Jira Cloud Migration Assistant を使用して移行する (レガシー)

Jira Cloud Migration Assistant は、Server と Data Center のデータを新規または既存の Cloud サイトに移行するのに役立ちます。次のものを移行できます。

• Jira Software

• Jira Service Management

• Jira Work Management (旧 Jira Core)

• リンクされた課題ソース (プロジェクトと単一プロジェクトのボード) を持つ Advanced Roadmaps プラン。課題ソースをフィルターやプロジェクト間のボードとして持つプランは一切移行されません。移行されるものと移行されないものに関する詳細をご確認ください。

このアプリの構築と保守はアトラシアンが行なっています。アプリは無料でインストールして使用できます。

インストール後、Cloud への移動対象を選択し、好きなタイミングで移行を開始できます。移行プロセスの間は、すべての項目の進捗状況を監視できます。

移行の経験がない場合は、移行ガイドを使用して、Server から Cloud への移行の準備や計画を行ってください。 

移行の前に

このアプリを使用する前に、次の点にご確認ください。

• データは上書きまたは削除されません
  Jira Cloud Migration Assistant でデータを移行すると、すでに存在するデータとともに、Cloud サイトに追加されます。データは、Server サイトまたは Cloud サイトから削除されません。

• 重複を避けるためにデータがリンクされる場合があります。
  複数回の移行を行う際は、重複を防ぐためにデータのリンク付けが試行されます。データのリンク方法をご確認ください。

• サイト インポートと Jira Cloud Migration Assistant を使用すると、データが重複する可能性があります
  最初に Jira サイト インポートを使用してデータを段階的に移行し、その後に同じ Server または Data Center インスタンスから Jira Cloud Migration Assistant を実行すると、共有設定エンティティ (ワークフロー、カスタム フィールド、スキームなど) が Cloud サイトに複製されます。この移行戦略は移行後に大量の手動クリーンアップ作業が必要になるため、お勧めしません。

Jira Cloud Migration Assistant を使用して移行を実行する前に、このツールで移行可能なデータの種類をご確認ください。 

Jira Cloud Migration Assistant アプリをインストールする (Jira 7.6 以降)

Jira バージョン 8.14 以降をご利用の場合、移行アシスタントは Server インスタンスに自動でインストールされます。

アプリケーションのインストール手順は、次のとおりです。

1. Jira Server または Data Center で [設定] > [アプリの管理] の順に移動します。

2. [新しいアプリを見つける] を選択して「Jira Cloud Migration Assistant」を検索します。

3. [インストール] を選択したら完了です。

Migration Assistant を検索するには、次の手順に従います。

1. [設定] > [システム] の順に移動します。

2. 左側のパネルで [インポートとエクスポート] カテゴリを探して、[クラウドに移行] を選択します。Migration Assistant ホーム画面が表示されます。

移行パスを作成するには、4 つのステップがあります。

1. アプリを評価する

2. アプリを準備する

3. すべてのメール ドメインを確認する

4. データを移行する

以降のセクションでは、各段階の詳細について説明します。

移行するアプリがない場合は、手順 3 に進んでください。

1. アプリを評価する

サーバーにインストールしたアプリを確認して移行準備中のアプリを評価するには、Jira Cloud Migration Assistant を使用します。移行前にアプリを評価して (必要に応じて) クラウド サイトの代替アプリを選択すると、肝心なときにアプリによって移行がブロックされるようなリスクを排除できます。

アプリの評価を開始するには、次の手順に従います。

Migration Assistant のホーム画面で [アプリを評価する] を選択します。

[アプリを評価] 画面の使い方をご確認ください。

アプリの評価が完了したら [完了] を選択します。Migration Assistant ホーム画面に戻るので、次のステップとしてアプリの準備を選択できます。

2. アプリを準備する

この段階では 3 つのメイン タスクを実行します。

• クラウド サイトに接続する

• アプリをインストールする

• アプリの移行に同意する

Migration Assistant のホーム画面で [アプリを準備する] を選択します。
これによって [クラウドに接続] 画面が表示されます。

2.a. Cloud サイトに接続する

このステップでは、選択した Cloud サイトに接続します。これには 3 つの方法があります。

- ドロップダウンから既存の Cloud サイトを選択する。
- アトラシアンの Free プランにサインアップする (最大 10 ユーザー、無料の Cloud サイト)。
- 無料の製品トライアルを設定する。

