コンテンツを貼り付けてエディタで変換を行うこともできます。

一般的なマークダウン フォーマット オプション:

• ## は H2 スタイル (H2 から H5 までをサポートしています)
• 太字は **太字** です。
• 斜体 は *斜体* です。
• ``` コード ブロック
• リンク テキストは、[リンク テキスト](www.atlassian.com)
• *箇条書きリスト (今ご覧になっているリストもその例です )
• 1. は番号付きリスト
• [] はアクション アイテム用

チームメイトへのメンション

作業項目についてほかのユーザーに周知する必要があるが、そのユーザーに割り当てる予定がない場合は、そのユーザーをメンションできます。「@」に続いてユーザーの名前を入力し、一覧から該当するユーザーを選択します。メンションされたユーザーは通知を受け取り、作業項目に素早く移動して内容を確認できます。

ファイルまたは画像を添付する

作業項目にファイルを添付するには、作業項目を開いてファイルをドロップするか、作業項目の要約の下にあるクイック追加ボタンから [追加] を選択し、[添付ファイル] を選択します。また、コメントやその他の長いテキスト フィールドにファイルをドロップまたは添付することもできます。

Dropbox や Google ドライブなどのサービスからファイルにリンクするには、作業項目の説明、コメント、長いテキスト フィールドにファイルへのリンクを貼り付けます。これにより、常に最新バージョンのファイルを参照するスマート リンクが追加されます。

Confluence ページへのリンク

Confluence ページを活用することで、作業項目自体に膨大な説明やコメントを記載することなく、作業項目に大量のコンテキストを追加できます。また、すぐに使用できるように、Confluence には製品要件やふりかえりなどの便利なテンプレートが付属しています。

作業項目とページのリンクを作成する最も簡単な方法の 1 つは、Confluence ページに作業項目へのリンクを貼り付けることです。作業項目リンクが自動的に作成され、作業項目には対象のページへの便利なリンクが表示されます。

Confluence ページへのリンクを追加する手順

1. Open a work item.
2. 作業項目の上部にあるクイック追加ボタンから [追加] を選択します。
3. [Existing Confluence page (既存の Confluence ページ)] を選択します。リンクしたいページが存在しない場合は、[New Confluence page (新しい Confluence ページ)] を選択します。
4. 最近表示したページから選択するか、ページへのリンクを貼り付けます。

Confluence ページを作業項目にリンクすると、作業項目とページの両方に双方向のリンクが表示され、作業項目とページを素早く簡単に切り替えられるようになります。

作業項目をリンクする

作業中の作業項目に関連する既存の作業項目があり、そこに含まれる詳細情報が作業項目のコンテキストの把握に役立つ場合があります。2 つの説明をリンクすると、それぞれの作業項目ビューで作業項目の説明の下に各作業項目が表示されます。作業項目をリンクしても、そのリンク以外に作業項目に影響が及ぶことはありません。

作業項目をリンクするには、以下の手順に従ってください。

1. 作業項目を開き、作業項目の要約の下にあるクイック追加ボタンから [追加] を選択します。
2. [リンク済みの作業項目] を選択します。
3. 関係 ("is blocked by"、"relates to" など) を選択します。
4. リンクする作業項目を検索し、選択します。
5. [リンク] を選択します。

リンクされた新しい作業項目を作成するには、[+ Create linked work item (+ リンクされた作業項目を作成)] を選択して、関係 ([ブロックされている] や [関連付けられている] など) を含めた新しい作業項目の詳細を入力します。

1. クイック追加ボタン: 課題のリンクを追加するには、[追加] を選択してから [課題のリンク] を選択します。
2. リンクされている課題: リンクされている課題と、表示している課題とその課題との関係を確認します。

Web URL へのリンク

URL をリンクすれば、Web 上のどこからでも作業項目にコンテキストを提供できます。任意のリンクをコピー アンド ペーストするだけで作業を確認できるようになります。

Web URL をリンクするには:

1. 作業項目を開き、作業項目の要約の下にあるクイック追加ボタンから [追加] を選択します。
2. [Web リンク] を選択します。
3. Web の [URL] と [リンク テキスト] を入力またはコピーします。
4. [リンク] を選択します。

アプリからコンテンツを追加する

作業項目のコンテンツは、説明やその他の詳細情報では行えない方法で作業項目を説明するのに役立ちます。Jira サイトに Atlassian Marketplace アプリがインストールされている場合、作業項目の要約の下にあるクイック追加ボタンからコンテンツを追加できます。作業項目を説明するのに役立つ一般的なコンテンツのタイプとして図やグラフがありますが、Marketplace には他にも多数のオプションがあります。

[追加] のクイック追加ボタンの右側には、[アプリ] ボタンがあります。このボタンを使用すると、使用権限のあるインストール済みアプリで実行できるアクションが一覧表示されます。[アプリ] を選択し、必要な手順に従ってコンテンツを追加します。

クイック追加ボタンをクリックしたら、アプリから作業項目にコンテンツを追加できます。作業項目に追加した Google Drive コンテンツの例は次のとおりです。これにより、全員が最新バージョンのファイルを表示できるようになります。