インストール先を選択したら [続行] をクリックします。これによって [アプリのインストール] 画面が表示されます。

2.b. アプリをインストールする

1. リストされている各アプリに対して [アプリのインストール] を選択して、Cloud サイトにインストールします。

2. 各アプリのサポートとプライバシー ポリシーを読みます。

3. [続行] を選択します。これにより [アプリの移行に同意する] 画面が表示されます。

2.c. アプリの移行に同意する

アプリの移行を実行すると、データは各 Server アプリから Cloud サイト上の Cloud バージョンに移動します。各アプリを構築した Marketplace パートナー (アプリ ベンダー) は、データを移動するための移行パスを作成しています。

このプロセスでアプリ データの移行を実際に実行するのは、アトラシアンではなく Marketplace Partner です。このため、各 Marketplace Partner の契約を確認して同意し、パートナーがデータにアクセスして移行できるようにする必要があります。

評価フローを完了するには、各アプリについてアプリの移行を承諾して同意する必要があります。

[アプリの移行に同意する] 画面で、次の手順に従います。

1. 同意が必要であることが表示されている各アプリの [ポリシーを表示] を選択します。
   次を記載したカードが表示されます。

   1. Marketplace Partner (ベンダー) が read core data や read user data.などでアクセスできるすべての種類のデータ。

   2. Atlassian Marketplace 利用規約、Marketplace Partner のプライバシー ポリシー、Marketplace Partner 利用規約の各リンク。移行する各アプリについて、これらをお読みになることを強くお勧めします。
      
      

2. このカードで [確認] を選択します。

3. 該当するすべてのアプリに対して上記のアクションを実行後、[完了] を選択して Migration Assistant ホーム画面に戻ります。

サードパーティ移行の同意に関する詳細は、次のセクションをご参照ください。

サードパーティ移行の同意

アプリの移行が実行されると、各 Server アプリから Cloud サイト上の Cloud バージョンのアプリにデータが移動されます。これは、Confluence または Jira インスタンスの移行と同時に実行することも、単独で実行することもできます。

各アプリを構築した Marketplace パートナー (ベンダー) は、App Migration Platformとして知られるアトラシアンのプラットフォームを介してデータを移動するための移行経路を作成しました。

特定のアプリを開発した Marketplace Partner (ベンダー) がデータ移行を実行することを理解するのが非常に重要です。アトラシアンは、Marketplace Partner とアプリ ユーザーであるお客様との間のルートとなる App Migration Platform を開発しました。

データのセキュリティと許可されたアクセス スコープ

App Migration Platform を使用すると、Server アプリがアプリ データを Cloud にエクスポートし、Confluence と Jira のマッピングにアクセスします。アクセスは非常に厳密に制御され、データ型リストまたはアクセス スコープに制限されています。

• ご利用の Server インスタンスにインストールしているアプリを構築した Marketplace Partner は、アプリの移行に必要なアクセス スコープを文書化しています。

• これらのアクセス スコープは、お客様が Marketplace Partner によるこのデータへのアクセスに同意できるように、Cloud Migration Assistant に表示されます。

特定の情報とアクセス スコープのリストは、アトラシアンの開発者向けドキュメントの [セキュリティ] ページと [アクセス スコープ] ページにあります。詳細は、アトラシアンが推奨する開発者向けデータ プライバシー ガイドラインをお読みください。

移行に同意する

Marketplace Partner アプリごとにアクセス スコープが異なります。このため、各 Marketplace Partner の合意事項を確認して同意し、パートナーがデータにアクセスして移行できるようにする必要があります。

次を把握しておくことが重要です。

• 移行に同意する必要があるのは、自動移行パスのあるアプリのみです。

• サードパーティの移行に同意する場合は、同意をいつでも取り消せます。

• サードパーティの移行に同意しない場合、そのアプリは Jira Cloud Migration Assistant を使用して移行できません。

• Marketplace Partner がアプリを更新する場合は、移行に再度同意する必要があります。

• アプリの移行に同意した後でも [同意を取り消す] を選択できます。これによって、サードパーティのデータ移行に対する同意が削除されます。もう一度同意するには、[ポリシーを表示] をクリックして同意を再確認します。

移行アシスタント内で同意する

次の画像は、この EAP の移行アシスタントに含まれる同意画面を示しています。

この表に関する簡単なメモ:

• アトラシアンの Cloud サービス利用規約とプライバシー ポリシーは、Cloud サイトにインストールされているアプリには適用されません。

• Cloud サイトにアプリをインストールすると、Atlassian Marketplace の利用規約と Marketplace パートナーのプライバシー ポリシーおよび利用規約に同意したことになります。

• Cloud サイトにアプリをインストールする前に、プライバシー ポリシーの詳細を確認する必要があります。 

• 各アプリのプライバシー ポリシーと利用規約は、Atlassian Marketplace のアプリ リストに記載されています。

アプリの移行に関する同意ステータス メッセージ

 [ポリシーを表示] をクリックすると、次の詳細を含むモーダルが表示されます。

上のモーダルには次の項目がリストされています。

• 当該の Marketplace Partner のアクセス スコープ

• このアプリを移行するためにアクセス/参照する必要のあるすべての情報

各モーダルには 3 つのリンクが用意されています。

• Atlassian Marketplace の利用規約 (アプリごとに同じ)

• Marketplace Partner のプライバシー ポリシー (各アプリに固有)

• Marketplace Partner の利用規約 (各アプリに固有)

アプリごとにそれぞれ確認することを強くお勧めします。

準備が整えば、アプリ評価は完了です。[完了] を選択してホームページに戻ります。

3. すべてのメール ドメインを確認する

移行する前に、ユーザーのメール ドメインを確認して、認識できない、または信頼できないメール ドメインからユーザーが移行されないようにする必要があります。これにより、Cloud サイトのセキュリティが向上します。ここで選択したドメインは、今後のすべての移行に適用されます。

ドメインの確認は、"移行アシスタントのホーム" 画面から開始できます。[すべてのメール ドメインを確認する] カードにある [確認] を選択します。これによって、"すべてのメール ドメインを確認する" 画面が表示されます。

この画面には、すべてのメール ドメインと各ドメインのユーザー数が一覧表示されます。すべてのドメインを "信頼済み" としてマークする必要があります。これによって、信頼できるメール ドメインからのみユーザーを移行できます。

リストされている各ドメインについて、次の 3 つのうち、いずれかの 1 つに決める必要があります。

すべてのメール ドメインを確認して、信頼済みとしてマークする必要があります。すべてのドメインを信頼しなくても移行を続行できますが、移行を実行することはできません。

すべてのドメインを信頼済みドメインとしてマークしたあと、[完了] を選択してドメインの確認を完了すると、"移行アシスタントのホーム" 画面に戻ります。

過去に保存した移行がある場合:

1. 移行ダッシュボードから、新しい移行の作成、または既存の移行を実行できます。メール ドメインを確認するように指示するメッセージが表示されます。

2. すべてのメール ドメインを確認して、信頼済みとしてマークするには、[ドメインを確認] を選択します。

3. ドメインをあとで確認したい場合は、[Continue without reviewing (確認しないで続行)] を選択します。この段階では、すべてのドメインを信頼しなくても移行を続行できますが、移行を実行することはできません。

4. ユーザーを評価して準備する

Cloud では、すべてのユーザーが有効な一意のメール アドレスを所有する必要があります。メール アドレスがこの要件を満たしていない場合、移行がブロックされる原因になります。このステップでは、ユーザーを評価して、メール アドレスが無効または重複しているユーザーを特定できます。その上で、移行を実行するために、それらのメール アドレスの問題をどのように修正するかを決定できます。

無効なメール アドレスや重複したメール アドレスを特定して修正するには、以下を実行します。

1. [Migration Assistant のホーム] 画面で、[Assess and prepare your users (ユーザーを評価して準備する)] カードを見つけます。

2. [Begin assessing (評価を開始する)] を選択します。空の結果のページに移動します。

3. 評価を開始するには、[Begin assessing (評価を開始)] を選択します。

評価が完了すると、以下のような結果が表示されます。

その後、詳細を表示してユーザー ディレクトリで更新する必要のある重要なユーザーを特定し、移行時に残りのメール アドレスを修正する自動オプションの 1 つを適用できます。

ユーザーの評価と準備に関する詳細を確認する

5. データを移行する

Server から Cloud への移行をセットアップおよび実行するための主要なステップは次のとおりです。

• クラウド サイトに接続する

• 移行オプションを選択する

• 移行前チェックを実行する

• 移行の確認

• 移行

データの移行を開始するには、次の手順に従います。

1. Migration Assistant ホーム画面で [データを移行する] を選択します。
   これによって移行ダッシュボードが表示されます。

2. [新しい移行を作成] を選択します。

3. [How it works (動作の仕組み)] 画面の情報を確認して [クラウドに接続] を選択し、続行します。

5.a. クラウド サイトに接続する

1. 移行の名前を追加します。

2. 移行先の Cloud サイトを選択します。

3. 続行するには [Choose migration options (移行オプションを選択)] を選択します。
   これにより、[移行オプション] 画面が表示されます。

5.b. 移行オプション 

移行オプションに関する推奨事項

1. ユーザーや添付ファイルといったデータの事前移行を計画している場合、次のことをお勧めします。

   1. まず、移行オプション [移行する内容を選択] を選択します。これにより、データを事前移行するオプションを含め、何を移行するかを柔軟に選択できます。

   2. データを事前に移行したら、移行オプション [すべてのデータを一度に移行] を選択し、一度の移行ですべてのデータを移行します。

      1. Migration Assistant がユーザーを再移行することはありませんが、プロジェクト データを Cloud のメール アドレスにリンクします。

      2. 移行アシスタントによって、すでに移行された添付ファイルが認識されてスキップされます。新しい添付ファイルは移行されます。また、削除済みの添付ファイルのリンクも削除されます。 

6. すべてのデータを一度に移行する

はじめる前に

このオプションには空のクラウド サイトが必要です。ここでは次のことを実行できます。

• Jira Cloud から既存のプロジェクトを削除します。詳細をご確認ください。

• 空のクラウド サイトから始めるか、クラウド サイトの既存のデータを上書きします。データを上書きする前に、Jira Cloud のバックアップ (過去 14 日以内) を作成する必要があります。

移行されるものと移行されないもの

「Jira のサイト インポートで移行される情報」の「移行オプション: すべてのデータを一度に移行する」を参照してください。

移行時に重複したアカウントのマージを選択した場合は、すべてのデータを一度に移行しても修正は適用されません。すべてのデータを一度に移行すると、重複したアカウントや無効なアカウントに対する他のすべての修正が適用されます。移行時に重複アカウントを必ずマージするには、[移行する内容を選択] オプションを使用してください。

サポート対象の Jira Cloud Migration Assistant バージョン

Jira Cloud Migration Assistant 1.7.7 以降

すべてのデータを移行するには、[移行オプション] 画面で [すべてのデータを一度に移行] を選択します。これにより、[Pre-migration checks (移行前チェック)] 画面が表示されます。

6.a.移行前チェックを実行する

この手順では、Jira Cloud Migration Assistant が移行をレビューして、エラーまたは警告がないかチェックします。たとえば、チェックには次のものが含まれます。

• Cloud サイトにプロジェクトが存在するかどうか。すべてのデータを一度に移行できるのは、Cloud サイトにプロジェクトが存在しない場合のみです。

• データのサイズと複雑さを評価します。データが大きすぎる、または複雑すぎる場合は、データサイズを小さくするか、サポートへのお問い合わせをおすすめします。

• プロジェクトがゴミ箱にあるかどうか。すべてのデータを一度に移行すると、ゴミ箱からプロジェクトが完全に削除されます。削除されたプロジェクトは復元できません。プロジェクトをゴミ箱から削除したくない場合は、移行オプション [移行する内容を選択] を選択してください。

[Continue and fix later] を選択した場合、移行を保存し、あとから再開してエラーを確認できます。

6.b. 移行を確認する

移行に含まれるもの (ユーザーとグループ/プロジェクト) に関する詳細を確認できます。

すべてに問題がなく、移行を開始する場合は [実行] を選択します。移行を後で開始する場合や、修正が必要なエラーがある場合は [保存] を選択します。

移行を実行するよう選択した場合も、移行は引き続き移行ダッシュボードに保存されます。ここで、すべての移行の進捗状況と詳細を確認できます。

6.c. 移行を管理して実行する

保存した移行は、移行ダッシュボードに一覧表示されます。ここでは、移行に関する詳細の表示、実行、コピー、編集、削除を行えます。さらに、移行ステータスの確認、進捗の監視、新しい移行の作成も行えます。

移行の詳細

移行ダッシュボードで [詳細を表示] を選択すると、移行に関するすべての詳細情報を確認できます。詳細ページでは、移行の各段階の要約と進捗を確認できます。

「すべてのデータを一度に移行」には、詳細ページからエラー ログをダウンロードするためのリンクが含まれていません。

移行後の確認

移行のタイプによっては、移行の完了後に実行が必要な操作があります。移行後の推奨事項の完全な一覧については、「移行計画ガイド」を参照してください。

6.d.既知の課題

MIG-1276

7. 移行対象を選択する

[移行オプション] 画面で [移行する内容を選択] を選択すると、[移行オプションを選択] 画面が表示されます。

7.a. 移行オプションを選択する

すべてをまとめて移行することも、別の段階に分割することもできます。 選択肢は次のとおりです。

• すべての Advanced Roadmaps プランとそのリンクされたプロジェクト、または Advanced Roadmaps プランなし

• プロジェクト、ユーザー、グループ

• プロジェクト横断ボードとフィルター

• ユーザーとグループのみ (プロジェクト データなし)

• 顧客

• すべてのアプリ、またはアプリなし

1. Advanced Roadmaps のプランを選択するには、[Advanced Roadmaps のプラン] オプションを選択します。
   
   

   1. [Advanced Roadmaps プランを選択] 画面では、次のオプションが表示されます。

      • すべて: リンク済みのプロジェクト、ボード、フィルターを含むすべての Advanced Roadmaps のプランを移行します。フィルターは移行されません。

      • [なし]: いずれの Advanced Roadmaps プランも移行対象として選択されません。

   2. オプションの選択後、[変更を適用] を選択します。これによって [移行オプションを選択] 画面に戻ります。
      
      

2. プロジェクトを選択するには [プロジェクト] オプションを選択します (プロジェクトを移行しない場合は、ユーザーとグループの選択に進みます)。
   
   

   • ユーザーをすべて移行するか、一部を移行できます。

   • 特定のプロジェクトを選択することも、上部のボックスを選択してすべてのプロジェクトを選択することもできます。

   • 宛先の Jira Cloud サイトにすでに存在するプロジェクト キーを持つプロジェクトは移行できません。

   • プロジェクトや添付ファイルが多数ある場合は、プロジェクトを複数の移行バッチに分割することもできます。これにより、メンテナンスやダウンタイムの時間を短縮できます。

   • また、他のプロジェクト データを移行する前に、プロジェクトの添付ファイルを移行できます。通常、添付ファイルの数が多いほど、予想されるダウンタイムも長くなります。最初に添付ファイルを移行することをお勧めします。これによって、残りのプロジェクト データ移行の時間枠を短縮できます。

     • 初期設定では、すべてのプロジェクト データ (設定、課題、添付ファイル) が移行対象として選択されます。添付ファイルとプロジェクト データの移行を異なる段階に分けるには、[添付ファイルのみ] を選択します。添付ファイルを個別に移行してダウンタイムを短縮する方法についてご確認ください。次に、後の移行ですべてのプロジェクト データを移行する必要があります。これによって、課題とその添付ファイル間のリンクが復元されます。移行アシスタントによって、すでに移行された添付ファイルが認識されてスキップされます。新しい添付ファイルは移行されます。また、削除済みの添付ファイルのリンクも削除されます。 

   • 他のプロジェクトとは別に、アーカイブされたプロジェクトも移行できます。アーカイブされたプロジェクトは、検索またはフィルターを使用して見つけます。フィルターを使用して、非アクティブなプロジェクト (過去 30 または 90 日間更新されていない) を見つけることもできます。
     
     すべてのプロジェクトを選択したら [変更を適用] を選択します。
     これによって [移行オプションを選択] 画面に戻ります。
     
     プロジェクトの選択後、ユーザーとグループを選択するオプションが表示されます。
     
     

3. プロジェクト横断ボードとフィルターを選択するには、[プロジェクト横断ボードとフィルター] オプションを選択します。

   • 選択したプロジェクトに関連するプロジェクト横断ボードとフィルターのみを移行できます。プロジェクト横断ボードとフィルターにリンクされているプロジェクトをすべて選択していない場合でも、プロジェクト横断ボードとフィルターはクラウドに移行されます。ただし、リンクされているすべてのプロジェクトがクラウドに移行された場合にのみ機能します。

   • サーバー インスタンスにあるすべてのプロジェクト横断ボードとフィルターを移行することもできます。

   • [なし] を選択して、プロジェクト横断ボードとフィルターの移行をスキップすることもできます。これには、移行に含めた Advanced Roadmaps プランの課題ソースでない限り、移行用のプロジェクト横断ボードとフィルターは含まれません。
     
     選択が完了したら [変更を適用] を選択します。
     これによって [移行オプションを選択] 画面に戻ります。

4. ユーザーとグループを選択するには、[ユーザーとグループ] オプションを選択します。
   
   

   • プロジェクトがないと、ユーザーのサブセットを選択できません。これは、Jira Cloud Migration Assistant がプロジェクト データを使用して、移行に追加するユーザーを決定する必要があるためです。ユーザーとグループの移行に関する詳細をご確認ください。

   • Jira Cloud Migration Assistant は、[ユーザーとグループ] オプションを使用して Jira Service Management エージェントとプロジェクト管理者も移行します。

   • アトラシアンは移行プロセス中にユーザーに招待メールを送信しません。

   • [Only users and groups related to the selected projects (選択したプロジェクトに関連するユーザーとグループのみ)] を選択すると、プロジェクトのロールとグループに基づいてユーザーを追加するオプションが表示されます。

   • 続行する前に、グループ メンバーシップを保持するか、ユーザーをグループに別途移行するかを選択する必要があります。

     • グループ メンバーシップを保持: このオプショによって、移行の一部としてユーザーをグループに追加します。ユーザーにはプロジェクトに対するアクセス権が付与されて、Jira Cloud ライセンスに追加されます。

     • ユーザーとグループを個別に移行: このオプションでは、選択したユーザーとグループが移行されますが、ユーザーは移行の一部としてグループに追加されません。ユーザーには Atlassian アカウントが付与されますが、プロジェクトへのアクセス権は持ちません。また、Jira Cloud ライセンスには追加されません。
       
       選択が完了したら [変更を適用] を選択します。
       これによって [移行オプションを選択] 画面に戻ります。
       
       

5. プロジェクトを選択すると、Jira Service Management 顧客を選択するオプションが表示されます。[顧客] オプションは、サーバー インスタンスに Jira Service Management がある場合にのみ使用できます。

   • すべての Jira Service Management の顧客を選択することも、特定のプロジェクトに関連する顧客の一部を選択することもできます。顧客の移行に関する詳細をご確認ください。

   • 顧客がクラウドに移行されても、顧客に対してメールは送信されません。

   • 顧客アカウントを移行しない場合は、[顧客なし] オプションを選択します。このオプションは、移行に Jira Software プロジェクトのみが追加されている場合や、プロジェクトが追加されていない場合にも使用できます。
     
     

6. 移行するアプリを選択するには [アプリ] オプションを選択します。

次の画面には、下記のオプションが表示されます。

• すべて: [クラウドで必要] でマークしたすべてのアプリを移行します。移行は、Jira Cloud Migration Assistant を使用して実行できます。

• なし: 移行対象として選択されるアプリはありません。
  
  選択が完了したら [変更を適用] を選択します。
  これによって [移行オプションを選択] 画面に戻ります。
  
  

移行オプションの選択が完了したら、[Run pre-migration checks (移行前チェックを実行)] を選択して続行します。

7.b.移行前チェック

このステップでは、Jira Cloud Migration Assistant が移行をレビューして、エラーまたは警告がないかをチェックします。すべてのチェック事項は、次のグループの一部としてリストされます。

• システム

• ユーザーとグループ

• カスタマー

• プロジェクト

• プロジェクト横断ボードとフィルター

• Advanced Roadmaps プラン

• アプリ

  • アプリ ベンダー チェック
    
    

移行のトラブルに対処する方法をご確認ください。

[Continue and fix later (続行してあとで修正)] を選択した場合は、移行の保存後に戻ってきてエラーを確認できます。

たとえば、チェック事項には次のようなものが含まれます。

• 移行アシスタントが最新かどうか

• ユーザーが有効なメール アドレスを持っているかどうか

• ユーザーが一意のメール アドレスを持っているかどうか

• グループが統合されるかどうか

• 顧客が有効なメール アドレスを持っているかどうか

• 顧客が一意のメール アドレスを持っているかどうか

• プロジェクトが競合するかどうか 

• プロジェクト、ボード、フィルターは一般に公開されており、オンラインで検索可能です

• アプリ評価が完了しており、アプリ バージョンが最新であり、アプリが移行成功率の基準を満たしているか

7.c. 移行を確認する

これは移行のセットアップの最終ステップです。

タブを切り替えて、移行に含まれるもの (ユーザーとグループ/プロジェクト/アプリ) の詳細を表示したり、移行前のレポート、移行後のレポート、エラー ログをダウンロードしたりできます。

[Logs and reports (ログとレポート)] タブでは、クラウド サイトに移行する前に移行前のレポート (.zip ファイル) をダウンロードしてデータをスキャンできます。レポートには次の情報が含まれます。

• 概要 - 何が移行されるのか、何が移行されないのかに関する概要データを一覧表示します。

• 留意事項 - 移行でサポート対象外の項目など、注意を要する項目の一覧が表示されます。

• ユーザーとグループ - 移行に含めるユーザーとグループの一覧が表示されます。

• 設定項目 - 移行の一部であるすべてのカスタム フィールドとワークフローの一覧が表示されます。

すべてに問題がなく、移行を開始する場合は [実行] を選択します。移行を後で開始する場合や、修正が必要なエラーがある場合は [保存] を選択します。

移行を実行するよう選択した場合も、移行は引き続き移行ダッシュボードに保存されます。ここで、すべての移行の進捗状況と詳細を確認できます。

移行が完了したら、移行後のレポート (.zip ファイル) をダウンロードして、クラウド サイト内の移行後データのステータスを確認できます。レポートには次の情報が含まれます。

• 要約 - このリストは、正常に移行されたものと移行されなかったものに関する要約データを示します。

• 留意事項 - このリストは、移行のサポート対象外だったアイテムなど、注意する必要があるアイテムを示します。

7.d. 移行を管理して実行する

保存した移行は、移行ダッシュボードに一覧表示されます。ここでは、移行に関する詳細の表示、実行、コピー、編集、削除を行えます。さらに、移行ステータスの確認、進捗の監視、新しい移行の作成も行えます。移行はいくつでも作成できます。

完了した移行のアーカイブも行えます。

ダッシュボードでアーカイブ済みの移行を表示できます。

移行に関するステータスを以下のテーブルに示します。

移行の詳細

移行ダッシュボードで [View details] を選択することで、移行のすべての詳細情報を確認できます。詳細ページでは、移行の概要と、移行に含まれる各プロジェクトの詳細な進捗を確認できます。 

アプリの移行を管理

移行ページに、アプリの移行の進捗状況を監視する [アプリ] セクションが表示されます。この進捗トラッカーから、各アプリのデータ移行に関する進捗状況を監視できるほか、移行の完了時にステータスを確認できます。

以下の表では、アプリ移行のさまざまな進捗状況を説明します。

エラー ログ

移行が未完了または失敗した場合は、エラー ログをダウンロードしてエラーの詳細を確認できます。移行が実行を停止すると、詳細ページの上部にエラー ログをダウンロードできるリンクが表示されます。移行のトラブルに対処する方法をご確認ください。

移行後

プロジェクト データの移行が完了したら、添付ファイルの移行が完了していない場合であっても、クラウド サイトでプロジェクトを確認できます。移行の詳細ページでプロジェクト名を選択します。

ユーザーとグループ

ユーザーとグループが正しくセットアップされていることを確認するには、次の手順を実行します。

• [管理] > [ユーザー管理] に移動して、グループのメンバーを確認し、権限を承認します。

• 必要に応じ、汎用の管理グループにユーザーを追加します。汎用グループの例: "site-admins"、"system-administrators"、"atlassian-addons"、 "atlassian-addons-admin"。

• 外部のユーザー管理システムを使用している場合は、ユーザーが正しく同期されていることを確認します。

• 準備が整ったら、ユーザーを招待します。[管理] > [ユーザー] > [詳細の表示] の順に選択し、[招待の再送] を選択します。ユーザーが初めて ログイン すると、新しいパスワードを設定し、個人情報を追加するように求めるメッセージが表示される場合があります。

プロジェクト

プロジェクトの移行が正常に完了したことを確認するには、次の手順を実行します。

• プロジェクトおよび課題を確認するか、ユーザーに自身のプロジェクトの確認を依頼します。

• Former User が意図せず表示されている箇所がないかどうかを確認します。これは、コンテンツをユーザーに関連付けられなかったことを意味します。

• JQL とクイック フィルターを使用して、いずれかのインスタンスに (migrated) というフレーズがあるかどうかを確認します。これが見つかった場合、フィルターを動作させるには、Cloud で (migrated) フィールドを既存のバージョンにマージする必要があります。 

• [設定] (歯車アイコン) > [Jira 設定] > [製品] > [アプリケーション リンク] に移動し、他のアトラシアン製品にリンクします。

• その後、必要な他のアプリをインストールして、ユーザーのオンボーディングを実行できます。

既知の問題およびトラブルシューティング

詳細情報とサポート

移行をサポートする多数のチャンネルをご用意しています。

• 移行の詳細な計画情報や FAQ については、Atlassian Cloud 移行センターを参照してください。

• 技術的な問題が発生していたり、戦略やベスト プラクティスで支援が必要な場合、お問い合わせください。

• また、アトラシアン コミュニティもご利用ください。

• エキスパートによる支援が必要な場合、アトラシアン パートナーにご相談ください。

アトラシアン サーバー製品のサポートは 2024 年 2 月に終了します。サーバーのサポート終了スケジュールで詳細をご参照ください。